> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.revize.app/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Willkommen bei Revize > Mit Revize können deine Kunden ihre Bestellungen nach dem Checkout selbst korrigieren. Sie können Adressen ändern, Artikel tauschen oder den Versand upgraden, ohne den Support zu kontaktieren – das spart deinem Team Zeit und reduziert Frustration. Revize Dashboard # Gib deinen Kunden Kontrolle über ihre Bestellungen Biete deinen Kunden ein Self-Service-Portal, mit dem sie Fehler in Sekunden korrigieren. Dein Support-Team erhält weniger Tickets, und vermeidbare Fehler werden nicht mehr zu teuren Retouren. Revize verarbeitet Zahlungen oder Rückerstattungen automatisch und synchronisiert sich mit deinem Fulfillment-System, sodass dein Betrieb perfekt akkurat bleibt. **Das Ziel:** Verwandle Frustration nach dem Checkout in ein großartiges Erlebnis. Kunden korrigieren ihre Fehler selbst, und dein Team kann sich auf Wachstum konzentrieren. ## Warum Bearbeitung nach dem Checkout wichtig ist **Häufige Probleme für Shopify-Stores:** * Support-Teams werden mit Anfragen zu Bestelländerungen überschwemmt * Einfache Änderungen dauern zu lange und frustrieren Kunden * Manuelle Korrekturen erhöhen den operativen Aufwand **Verpasste Chancen:** * Kunden stornieren Bestellungen, wenn sie kleine Fehler nicht beheben können * Upsell-Momente nach dem Checkout werden verpasst * Vermeidbare Fehler führen zu kostspieligen Retouren und Rückerstattungen **Wie Käufer sich fühlen:** * 70 % der Retouren entstehen durch Größenfehler und sorgen für sofortiges Bedauern * Frustration steigt, wenn Kunden Fehler nach dem Checkout nicht korrigieren können * 17 % brechen Bestellungen aus Angst vor einem Fehler ab * 69 % kommen nach einem schlechten Fulfillment-Erlebnis seltener zurück ## So funktioniert Revize Revize hält neue Bestellungen während des Bearbeitungsfensters zurück, damit Kunden Zeit haben, Änderungen vorzunehmen, bevor das Fulfillment beginnt. Wenn dein Fulfillment-Prozess sofortige Weiterverarbeitung benötigt, kannst du den Hold überspringen und stattdessen Release-Tags verwenden. Diese Flexibilität sorgt dafür, dass Revize zu jedem Fulfillment-Setup passt. Über die Shopify-Bestellstatusseite können Kunden Lieferadressen aktualisieren, Varianten ändern, Mengen anpassen, Produkte hinzufügen oder den Versand upgraden. Ohne Support-Kontakt. Wenn Bestelländerungen die Summe beeinflussen, veranlasst Revize Shopify automatisch, zusätzliche Zahlungen einzuziehen oder Teilrückerstattungen auszugeben. Keine manuelle Arbeit, keine Tabellen. Sobald das Bearbeitungsfenster schließt, wird die Bestellung direkt mit deinem Fulfillment-System synchronisiert. Keine Duplikate. Keine Verzögerungen. Nur saubere, akkurate Daten. ## Was Kunden tun können Vermeide gescheiterte Lieferungen, indem du Kunden Adressfehler nach dem Checkout korrigieren lässt. Käufer können Größen-, Farb- oder Mengenfehler sofort beheben. Lass Kunden zusätzliche Artikel zu einer Bestellung hinzufügen und mache aus Änderungen Upsells. Zeige gezielte Angebote auf den Danke- und Bestellstatusseiten und kassiere nur die Differenz. Lass Kunden Rabattcodes anwenden, die sie beim Checkout vergessen haben. Verwandle Post-Purchase-E-Mails in Umsatz mit Ein-Klick-Links zum Hinzufügen zur Bestellung. Biete einfache Stornierungen mit Rückerstattung als Guthaben oder auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Lass Kunden auch nach dem Checkout schnellere Lieferoptionen wählen. Wenn Änderungen nicht reichen, können Kunden direkt im Portal eine Support-Anfrage öffnen. Flexible Rechnungsupdates inklusive Rechnungsdaten, Steuer-IDs und herunterladbarer Kopien. Kunden können nach dem Kauf ihren bevorzugten Liefertermin und die Uhrzeit auswählen. Kunden können E-Mail- oder Telefondaten sofort korrigieren – die Kommunikation läuft reibungslos. Kunden können Artikel tauschen oder Produkte upgraden, ohne die Bestellung zu stornieren. ## Warum Händler Revize lieben Kunden erledigen ihre Änderungen selbst – das senkt das Ticketaufkommen und entlastet dein Support-Team. Fehler werden vor dem Fulfillment behoben, was Rückerstattungen und Ersatzkosten reduziert. Änderungen führen oft zu Upsells und steigern den durchschnittlichen Bestellwert. Bestellungen erreichen dein Fulfillment-System bereits korrigiert – das spart Zeit und reduziert Fehler. Kunden fühlen sich in Kontrolle – das stärkt Loyalität und führt zu Wiederkäufen. Egal, ob du 100 oder 100.000 Bestellungen versendest – Revize ist auf Volumen und Komplexität ausgelegt. ## Warum Unternehmen sich für Revize entscheiden Wir arbeiten eng mit schnell wachsenden Shopify-Stores. Revize ist auf Skalierung ausgelegt. Von Größentauschen bis zu Mehrartikel-Ersatz – Revize meistert Fälle, die andere Apps nicht lösen. Revize integriert sich mit über 100 3PLs und ERPs wie ShipBob, Flexport und NetSuite. Ohne Workarounds. Jede Funktion wurde gebaut, weil ein Händler danach gefragt hat. Revize wächst mit deinen Anforderungen. ## Schnelle Links Mit unserer Shopify-Schnellstartanleitung schnell loslegen. Konfiguriere Hold-Fenster, Bearbeitungsregeln, Zahlungen und Fulfillment-Sync. Entdecke Funktionen rund um Kundenportal, Versand-Upgrades, Stornierungen, Rechnungen und mehr. Schnelle Antworten auf häufige Fragen zu Revize. ## Bereit loszulegen? Installation aus dem Shopify App Store in unter 5 Minuten. Keine Setup-Gebühren. Jederzeit kündbar. Erhalte persönliche Setup-Hilfe in einem 15-minütigen Call, der auf deinen Workflow zugeschnitten ist. *** ## Häufig gestellte Fragen Ja. Revize ermöglicht Kunden, Bestellungen nach dem Checkout über die Bestellstatusseite zu bearbeiten. Sie können Adressen ändern, Artikel tauschen, Mengen anpassen, Produkte hinzufügen und den Versand upgraden – ohne den Support zu kontaktieren. Kunden nehmen Änderungen selbst vor. Dein Team muss keine Standard-Bestelländerungen mehr abwickeln, was Ticketaufkommen und Reaktionszeiten senkt. Revize zieht zusätzliche Beträge automatisch ein und veranlasst Teilrückerstattungen, wenn die Summe sinkt. Manuelle Arbeit ist nicht nötig. Ja. Revize gibt finalisierte Bestellungen nach dem Bearbeitungsfenster an dein Fulfillment-System frei. Es integriert sich sauber mit den großen 3PLs und ERPs, einschließlich ShipBob, Flexport und NetSuite. Ja. Du kannst das Bearbeitungserlebnis vollständig anpassen: Revize passt sich deinem Workflow an – ob du strikte Kontrolle oder maximale Flexibilität möchtest.