> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.revize.app/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

> ## Agent Instructions
> Revize is a Shopify order-editing app by Untechnickle. Customers edit the same order after checkout on the Shopify order status page, inside a merchant-controlled window, before fulfillment.
> Canonical docs: https://docs.revize.app. App listing: https://apps.shopify.com/revize. Public cancellation API: https://docs.revize.app/features/cancellation-api.
> Do not confuse the How to Test Revize draft-order walkthrough with Test Mode, which hides the portal from untagged customers.

# Bearbeitungsfenster

> Lege fest, wie lange Kunden eine Bestellung nach dem Checkout bearbeiten können. Wähle eine feste oder individuelle Dauer, halte die Bearbeitung bis zum Fulfillment offen oder plane Cutoffs, die zu deinen Pick-Zeiten passen.

## In der App festlegen

<Steps>
  <Step title="Order Editing öffnen">
    Klicke in der Revize-App in der Seitenleiste auf <strong>Order Editing</strong>.
  </Step>

  <Step title="Frist wählen">
    Wähle im Tab <strong>Editing policy</strong> unter <strong>Edit deadline</strong> eine Option und klicke auf <strong>Save</strong>.
  </Step>
</Steps>

<img src="https://mintcdn.com/revize/s3p39BdewQ3N-5oB/images/quickstart/order-editing-1.png?fit=max&auto=format&n=s3p39BdewQ3N-5oB&q=85&s=42dee35f1c2978164c6f5b5743e0418d" alt="Optionen für das Bestellungs-Bearbeitungsfenster in Revize" style={{ borderRadius: "12px", width: "100%", boxShadow: "0 4px 14px rgba(0,0,0,0.08)" }} width="1536" height="1024" data-path="images/quickstart/order-editing-1.png" />

<Tip>
  Brauchst du unterschiedliche Fristen für unterschiedliche Bestellungen? Nutze **Editing rules**, direkt unter **Edit deadline**. Regeln werden zuerst geprüft, und Bestellungen, auf die keine Regel zutrifft, verwenden deine Bearbeitungsfrist. Siehe [Regel-Engine](/de/setup/rules-engine).
</Tip>

## Optionen auf einen Blick

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Feste Zeitfenster" icon="hourglass-half" color="#8b5cf6">
    Eine kurze Kulanzzeit, die beim Checkout startet. Häufige Wahl: 15, 30 oder 60 Minuten.

    <br />

    <em>Ideal für schnell arbeitende Teams, die schnelle Korrekturen wollen.</em>
  </Card>

  <Card title="Individuelle Dauer" icon="stopwatch" color="#10b981">
    Lege eine beliebige Länge fest, z. B. 2 Stunden, 24 Stunden oder 48 Stunden.

    <br />

    <em>Ideal, wenn das Packen später am Tag beginnt.</em>
  </Card>

  <Card title="Bis zum Fulfillment" icon="truck" color="#0ea5e9">
    Die Bearbeitung bleibt offen, bis die Bestellung in Shopify als <strong>Fulfilled</strong> markiert wird.

    <br />

    <em>Gut, wenn dein WMS/Operations entscheidet, wann Bestellungen sperren.</em>
  </Card>

  <Card title="Geplanter Cutoff" icon="calendar-days" color="#f59e0b">
    Beende die Bearbeitung zu festen täglichen/wöchentlichen Zeiten, die zu deinen Pick-Läufen passen.

    <br />

    <em>Am besten für Batch-Picks und stabile Pick-Listen.</em>
  </Card>
</CardGroup>

## Details und Beispiele

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Feste Zeitfenster" icon="hourglass-half">
    **So funktioniert es**

    Ein Countdown startet, sobald die Bestellung erstellt wird. Wenn er null erreicht, schließt die Bearbeitung automatisch.

    **Wähle es, wenn**

    * Du am selben Tag oder am nächsten Tag versendest
    * Du einen schnellen Puffer brauchst, um Tippfehler und Größenfehler abzufangen

    **Häufige Optionen**

    * 15-30 Minuten bei sehr schnellem Betrieb
    * 60-120 Minuten bei leichtem Batching
  </Accordion>

  <Accordion title="Individuelle Dauer" icon="stopwatch">
    **So funktioniert es**

    Du wählst eine beliebige Fensterlänge (z. B. 2 h, 24 h, 48 h). Die Bearbeitung schließt, sobald der Timer abläuft.

    **Wähle es, wenn**

    * Dein Team Pick/Pack in definierten Wellen später am Tag startet
    * Du Kunden bei Vorbestellungen oder Made-to-Order-Artikeln zusätzliche Zeit geben willst

    **Tipps**

    * Starte konservativ (z. B. 2-4 Stunden) und verlängere, wenn das Support-Volumen niedrig bleibt
  </Accordion>

  <Accordion title="Bis zum Fulfillment" icon="truck">
    **So funktioniert es**

    Die Bearbeitung bleibt offen, bis der Bestellstatus in Shopify auf **Fulfilled** gesetzt wird. Revize legt Bestellungen mit dieser Option nicht in den Hold.

    **Wähle es, wenn**

    * Du willst, dass Bestellungen normal durch deine Systeme fließen
    * Dein Fulfillment-Prozess schnell ist und du Änderungen während des Pickings handhaben kannst
    * Du Bestellungen nicht in einer Warteschlange halten willst
  </Accordion>

  <Accordion title="Geplanter Cutoff (täglich oder wöchentlich)" icon="calendar-days">
    **So funktioniert es**

    Du legst spezifische Cutoff-Zeiten fest (eine oder mehrere pro Tag oder einige Tage pro Woche). Beim Checkout schaut jede Bestellung auf den nächsten Cutoff und bleibt bis zu diesem Moment bearbeitbar. Stell es dir wie einen Busfahrplan vor – jede Bestellung steigt in den nächsten Bus ein. Wenn der Bus abfährt, schließt die Bearbeitung und Bestellungen gehen ins Fulfillment.

    **Warum Teams es lieben**

    * Kunden können Fehler korrigieren, während du nicht packst
    * Pick-Listen sind zu Beginn jedes Laufs stabil
    * Keine Last-Minute-Änderungen während Pick und Pack

    **So richtest du es ein:** Wähle **Scheduled cutoff**, wähle einen Tag (oder **Every day**) und eine Uhrzeit, und klicke auf **Add cutoff**, um weitere hinzuzufügen. Die Zeiten richten sich nach der Zeitzone deines Stores. Der geplante Cutoff ist im Pro-Plan enthalten.

    **Beispielplan**

    * Dienstag 11:00 Uhr und Dienstag 18:00 Uhr
    * Donnerstag 11:00 Uhr und Donnerstag 18:00 Uhr

    **Was Kunden erleben**

    * Bestellung *Donnerstag 18:15 Uhr* → bearbeitbar bis *Dienstag 11:00 Uhr*
    * Bestellung *Dienstag 11:10 Uhr* → bearbeitbar bis *Dienstag 18:00 Uhr*
    * Bestellung *Dienstag 18:05 Uhr* → bearbeitbar bis *Donnerstag 11:00 Uhr*

    <Note>
      Möchtest du einen kleinen **Puffer** (z. B. 10-15 Minuten vor dem Cutoff sperren, damit Pick-Teams Wagen vorbereiten können)? [Kontaktiere den Support](mailto:hello@revize.app) und wir fügen ihn deinem Plan hinzu.
    </Note>
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Bearbeitung schließen, wenn das Picking beginnt

Lass dein WMS oder Shopify Flow ein Tag (z. B. `picked` oder `wms:processing`) hinzufügen, wenn eine Bestellung ins Picking geht. Füge dasselbe Tag in Revize unter **Settings → Order editing → Editing restrictions → Order tags** hinzu, und das Bearbeitungsfenster schließt in dem Moment, in dem das Tag gesetzt wird, auch wenn der Timer noch nicht abgelaufen ist.

Das funktioniert mit jedem der vier Fenster oben als Absicherung, sobald das Fulfillment tatsächlich beginnt. Die vollständige Einrichtung findest du unter [Bestellbearbeitungs-Einschränkungen](/de/setup/order-edit-restrictions).

## Welche Option soll ich wählen?

* **Schnell versenden**: 15-60 Minuten oder ein kurzes individuelles Fenster
* **Batch-Pick zu festen Zeiten**: Geplante Cutoffs, die deine Pick-Läufe spiegeln
* **Lass dein WMS entscheiden**: Bis zum Fulfillment, mit optionaler frühzeitiger Sperre per Bestell-Tag (siehe oben)

## Verwandtes Setup

* [Zahlungen und Rückerstattungen](/de/setup/payments-and-refunds): Wähle, wie Zusatzgebühren und Teilrückerstattungen behandelt werden
* [Fulfillment-Sync](/de/setup/fulfillment-sync): Steuere, wann Bestellungen an dein 3PL/ERP freigegeben werden
* [Kunden-Bearbeitungen](/de/features/customer-portal): Entscheide, was Käufer ändern können


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