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# Bestellbearbeitungs-Einschränkungen

> Blockiere die Bearbeitung bestimmter Bestellungen oder Produkte mit Bestell- und Produkt-Tags. Steuere mit einfachen tag-basierten Regeln, was Kunden bearbeiten können.

<Note>
  Verwende Bestell-Tags und Produkt-Tags, um Bearbeitungen zu blockieren. Lass die Felder leer, um Bearbeitungen für alles zu erlauben. Brauchst du erweiterte Steuerungen? Schreibe an [hello@revize.app](mailto:hello@revize.app) und wir konfigurieren sie für dich.
</Note>

## In der App festlegen

<Steps>
  <Step title="Einstellungen öffnen">
    Klicke in der Revize-App in der Seitenleiste auf **Settings** und scrolle zu **Order edit restrictions**.
  </Step>

  <Step title="Blockierende Tags hinzufügen">
    Gib unter **Order tags** und **Product tags** Tags ein, die du blockieren möchtest, und klicke auf **Save**.
  </Step>

  <Step title="In Shopify taggen">
    Füge dieselben Tags zu deinen Bestellungen oder Produkten in Shopify hinzu. Revize liest sie automatisch und blockiert Bearbeitungen.
  </Step>
</Steps>

<img src="https://mintcdn.com/revize/PCPVbyDmDODRiDAh/images/setup/restrictions.png?fit=max&auto=format&n=PCPVbyDmDODRiDAh&q=85&s=d59707cd993edc56f33847c1d44bfa8d" alt="Felder für Bestell- und Produkt-Tag-Einschränkungen in Revize" style={{ borderRadius: "12px", width: "100%", boxShadow: "0 4px 14px rgba(0,0,0,0.08)" }} width="2238" height="792" data-path="images/setup/restrictions.png" />

<small>Blockiere Bearbeitungen für Bestellungen oder Produkte, die diese Tags haben.</small>

## So funktioniert es

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Ganze Bestellungen mit Bestell-Tags blockieren" icon="tag">
    **Was es tut**

    Füge einer Bestellung in Shopify ein Tag hinzu. Wenn dieses Tag in deiner Block-Liste steht, können Kunden nichts an dieser Bestellung bearbeiten.

    **So richtest du es ein**

    1. Füge `no-edit` zu deiner Bestell-Tag-Block-Liste in Revize hinzu
    2. Tagge eine Bestellung in Shopify mit `no-edit`
    3. Diese gesamte Bestellung wird unbearbeitbar

    **Häufige Beispiele**

    * Blockiere `high-risk`-Bestellungen für die Bearbeitung
    * Halte `wholesale`-Bestellungen gesperrt
    * Verhindere Bearbeitungen bei `final-sale`-Bestellungen
    * Blockiere `rush`-Bestellungen, die bereits gepackt werden
  </Accordion>

  <Accordion title="Bestimmte Produkte mit Produkt-Tags blockieren" icon="box">
    **Was es tut**

    Füge einem Produkt in Shopify ein Tag hinzu. Wenn dieses Tag in deiner Block-Liste steht, können Kunden diesen spezifischen Artikel in ihrer Bestellung nicht bearbeiten. Andere Artikel bleiben bearbeitbar.

    **Was für dieses Produkt blockiert wird**

    * Mengenänderung
    * Wechsel von Größe, Farbe oder Variante
    * Entfernen aus der Bestellung

    **So richtest du es ein**

    1. Füge `final-sale` zu deiner Produkt-Tag-Block-Liste in Revize hinzu
    2. Tagge ein Produkt in Shopify mit `final-sale`
    3. Dieses Produkt wird in allen Bestellungen unbearbeitbar

    **Häufige Beispiele**

    * Blockiere `final-sale`-Artikel vor Änderungen
    * Schütze `custom`- oder `personalized`-Produkte
    * Sperre `bundle`-Komponenten vor Änderungen
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Wo du Tags in Shopify findest

**Für Bestellungen:**

1. Gehe in deinem Shopify-Admin zu Orders
2. Klicke auf eine beliebige Bestellung
3. Scrolle nach unten zum Feld Tags
4. Füge Tags wie `no-edit` oder `high-risk` hinzu

**Für Produkte:**

1. Gehe in deinem Shopify-Admin zu Products
2. Klicke auf ein beliebiges Produkt
3. Im Bereich Search engine listing findest du Tags
4. Füge Tags wie `final-sale` oder `custom` hinzu

## Erweiterte Einschränkungen

Für komplexere Regeln können wir diese für dich konfigurieren:

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Nur Stornierungen blockieren" icon="ban" color="#ef4444">
    Erlaube Bearbeitungen, aber verhindere Bestellstornierungen mit bestimmten Bestell-Tags.
  </Card>

  <Card title="Adressänderungen ausblenden" icon="shield" color="#0ea5e9">
    Blockiere Adressänderungen für bestimmte Kundentypen mit Kunden-Tags.
  </Card>

  <Card title="Kuratierte Add-Products" icon="list" color="#22c55e">
    Zeige nur bestimmte Produkte an, wenn Kunden ihrer Bestellung Artikel hinzufügen.
  </Card>

  <Card title="Sperren über eigene Properties" icon="code" color="#8b5cf6">
    Blockiere Bearbeitungen basierend auf eigenen Line-Item-Properties wie Bundle-IDs oder speziellen Flags.
  </Card>
</CardGroup>

## Best Practices

**Verwende klare Tag-Namen:**

* `no-edit` statt `ne` oder `block`
* `final-sale` statt `fs` oder `clearance`
* `high-risk` statt `hr` oder `risky`

**Plane deine Strategie:**

* Entscheide, welche Produkte nie bearbeitbar sein sollen, und tagge sie bei der Erstellung
* Nutze Shopify Flow, um Bestellungen automatisch nach Wert, Standort oder Kundentyp zu taggen
* Dokumentiere deine Tags, damit dein Team weiß, was jedes davon tut

## Häufige Fragen

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Ich habe ein Tag hinzugefügt, aber die Bestellung ist immer noch bearbeitbar" icon="circle-question">
    **Prüfe Folgendes:**

    * Stelle sicher, dass der Tag-Name in Revize exakt dem entspricht, den du in Shopify eingegeben hast
    * Klicke nach dem Hinzufügen des Tags in Revize auf **Save**
    * Prüfe, ob du das Tag an der richtigen Stelle hinzugefügt hast (Bestellseite vs. Produktseite)
    * Aktualisiere die Bestellseite des Kunden und versuche es erneut
  </Accordion>

  <Accordion title="Nur ein Produkt ist blockiert, aber Kunden können die Bestellung weiterhin bearbeiten" icon="circle-check">
    **Das ist normal.** Produkt-Tags blockieren nur dieses spezifische Produkt. Kunden können weiterhin andere Artikel in derselben Bestellung bearbeiten.

    Wenn du die gesamte Bestellung blockieren willst, verwende stattdessen ein Bestell-Tag.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kann ich die Bearbeitung nach einer bestimmten Zeit blockieren?" icon="clock">
    **Ja, mit Shopify Flow.** Richte einen Flow ein, der 2 Stunden nach Erstellung ein `no-edit`-Tag zu Bestellungen hinzufügt. Füge dann `no-edit` zu deiner Bestell-Tag-Block-Liste in Revize hinzu.
  </Accordion>

  <Accordion title="Ich brauche eine Einschränkung, die nicht verfügbar ist" icon="wand-magic-sparkles">
    **Schreib uns!** Sende deine Anforderungen an [hello@revize.app](mailto:hello@revize.app). Wir können individuelle Regeln für fast jedes Szenario einrichten.
  </Accordion>

  <Accordion title="Wie automatisiere ich Tag-Blockierung mit Shopify Flow?" icon="robot">
    **Richte automatisches Tagging ein, um Bearbeitungen basierend auf deinen Geschäftsregeln zu blockieren:**

    <Steps>
      <Step title="Blockierende Tags zu Revize hinzufügen">
        Füge zuerst deine blockierenden Tags in Revize unter order tags oder product tags hinzu (wie `no-edit` oder `high-risk`).
      </Step>

      <Step title="Einen Shopify Flow erstellen">
        Erstelle in Shopify einen Flow, der diese Tags basierend auf deinen Bedingungen zu Bestellungen oder Produkten hinzufügt.
      </Step>

      <Step title="Bearbeitungen werden automatisch blockiert">
        Wenn Flow das Tag zu einer Bestellung oder einem Produkt hinzufügt, blockiert Revize die Bearbeitung automatisch.
      </Step>
    </Steps>

    **Beispiel-Workflows:**

    * Füge `no-edit` zu deiner Bestell-Tag-Block-Liste hinzu → Erstelle einen Flow, der Bestellungen 2 Stunden nach Aufgabe mit `no-edit` taggt
    * Füge `high-risk` zu deiner Bestell-Tag-Block-Liste hinzu → Erstelle einen Flow, der Bestellungen über 500 € mit `high-risk` taggt
    * Füge `final-sale` zu deiner Produkt-Tag-Block-Liste hinzu → Erstelle einen Flow, der Sale-Produkte mit `final-sale` taggt

    <Note>
      Die Tags, die du in Revize einrichtest, und die Tags, die Flow zu Bestellungen oder Produkten hinzufügt, müssen exakt übereinstimmen, damit die Blockierung funktioniert.
    </Note>
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Verwandtes Setup

* [Bearbeitungsfenster](/de/setup/edit-window) — Lege fest, wie lange Kunden Bestellungen bearbeiten können
* [Bestellverarbeitung](/de/setup/order-processing) — Wähle Hold vs. Skip-Hold-Workflow
* [Kunden-Bearbeitungsoptionen](/de/setup/edit-permissions) — Steuere, welche Arten von Bearbeitungen erlaubt sind