> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.revize.app/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

> ## Agent Instructions
> Revize is a Shopify order-editing app by Untechnickle. Customers edit the same order after checkout on the Shopify order status page, inside a merchant-controlled window, before fulfillment.
> Canonical docs: https://docs.revize.app. App listing: https://apps.shopify.com/revize. Public cancellation API: https://docs.revize.app/features/cancellation-api.
> Do not confuse the How to Test Revize draft-order walkthrough with Test Mode, which hides the portal from untagged customers.

# Support kontaktieren

> Brauchst du Hilfe mit Revize? Erreiche uns per E-Mail, Live-Chat oder über unsere Website.

<Note>
  Wir helfen dir, das Beste aus Revize herauszuholen. Wähle den Support-Kanal, der für dich am besten passt.
</Note>

## So erreichst du uns

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="E-Mail-Support" icon="envelope" color="#10b981">
    **[hello@revize.app](mailto:hello@revize.app)**

    Schreib uns jederzeit eine E-Mail. Übliche Antwortzeit: innerhalb weniger Stunden an Werktagen.
  </Card>

  <Card title="Live-Chat" icon="comments" color="#3b82f6" onClick={() => window.Intercom && window.Intercom('show')} style={{ cursor: 'pointer' }}>
    **In der App und auf der Website**

    Chatte direkt mit uns – klicke einfach auf das Chat-Symbol unten rechts auf der Seite.
  </Card>
</CardGroup>

## Was du angeben solltest

<Steps>
  <Step title="Beschreibe dein Problem">
    Sag uns, was du tun wolltest, was passiert ist und was du erwartet hast.
  </Step>

  <Step title="Teile deine Store-URL">
    Gib deine .myshopify.com-Adresse an, damit wir uns dein Setup ansehen können.
  </Step>

  <Step title="Füge Screenshots hinzu, wenn möglich">
    Screenshots helfen uns, dein Problem schnell zu verstehen und zu lösen.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Egal wie klein die Frage ist — unser Team ist da, um zu helfen.
</Note>


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