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# Rückerstattungsrichtlinie

> 30-Tage-Geld-zurück-Garantie und Rückerstattungsprozess von Revize.

<Note>
  Bei Revize liegt uns deine Zufriedenheit am Herzen. Teste die App risikofrei mit unserer 30-Tage-Geld-zurück-Garantie.
</Note>

## 30-Tage-Geld-zurück-Garantie

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Volle Rückerstattung" icon="money-bill-wave" color="#10b981">
    Erhalte innerhalb von 30 Tagen nach deiner ersten Zahlung 100 % deiner Abogebühr zurück.
  </Card>

  <Card title="Ohne Wenn und Aber" icon="check" color="#8b5cf6">
    Rückerstattungen sind einfach und unkompliziert, ohne versteckte Bedingungen.
  </Card>
</CardGroup>

## So beantragst du eine Rückerstattung

<Steps>
  <Step title="Melde dich">
    Schreib uns an [hello@revize.app](mailto:hello@revize.app) oder per Chat. Bitte gib deine Shopify-Store-URL an und, wenn möglich, kurz den Grund deiner Anfrage. Das hilft uns, besser zu werden.
  </Step>

  <Step title="Prüfung & Bearbeitung">
    Unser Team prüft deine Anfrage sorgfältig. Bei Genehmigung läuft die Rückerstattung über das Shopify-Billing-System und erscheint direkt auf deiner Shopify-Rechnung.
  </Step>

  <Step title="Zeitrahmen">
    Nach der Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 3–5 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen.
  </Step>
</Steps>

## Was abgedeckt ist

* **Nur neue Abos** – Rückerstattungen gelten für die erste Zahlung oder Verlängerungen innerhalb von 30 Tagen
* **Volle Rückerstattung** – 100 % deiner Abogebühr werden zurückerstattet
* **Daten bleiben erhalten** – Deine Einstellungen und Analytics bleiben intakt, auch wenn du auf den Free-Plan wechselst

## Was nicht abgedeckt ist

* Abos, die älter als 30 Tage sind
* Mehrfache Rückerstattungsanfragen (Missbrauchsschutz)
* Nutzungsgebühren von Drittanbieter-Diensten