> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.revize.app/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Bienvenido a Revize > Revize permite a tus clientes corregir sus propios pedidos después de finalizar la compra. Pueden cambiar direcciones, intercambiar artículos o mejorar el envío sin contactar a soporte, ahorrando tiempo a tu equipo y reduciendo la frustración. Panel de Revize # Da a los clientes el control de sus pedidos Ofrece a los clientes un portal de autoservicio para corregir errores en segundos. Tu equipo de soporte recibe menos tickets y los errores evitables dejan de convertirse en devoluciones costosas. Revize gestiona pagos o reembolsos automáticamente y se sincroniza con tu sistema de fulfillment para que las operaciones se mantengan perfectamente precisas. **El objetivo:** Convertir la frustración posterior a la compra en una gran experiencia. Los clientes corrigen sus propios errores y tu equipo se mantiene enfocado en el crecimiento. ## Por qué importa la edición posterior a la compra **Problemas comunes para tiendas de Shopify:** * Los equipos de soporte se ven inundados con solicitudes de cambios en pedidos * Las ediciones simples tardan demasiado y frustran a los clientes * Las correcciones manuales aumentan la carga operativa **Oportunidades perdidas:** * Los clientes cancelan pedidos cuando no pueden corregir pequeños errores * Se pierden momentos de upsell después del checkout * Los errores evitables se convierten en devoluciones y reembolsos costosos **Cómo se sienten los compradores:** * El 70% de las devoluciones provienen de errores de talla, generando arrepentimiento instantáneo * La frustración aumenta cuando los clientes no pueden corregir errores tras el checkout * El 17% abandona los pedidos por miedo a equivocarse * El 69% es menos probable que vuelva tras una mala experiencia de fulfillment ## Cómo funciona Revize Revize pone los nuevos pedidos en espera durante la ventana de edición, dando tiempo a los clientes para hacer cambios antes de que comience el fulfillment. Si tu proceso necesita que los pedidos fluyan inmediatamente, puedes omitir la espera y usar etiquetas de liberación. Esta flexibilidad asegura que Revize funcione con cualquier configuración de fulfillment. Desde la página de estado del pedido de Shopify, los clientes pueden actualizar direcciones de envío, cambiar variantes, ajustar cantidades, agregar productos o mejorar el envío. Sin necesidad de contactar a soporte. Cuando las ediciones de pedidos afectan al total, Revize activa automáticamente Shopify para cobrar pagos adicionales o emitir reembolsos parciales. Sin trabajo manual, sin hojas de cálculo. Una vez que se cierra la ventana de edición, el pedido se sincroniza directamente con tu sistema de fulfillment. Sin duplicados. Sin retrasos. Solo datos limpios y precisos. ## Lo que pueden hacer los clientes Evita entregas fallidas permitiendo a los clientes corregir errores de dirección después del checkout. Los compradores pueden corregir errores de talla, color o cantidad al instante. Permite a los clientes agregar artículos extra a un pedido, convirtiendo las ediciones en upsells. Muestra ofertas segmentadas en las páginas de agradecimiento y estado del pedido, y cobra solo la diferencia. Permite a los clientes aplicar códigos de descuento que olvidaron en el checkout. Convierte los correos posteriores a la compra en ingresos con enlaces "Agregar al pedido" de un clic. Ofrece cancelaciones simples con reembolsos a crédito de tienda o al pago original. Permite a los clientes elegir opciones de entrega más rápidas incluso después del checkout. Cuando las ediciones no son suficientes, los clientes pueden abrir una solicitud de soporte directamente desde el portal. Actualizaciones flexibles de facturas, incluyendo datos de facturación, IDs fiscales y copias descargables. Los clientes pueden seleccionar su fecha y hora de entrega preferida después de la compra. Los clientes pueden corregir el correo o teléfono al instante, manteniendo la comunicación fluida. Los clientes pueden intercambiar artículos o mejorar productos sin cancelar el pedido. ## Por qué los comerciantes aman Revize Los clientes manejan sus propias ediciones, reduciendo tickets y liberando a tu equipo de soporte. Los errores se corrigen antes del fulfillment, reduciendo costes de reembolsos y reemplazos. Las ediciones a menudo conducen a upsells, aumentando el valor promedio del pedido. Los pedidos llegan a tu sistema de fulfillment ya corregidos, ahorrando tiempo y reduciendo errores. Los clientes se sienten en control, lo que fomenta lealtad y compras recurrentes. Ya sea que envíes 100 o 100.000 pedidos, Revize está diseñado para manejar volumen y complejidad. ## Por qué las empresas eligen Revize Trabajamos estrechamente con tiendas de Shopify de rápido crecimiento. Revize está diseñado para escalar. Desde cambios de talla hasta reemplazos de múltiples artículos, Revize maneja casos que otras apps no pueden. Revize se integra con más de 100 3PLs y ERPs como ShipBob, Flexport y NetSuite. Sin trucos. Cada función fue construida porque un comerciante lo pidió. Revize evoluciona con tus necesidades. ## Enlaces rápidos Comienza rápido con nuestra guía de inicio rápido para Shopify. Configura ventanas de espera, reglas de edición, pagos y sincronización de fulfillment. Explora las funciones del portal del cliente, mejoras de envío, cancelaciones, facturas y más. Encuentra respuestas rápidas a preguntas comunes sobre Revize. ## ¿Listo para comenzar? Instala desde la Shopify App Store en menos de 5 minutos. Sin tarifas de configuración. Cancela cuando quieras. Recibe ayuda personalizada en una llamada de 15 minutos adaptada a tu flujo de trabajo. *** ## Preguntas frecuentes Sí. Revize permite a los clientes editar pedidos posteriores a la compra desde la página de estado del pedido. Pueden cambiar direcciones, intercambiar artículos, ajustar cantidades, agregar productos y mejorar el envío sin contactar a soporte. Los clientes hacen los cambios ellos mismos. Tu equipo ya no maneja ediciones rutinarias de pedidos, lo que reduce el volumen de tickets y los tiempos de respuesta. Revize cobra cualquier cantidad adicional automáticamente y emite reembolsos parciales cuando los totales disminuyen. No se necesita trabajo manual. Sí. Revize libera los pedidos finalizados a tu sistema de fulfillment después de la ventana de edición. Se integra perfectamente con los principales 3PLs y ERPs, incluyendo ShipBob, Flexport y NetSuite. Sí. Puedes personalizar completamente la experiencia de edición: Revize se adapta a tu flujo de trabajo, ya sea que quieras control estricto o máxima flexibilidad.