> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.revize.app/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Agregar fecha de entrega preferida

> Los clientes de Shopify pueden agregar una fecha de entrega preferida a sus pedidos después del checkout. Ayuda a coordinar entregas para regalos, eventos y horarios de clientes a través de notas del pedido.

<Note>
  Los clientes a menudo tienen fechas específicas en mente para las entregas: cumpleaños, eventos o cuándo estarán en casa. Permíteles agregar preferencias de fecha de entrega a sus pedidos de Shopify.
</Note>

## Por qué las preferencias de fecha de entrega de Shopify ayudan

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Coordinación de tiempos de regalo" icon="gift" color="#ec4899">
    Los clientes pueden especificar cuándo deben llegar los regalos para cumpleaños, aniversarios o festividades.
  </Card>

  <Card title="Planificación de eventos" icon="calendar-check" color="#8b5cf6">
    Los artículos necesarios para bodas, fiestas o eventos empresariales obtienen preferencias de fecha de entrega notadas.
  </Card>

  <Card title="Disponibilidad del cliente" icon="user-clock" color="#10b981">
    Los compradores pueden indicar cuándo estarán en casa para recibir paquetes o coordinar con destinatarios.
  </Card>

  <Card title="Mejor comunicación" icon="comment" color="#f59e0b">
    Las preferencias claras de entrega ayudan a tu equipo de fulfillment a comprender las necesidades de tiempo del cliente.
  </Card>
</CardGroup>

## Cómo los clientes agregan preferencias de fecha de entrega

<Steps>
  <Step title="Acceder a la opción de fecha de entrega">
    Desde el Portal del cliente de Revize, los clientes hacen clic en **Agregar fecha de entrega preferida** para abrir la interfaz de selección de fecha.
  </Step>

  <Step title="Seleccionar fecha preferida">
    Hacen clic en el campo de fecha y eligen su fecha de entrega preferida del selector de calendario.
  </Step>

  <Step title="Guardar preferencia de entrega">
    Hacen clic en **Guardar** para agregar la fecha de entrega preferida a su pedido como una nota del cliente.
  </Step>

  <Step title="Pedido actualizado con preferencia">
    La preferencia de fecha de entrega aparece en los detalles adicionales y notas del pedido para tu equipo de fulfillment.
  </Step>
</Steps>

## Cómo funcionan las preferencias de fecha de entrega

**Lo que pueden hacer los clientes:**

* Seleccionar cualquier fecha futura como su preferencia de entrega
* Agregar la preferencia de fecha durante su ventana de edición
* Cambiar o actualizar la fecha preferida si es necesario

**Cómo aparece en Shopify:**

* Agregada a los atributos del pedido como `preferred_delivery_date`
* Aparece en la sección "Detalles adicionales" en la página del pedido
* Visible para tu equipo de fulfillment para coordinación

<Note>
  **Importante:** Esta es una nota de preferencia, no una fecha de entrega garantizada. Ayuda a tu equipo a comprender las necesidades de tiempo del cliente, pero no cambia automáticamente el envío ni garantiza la entrega en esa fecha específica.
</Note>

## Habilita las preferencias de fecha de entrega

<Steps>
  <Step title="Abre la configuración de Edición de pedidos">
    En la app Revize, haz clic en **Edición de pedidos** en la barra lateral.
  </Step>

  <Step title="Habilita la función de fecha de entrega">
    Bajo **Opciones de edición del cliente**, activa **Agregar fecha de entrega preferida** y haz clic en **Guardar**.
  </Step>

  <Step title="La función se activa">
    La opción de fecha de entrega aparece en el Portal del cliente para todos los nuevos pedidos durante la ventana de edición.
  </Step>
</Steps>

## Configuración avanzada de fecha de entrega

¿Necesitas más control sobre la programación de entrega? Configura estas opciones avanzadas:

<img src="https://mintcdn.com/revize/KMnZRR30ASXV1uVR/images/setup/delivery-date.png?fit=max&auto=format&n=KMnZRR30ASXV1uVR&q=85&s=765235af1c4ca9aec57fb8b19d00d9ac" alt="Configuración avanzada de fecha de entrega" style={{ borderRadius: "12px", width: "100%", boxShadow: "0 4px 14px rgba(0,0,0,0.08)" }} title="Configuración de fecha de entrega" width="1160" height="558" data-path="images/setup/delivery-date.png" />

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Rango de fecha mín/máx" icon="calendar-range">
    Controla las fechas más tempranas y tardías que los clientes pueden seleccionar. Evita solicitudes de "entregar mañana" que no puedes cumplir.

    * **Días mínimos** — Fecha más temprana seleccionable (p. ej., 3 días desde ahora)
    * **Días máximos** — Fecha más tardía seleccionable (p. ej., 30 días desde ahora)
  </Accordion>

  <Accordion title="Configuración avanzada de tiempo" icon="clock">
    Configura preferencias granulares de tiempo para programación de entrega.

    **Opciones de formato de tiempo:**

    * `{hh:mm}` — Formato de 12 horas (p. ej., 2:30 PM)
    * `{HH:MM}` — Formato de 24 horas (p. ej., 14:30)

    **Tipos de formato de tiempo:**

    * **Fijo** — Los clientes seleccionan un solo tiempo
    * **Franjas horarias** — Los clientes eligen entre ventanas predefinidas

    **Franjas horarias configurables:**
    Habilita o deshabilita franjas horarias individuales desde 1:00 AM hasta 11:59 PM. Perfecto para empresas con ventanas de entrega específicas.
  </Accordion>

  <Accordion title="Controles de fin de semana" icon="calendar-week">
    Incluye o excluye fines de semana del selector de fecha con un solo interruptor. Útil si no realizas fulfillment los fines de semana.
  </Accordion>

  <Accordion title="Formato de fecha personalizado" icon="calendar">
    Muestra fechas en tu formato preferido:

    * `DD/MM/YYYY` (Europeo)
    * `MM/DD/YYYY` (Americano)
    * `YYYY-MM-DD` (ISO)
  </Accordion>

  <Accordion title="Activador de Shopify Flow" icon="bolt">
    Automatiza flujos de trabajo cuando los clientes seleccionan una fecha de entrega. Activa acciones de fulfillment, notificaciones o lógica personalizada.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<Tip>
  Estas opciones avanzadas de fecha de entrega están disponibles en la pestaña Configuración. [Contáctanos](/es/support/contact) si necesitas ayuda para configurarlas.
</Tip>

***

## Preguntas frecuentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Dónde aparecen las preferencias de fecha de entrega en mis pedidos de Shopify?" icon="eye">
    Las fechas de entrega preferidas se agregan a los atributos del pedido y aparecen en la sección "Detalles adicionales" en la página del pedido de Shopify para que tu equipo de fulfillment las vea.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Pueden los clientes cambiar su fecha de entrega preferida?" icon="calendar">
    Sí, los clientes pueden actualizar su fecha de entrega preferida durante la ventana de edición seleccionando una nueva fecha y haciendo clic en Guardar.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Cómo debe usar mi equipo de fulfillment estas preferencias de entrega?" icon="truck">
    Usa estas preferencias para priorizar pedidos, coordinar métodos de envío y comunicarte con los clientes sobre tiempos de entrega realistas según sus necesidades.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Las preferencias de fecha de entrega afectan a los costes o métodos de envío?" icon="dollar-sign">
    No, agregar una preferencia de fecha de entrega no cambia los costes o métodos de envío. Es solo información adicional para que tu equipo considere durante el fulfillment.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<Note>
  Las preferencias de fecha de entrega te ayudan a comprender las necesidades de tiempo del cliente y proporcionar mejor servicio. Habilita esta función para mejorar la coordinación de regalos, eventos y pedidos sensibles al tiempo.
</Note>

## Funciones relacionadas de Revize

* [Portal del cliente](/es/features/customer-portal) — donde los clientes agregan preferencias de fecha de entrega
* [Mejora de envío](/es/features/shipping-upgrade) — ayuda a los clientes a cumplir con las necesidades de fecha de entrega con envío más rápido
* [Configuración de ventana de edición](/es/setup/edit-window) — configura cuándo se pueden agregar preferencias de entrega