> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.revize.app/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

> ## Agent Instructions
> Revize is a Shopify order-editing app by Untechnickle. Customers edit the same order after checkout on the Shopify order status page, inside a merchant-controlled window, before fulfillment.
> Canonical docs: https://docs.revize.app. App listing: https://apps.shopify.com/revize. Public cancellation API: https://docs.revize.app/features/cancellation-api.
> Do not confuse the How to Test Revize draft-order walkthrough with Test Mode, which hides the portal from untagged customers.

# Agregar fecha de entrega preferida

> Los clientes de Shopify pueden agregar una fecha de entrega preferida a sus pedidos después del checkout. Ayuda a coordinar entregas para regalos, eventos y horarios de clientes a través de notas del pedido.

<Note>
  Los clientes a menudo tienen fechas específicas en mente para las entregas: cumpleaños, eventos o cuándo estarán en casa. Permíteles agregar preferencias de fecha de entrega a sus pedidos de Shopify.
</Note>

## Por qué las preferencias de fecha de entrega de Shopify ayudan

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Coordinación de tiempos de regalo" icon="gift" color="#ec4899">
    Los clientes pueden especificar cuándo deben llegar los regalos para cumpleaños, aniversarios o festividades.
  </Card>

  <Card title="Planificación de eventos" icon="calendar-check" color="#8b5cf6">
    Los artículos necesarios para bodas, fiestas o eventos empresariales obtienen preferencias de fecha de entrega notadas.
  </Card>

  <Card title="Disponibilidad del cliente" icon="user-clock" color="#10b981">
    Los compradores pueden indicar cuándo estarán en casa para recibir paquetes o coordinar con destinatarios.
  </Card>

  <Card title="Mejor comunicación" icon="comment" color="#f59e0b">
    Las preferencias claras de entrega ayudan a tu equipo de fulfillment a comprender las necesidades de tiempo del cliente.
  </Card>
</CardGroup>

## Cómo los clientes agregan preferencias de fecha de entrega

<Steps>
  <Step title="Acceder a la opción de fecha de entrega">
    Desde el Portal del cliente de Revize, los clientes hacen clic en **Agregar fecha de entrega preferida** para abrir la interfaz de selección de fecha.
  </Step>

  <Step title="Seleccionar fecha preferida">
    Hacen clic en el campo de fecha y eligen su fecha de entrega preferida del selector de calendario.
  </Step>

  <Step title="Guardar preferencia de entrega">
    Hacen clic en **Guardar** para agregar la fecha de entrega preferida a su pedido como una nota del cliente.
  </Step>

  <Step title="Pedido actualizado con preferencia">
    La preferencia de fecha de entrega aparece en los detalles adicionales y notas del pedido para tu equipo de fulfillment.
  </Step>
</Steps>

## Cómo funcionan las preferencias de fecha de entrega

**Lo que pueden hacer los clientes:**

* Seleccionar una fecha dentro del rango que permitas, en uno de tus días de entrega
* Agregar la preferencia de fecha durante su ventana de edición
* Cambiar o actualizar la fecha preferida si es necesario

**Cómo aparece en Shopify:**

* Agregada a los atributos del pedido como **Preferred delivery date**
* Aparece en la sección "Detalles adicionales" en la página del pedido
* Visible para tu equipo de fulfillment para coordinación

<Note>
  **Importante:** Esta es una nota de preferencia, no una fecha de entrega garantizada. Ayuda a tu equipo a comprender las necesidades de tiempo del cliente, pero no cambia automáticamente el envío ni garantiza la entrega en esa fecha específica.
</Note>

## Habilita las preferencias de fecha de entrega

<Steps>
  <Step title="Abre la configuración de Edición de pedidos">
    En la app Revize, haz clic en **Edición de pedidos** en la barra lateral.
  </Step>

  <Step title="Habilita la función de fecha de entrega">
    En la pestaña **Customer edits**, activa **Add preferred delivery date** y haz clic en **Guardar**.
  </Step>

  <Step title="La función se activa">
    La opción de fecha de entrega aparece en el Portal del cliente para todos los nuevos pedidos durante la ventana de edición.
  </Step>
</Steps>

## Configuración avanzada de fecha de entrega

¿Necesitas más control sobre la programación de entrega? Ve a **Edición de pedidos → Customer edits** y selecciona **Add preferred delivery date** para abrir sus ajustes:

<img src="https://mintcdn.com/revize/s3p39BdewQ3N-5oB/images/setup/delivery-date.png?fit=max&auto=format&n=s3p39BdewQ3N-5oB&q=85&s=09ea11b8d4d3ea93ebe7fc6367565ca9" alt="Configuración avanzada de fecha de entrega" style={{ borderRadius: "12px", width: "100%", boxShadow: "0 4px 14px rgba(0,0,0,0.08)" }} title="Configuración de fecha de entrega" width="1536" height="1024" data-path="images/setup/delivery-date.png" />

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Rango de fechas de entrega" icon="calendar-range">
    Controla las fechas más tempranas y tardías que los clientes pueden seleccionar. Evita solicitudes de "entregar mañana" que no puedes cumplir.

    * **Minimum delivery days**: el primer día que los clientes pueden elegir, contado desde que hicieron el pedido. Por ejemplo, 3 significa que las fechas empiezan 3 días después del pedido. Predeterminado: 0.
    * **Maximum delivery days**: el último día que los clientes pueden elegir. Por ejemplo, 20 significa fechas hasta 20 días después del pedido. Predeterminado: 30.
  </Accordion>

  <Accordion title="Formato de fecha" icon="calendar">
    Define cómo se muestran las fechas a los clientes en el campo **Date format**, dentro de **Delivery date range**. Usa `{DD}` para el día, `{MM}` para el mes y `{YYYY}` para el año. Por ejemplo:

    * `{DD}-{MM}-{YYYY}`
    * `{MM}/{DD}/{YYYY}`
    * `{YYYY}-{MM}-{DD}`
  </Accordion>

  <Accordion title="Días de entrega" icon="calendar-week">
    En **Availability options**, **Set delivery days** está activado por defecto. Elige los días de la semana en **Delivery days**. Los clientes solo pueden elegir esos días.

    Por ejemplo, desmarca el sábado y el domingo si no entregas los fines de semana. Mantén al menos un día seleccionado. Si desactivas **Set delivery days**, se puede elegir cualquier día de la semana.
  </Accordion>

  <Accordion title="Fechas bloqueadas" icon="calendar-xmark">
    Bloquea fechas concretas, como los festivos, que nunca deben ofrecerse, aunque caigan en un día de entrega. En **Blocked dates**, elige una fecha y haz clic en **Block date**. Para volver a habilitar una fecha, quítala de la lista.

    Las fechas bloqueadas se muestran cuando **Set delivery days** está activado. El calendario solo ofrece fechas dentro de tu rango de fechas de entrega.
  </Accordion>

  <Accordion title="Ajustes de hora" icon="clock">
    Activa **Include time settings** para que los clientes puedan elegir una hora de entrega preferida. Luego haz clic en el icono de ajustes junto al interruptor para abrir **Advanced Time Settings**.

    **Time format:** **12 hour** (p. ej., 2:30 PM) o **24 hour** (p. ej., 14:30).

    **Time format type:**

    * **Fixed**: los clientes eligen entre franjas de una hora. Activa o desactiva cada hora, desde la 1:00 AM hasta las 11:59 PM.
    * **Time slots**: los clientes eligen entre rangos horarios con hora de inicio y de fin. Haz clic en **Add time slot** para añadir un rango a un día, o activa **Use same time slots for all days**. **Time format separator** define el texto entre la hora de inicio y la de fin (por ejemplo, "9:00 AM to 12:00 PM").
  </Accordion>

  <Accordion title="Mostrar la fecha elegida en el portal" icon="eye">
    En **Customer portal**, activa **Show the chosen date on the portal** para añadir la fecha elegida por el cliente a la fila **Agregar fecha de entrega preferida**. Desactivado por defecto.
  </Accordion>

  <Accordion title="Activador de Shopify Flow" icon="bolt">
    Automatiza flujos de trabajo cuando los clientes seleccionan una fecha de entrega con el activador **Delivery date updated**. Activa acciones de fulfillment, notificaciones o lógica personalizada.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<Note>
  ¿Necesitas limitar cuántos pedidos puede recibir cada día de entrega? El equipo de Revize activa los límites diarios de pedidos tienda por tienda. [Contáctanos](/es/support/contact) para activarlos.
</Note>

<Tip>
  Los cambios en esta página se aplican cuando haces clic en **Guardar**. [Contáctanos](/es/support/contact) si necesitas ayuda para configurarlos.
</Tip>

***

## Preguntas frecuentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Dónde aparecen las preferencias de fecha de entrega en mis pedidos de Shopify?" icon="eye">
    Las fechas de entrega preferidas se agregan a los atributos del pedido y aparecen en la sección "Detalles adicionales" en la página del pedido de Shopify para que tu equipo de fulfillment las vea.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Pueden los clientes cambiar su fecha de entrega preferida?" icon="calendar">
    Sí, los clientes pueden actualizar su fecha de entrega preferida durante la ventana de edición seleccionando una nueva fecha y haciendo clic en Guardar.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Cómo debe usar mi equipo de fulfillment estas preferencias de entrega?" icon="truck">
    Usa estas preferencias para priorizar pedidos, coordinar métodos de envío y comunicarte con los clientes sobre tiempos de entrega realistas según sus necesidades.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Las preferencias de fecha de entrega afectan a los costes o métodos de envío?" icon="dollar-sign">
    No, agregar una preferencia de fecha de entrega no cambia los costes o métodos de envío. Es solo información adicional para que tu equipo considere durante el fulfillment.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<Note>
  Las preferencias de fecha de entrega te ayudan a comprender las necesidades de tiempo del cliente y proporcionar mejor servicio. Habilita esta función para mejorar la coordinación de regalos, eventos y pedidos sensibles al tiempo.
</Note>

## Funciones relacionadas de Revize

* [Portal del cliente](/es/features/customer-portal) — donde los clientes agregan preferencias de fecha de entrega
* [Mejora de envío](/es/features/shipping-upgrade) — ayuda a los clientes a cumplir con las necesidades de fecha de entrega con envío más rápido
* [Configuración de ventana de edición](/es/setup/edit-window) — configura cuándo se pueden agregar preferencias de entrega


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