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# Mejora de envío

> Permite a los clientes mejorar a una entrega más rápida después del checkout. Convierte la urgencia en ingresos con envío express, entrega al día siguiente y opciones aceleradas a través del procesamiento automático de pagos.

<Note>
  Los planes cambian después del checkout. Cuando los clientes de repente necesitan los artículos más rápido, permíteles mejorar el envío en lugar de cancelar su pedido. Convierte la urgencia en ingresos adicionales.
</Note>

## Por qué las mejoras de envío generan ingresos

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Captura la urgencia de último momento" icon="calendar-xmark" color="#ef4444">
    Viajes repentinos, eventos adelantados o fechas límite de regalos crean necesidad inmediata de entrega más rápida.
  </Card>

  <Card title="Evita cancelaciones de pedidos" icon="shield-check" color="#10b981">
    En lugar de cancelar para comprar en otro lugar con envío más rápido, los clientes mejoran su pedido existente.
  </Card>

  <Card title="Mayores márgenes de envío" icon="chart-line" color="#8b5cf6">
    El envío express ofrece márgenes del 60-80% en comparación con el 20-30% del envío estándar.
  </Card>

  <Card title="Reduce la carga de soporte" icon="headphones" color="#f59e0b">
    Los clientes manejan ellos mismos las solicitudes de envío urgente en lugar de contactar a soporte.
  </Card>
</CardGroup>

## Cómo los clientes mejoran el envío

<Steps>
  <Step title="Acceder a las opciones de mejora">
    Desde el Portal del cliente de Revize, los clientes hacen clic en **Mejorar método de envío** para ver opciones de entrega más rápidas.
  </Step>

  <Step title="Comparar métodos de envío">
    Ve todos los métodos de envío disponibles con fechas de entrega, costes y descripciones de servicio de tu tienda.
  </Step>

  <Step title="Selecciona entrega más rápida">
    Elige entre opciones express, al día siguiente u otras opciones aceleradas según tu configuración de envío de Shopify.
  </Step>

  <Step title="Paga la diferencia">
    Haz clic en **Pagar ahora** para cobrar la tarifa de mejora de envío a través del sistema de checkout seguro de Shopify.
  </Step>

  <Step title="Actualización instantánea del pedido">
    El método de envío se actualiza inmediatamente en Shopify y se sincroniza con tu sistema de fulfillment con el nuevo nivel de servicio.
  </Step>
</Steps>

<img src="https://mintcdn.com/revize/_Q-lg5jPpdIW5Dem/images/features/shipping-upgrade.png?fit=max&auto=format&n=_Q-lg5jPpdIW5Dem&q=85&s=066f180eb0406eef46c10732787c9392" alt="Opciones de mejora de envío en el Portal del cliente de Revize" style={{ borderRadius: "12px", width: "100%", boxShadow: "0 4px 14px rgba(0,0,0,0.08)" }} width="1202" height="514" data-path="images/features/shipping-upgrade.png" />

## Integración inteligente de envío

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Funciona con tu configuración de envío existente" icon="truck">
    **Integración fluida con soluciones populares de envío**

    Revize extrae automáticamente de tus métodos de envío configurados:

    * **Shopify Shipping** - tarifas de transportistas integradas
    * **Advanced Shipping Rules** - cálculos complejos de tarifas
    * **Bespoke Shipping** - configuraciones personalizadas de envío
    * **Tarifas conectadas con transportistas** - tarifas en vivo de UPS, FedEx, DHL, USPS
    * **Apps de envío de terceros** - ShipperHQ, Parcelify, Advanced Shipping Manager

    <Note>
      ¿Usando tarifas de transportistas o apps de envío personalizadas? Contáctanos y configuraremos Revize para que funcione perfectamente con tu configuración.
    </Note>
  </Accordion>

  <Accordion title="Cálculos dinámicos de tarifas" icon="calculator">
    **Las tarifas de envío se actualizan automáticamente**

    Las opciones de envío y los precios se ajustan en tiempo real cuando los clientes:

    * **Cambian la dirección de envío** - las tarifas se recalculan para la nueva ubicación de entrega
    * **Agregan o eliminan artículos** - los costes de envío se ajustan al peso y tamaño del carrito
    * **Modifican cantidades** - las tarifas de transportista se actualizan para las dimensiones del paquete
    * **Califican para envío gratis** - envío gratis automático cuando se cumplen los umbrales

    Los clientes siempre ven opciones y precios de envío precisos y actuales.
  </Accordion>

  <Accordion title="Opciones flexibles de fulfillment" icon="boxes-stacked">
    **Configura el envío para que coincida con tu flujo de trabajo**

    Revize soporta diferentes enfoques de envío:

    * **Envío combinado (predeterminado)** - todos los artículos se envían juntos con tarifas unificadas
    * **Envío dividido** - los artículos pueden enviarse por separado con tarifas individuales por paquete

    Si tu tienda tiene envío dividido configurado, solo háznoslo saber y lo habilitaremos en un minuto para tu tienda.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<Tip>
  **Detección inteligente de mejora:** Cuando los clientes agregan productos y el valor de su pedido excede tu umbral de envío gratis, Revize ofrece automáticamente envío gratis como opción de mejora (si está habilitado en la configuración de tu tienda).
</Tip>

## Impacto en los ingresos

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Aumento inmediato de ingresos" icon="chart-line" color="#10b981">
    Las mejoras de envío express típicamente aumentan el valor del pedido entre \$10-50 con coste adicional mínimo.
  </Card>

  <Card title="Retención de clientes" icon="user-check" color="#8b5cf6">
    Las mejoras convenientes evitan que los clientes abandonen pedidos para comprar a competidores con envío más rápido.
  </Card>

  <Card title="Eficiencia operativa" icon="gauge-high" color="#f59e0b">
    El manejo automatizado de mejoras elimina el procesamiento manual de solicitudes de envío urgente.
  </Card>

  <Card title="Beneficios con transportistas" icon="handshake" color="#ef4444">
    Los envíos de mayor valor fortalecen las relaciones con los transportistas y pueden desbloquear descuentos por volumen.
  </Card>
</CardGroup>

## Habilita las mejoras de envío

<Steps>
  <Step title="Abre la configuración de Edición de pedidos">
    En la app Revize, navega a **Edición de pedidos** en el menú lateral.
  </Step>

  <Step title="Habilita la función de mejora de envío">
    Bajo **Opciones de edición del cliente**, activa **Mejorar método de envío** y haz clic en **Guardar**.
  </Step>

  <Step title="Prueba la experiencia">
    Realiza un pedido de prueba y verifica que las opciones de mejora de envío aparezcan correctamente en el Portal del cliente.
  </Step>
</Steps>

## Preguntas frecuentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Cómo mejoran los clientes su método de envío en Revize?" icon="truck">
    Los clientes hacen clic en "Mejorar método de envío" en su portal de pedidos, comparan las opciones de entrega más rápidas disponibles, ven la diferencia exacta de coste y pagan la tarifa de mejora a través del sistema de pago seguro de Shopify.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿De qué métodos de envío pueden elegir los clientes?" icon="route">
    Los clientes pueden seleccionar entre cualquier método de envío configurado en tu tienda Shopify, incluidas tarifas de transportistas, configuraciones de apps de envío y reglas de envío personalizadas que hayas configurado.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Las mejoras de envío funcionan para pedidos internacionales?" icon="globe">
    Sí, las mejoras de envío son conscientes de la ubicación y solo muestran servicios disponibles para la dirección de entrega específica de cada cliente, incluidas las opciones y restricciones de envío internacional.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Cómo se procesan los pagos de mejoras de envío?" icon="credit-card">
    Las tarifas de mejora se cobran a través del sistema de pago de Shopify usando el método de pago guardado del cliente. Los clientes ven el coste adicional exacto antes de confirmar la mejora.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Se integran con apps de envío como Advanced Shipping Rules?" icon="puzzle-piece">
    Absolutamente. Revize funciona con apps populares de envío incluyendo Advanced Shipping Rules, Bespoke Shipping, ShipperHQ, Parcelify y Advanced Shipping Manager. Contáctanos para asegurar la configuración adecuada con tu setup de envío.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Funciona Revize con tarifas calculadas por transportistas?" icon="truck-fast">
    Sí. Revize soporta completamente las tarifas de envío calculadas por transportistas. Si quieres que te ayudemos a configurarlas para tu setup, simplemente contacta a nuestro equipo en [hello@revize.app](mailto:hello@revize.app).
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Soporta Revize el envío dividido?" icon="boxes-packing">
    Sí. Revize puede manejar envío dividido para que los pedidos con múltiples artículos se puedan enviar desde diferentes ubicaciones cuando sea necesario. Si quieres habilitar esto para tu tienda, escríbenos a [hello@revize.app](mailto:hello@revize.app).
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<Note>
  Las mejoras de envío transforman la urgencia del cliente en oportunidades rentables de ingresos mientras proporcionan valor genuino. Habilita esta función para capturar la demanda de entrega más rápida y reducir las cancelaciones de pedidos.
</Note>

## Funciones relacionadas

* [Portal del cliente](/es/features/customer-portal) — donde los clientes acceden a las opciones de mejora de envío
* [Configuración de ventana de edición](/es/setup/edit-window) — asegura que los tiempos de mejora se alineen con los horarios de fulfillment
* [Edición de direcciones](/es/features/address-edits) — las tarifas de envío se recalculan automáticamente con los cambios de dirección
* [Pagos & Reembolsos](/es/setup/payments-and-refunds) — configura cómo se procesan los cargos por mejoras