> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.revize.app/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

> ## Agent Instructions
> Revize is a Shopify order-editing app by Untechnickle. Customers edit the same order after checkout on the Shopify order status page, inside a merchant-controlled window, before fulfillment.
> Canonical docs: https://docs.revize.app. App listing: https://apps.shopify.com/revize. Public cancellation API: https://docs.revize.app/features/cancellation-api.
> Do not confuse the How to Test Revize draft-order walkthrough with Test Mode, which hides the portal from untagged customers.

# Cómo probar Revize

> Crea un pedido borrador en Shopify, realiza ediciones desde la página de estado del pedido y confirma los cambios con Pagar ahora, Reembolso o Confirmar.

<Note>
  Flujo de prueba rápido, sin relleno. Crea un pedido borrador, abre la página de estado del pedido, prueba algunas ediciones y usa Pagar ahora, Reembolso o Confirmar para aplicarlas.
</Note>

## Prueba Revize en tu tienda en vivo con el modo de prueba

El modo de prueba te permite probar Revize en tu tienda real sin que tus clientes lo vean. Mientras está activado, solo los clientes con tus etiquetas de prueba pueden editar sus pedidos. Para todos los demás, tu tienda funciona como siempre.

<img src="https://mintcdn.com/revize/s3p39BdewQ3N-5oB/images/setup/test-mode.png?fit=max&auto=format&n=s3p39BdewQ3N-5oB&q=85&s=6a7f4ae22dafd332925158a9ee1ef5e2" alt="La ventana del modo de prueba en Revize con las etiquetas de cliente staff y qa" style={{ borderRadius: "12px", width: "100%", boxShadow: "0 4px 14px rgba(0,0,0,0.08)" }} title="Solo los clientes con tus etiquetas de prueba pueden editar pedidos" width="1536" height="1024" data-path="images/setup/test-mode.png" />

### Activa el modo de prueba

<Steps>
  <Step title="Abre el modo de prueba">
    En la app Revize, haz clic en **Modo de prueba** en la barra superior. Ahí verás si el modo de prueba está **Activado** o **Desactivado**.
  </Step>

  <Step title="Actívalo y elige tus etiquetas">
    Activa el **Modo de prueba**. En **Etiquetas de clientes de prueba**, conserva `staff` o agrega tus propias etiquetas, luego haz clic en **Guardar**. Necesitas al menos una etiqueta.
  </Step>

  <Step title="Etiqueta a tu cliente de prueba en Shopify">
    En el panel de Shopify, abre **Clientes**, elige el cliente con el que haces las pruebas y agrégale una de tus etiquetas de prueba. Con una sola etiqueta basta.
  </Step>

  <Step title="Haz un pedido de prueba como ese cliente">
    Realiza un pedido con ese cliente y luego abre su página de estado del pedido. Verás Revize exactamente como lo verán tus clientes. Consulta [Cómo probar Revize](#1-crea-un-pedido-borrador) para seguir un flujo de prueba rápido.
  </Step>
</Steps>

<Info>
  El modo de prueba no activa Revize. Si la app está desactivada, actívala también en **Configuración**.
</Info>

### Qué cambia mientras el modo de prueba está activado

| | Clientes con una etiqueta de prueba | Todos los demás |
| - | - | - |
| Edición de pedidos en la página de estado del pedido | Acceso completo | Oculta |
| Bloque de la página de agradecimiento | Funciona | Se muestra, pero el botón no está disponible |
| Ofertas de upsell poscompra | Se muestran | No se muestran |
| Retención de fulfillment y etiqueta de liberación | Se aplican como siempre | Se omiten, así que los pedidos pasan al fulfillment con normalidad |
| Solicitudes de desistimiento UE | Se muestran | Se muestran (es un requisito legal, así que nunca se ocultan) |

### Ten en cuenta

* **Son etiquetas de cliente,** no etiquetas de pedido. La comparación no distingue entre mayúsculas y minúsculas, pero la etiqueta tiene que coincidir completa.
* **Etiqueta al cliente antes de hacer el pedido.** Revize decide si retiene un pedido en el momento en que se realiza.
* **Los pedidos como invitado nunca coinciden,** porque no hay ningún cliente que etiquetar. Inicia sesión o elige un cliente guardado cuando hagas pruebas.
* **Los cambios son reales.** Las ediciones que hagas durante las pruebas se guardan en el pedido, así que usa productos de prueba o cancela el pedido después.
* **Dale un momento.** Después de guardar, recarga la página de estado del pedido si el cambio no aparece enseguida.

Cuando quieras ponerlo en marcha para todos, vuelve a abrir **Modo de prueba**, desactívalo y guarda. A partir de ese momento, todos los clientes pueden editar sus pedidos dentro de tu [ventana de edición](/es/setup/edit-window).

***

## 1. Crea un pedido borrador

<Steps>
  <Step title="Ve a Pedidos → Borradores → Crear pedido borrador">
    En el panel de Shopify, abre <strong>Pedidos</strong>, haz clic en <strong>Borradores</strong>, luego en <strong>Crear pedido borrador</strong>.
  </Step>

  <Step title="Selecciona o crea un cliente de prueba">
    En el cuadro <strong>Cliente</strong>, haz clic en <strong>Buscar</strong>. Si ya tienes un cliente de prueba, selecciónalo.\
    Si no, haz clic en <strong>Agregar cliente</strong>, ingresa <em>tu propia dirección de correo electrónico</em> y haz clic en <strong>Guardar</strong>.\
    Usar tu correo es importante, recibirás el enlace de estado del pedido para hacer pruebas.
  </Step>

  <Step title="Agrega artículos y una tarifa de envío">
    Haz clic en <strong>Buscar productos</strong> para agregar al menos un producto y variante. Ingresa una dirección de envío y luego elige una tarifa en <strong>Envío</strong>.
  </Step>

  <Step title="Convierte el borrador en un pedido">
    Haz clic en <strong>Cobrar pago</strong> → <strong>Marcar como pagado</strong>. Esto confirma el pedido.
  </Step>

  <Step title="Abre la página de estado del pedido">
    En la vista del pedido, haz clic en <strong>Más acciones</strong> → <strong>Ver página de estado del pedido</strong>. Deberías ver el Revize Customer Portal en la página.
  </Step>
</Steps>

<iframe src="https://www.youtube.com/embed/qyCPbXqr_ow" title="Shopify: crear un pedido borrador" width="100%" height="320" style={{ borderRadius: "12px", border: 0, boxShadow: "0 4px 14px rgba(0,0,0,0.08)" }} allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowFullScreen />

***

## 2. Realiza ediciones en la página de estado del pedido

<Steps>
  <Step title="Agrega un producto">
    Agrega un artículo desde el Revize Customer Portal. Verás una tarjeta de <strong>Pagar ahora</strong> con la cantidad adicional y un resumen actualizado del pedido. Haz clic en <strong>Pagar ahora</strong> para cobrar y aplicar el cambio.
  </Step>

  <Step title="Reduce valor o cambia a opción más económica">
    Elimina un artículo, baja la cantidad o cambia a una variante más económica. Revize muestra un botón <strong>Reembolso</strong> con la cantidad y un resumen actualizado. Haz clic en <strong>Reembolso</strong> para aplicarlo.
  </Step>

  <Step title="Realiza un cambio sin diferencia de precio">
    Cambia una variante que cuesta lo mismo o edita detalles que no cambian el total. Revize muestra un botón <strong>Confirmar</strong>. Haz clic en <strong>Confirmar</strong> para aplicar la edición.
  </Step>

  <Step title="Usa Deshacer si es necesario">
    Mientras un cambio espera <strong>Pagar ahora</strong>, <strong>Reembolso</strong> o <strong>Confirmar</strong>, la tarjeta también muestra un botón <strong>Deshacer</strong> que lo descarta. Si Deshacer está activado en tu tienda, también aparece una tarjeta <strong>Cambios guardados</strong> con <strong>Deshacer</strong> después de aplicar un cambio. Esa tarjeta está oculta por defecto en las instalaciones nuevas y solo el equipo de Revize puede activarla.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Después de hacer clic en <strong>Pagar ahora</strong>, <strong>Reembolso</strong> o <strong>Confirmar</strong>, Revize actualiza el pedido de Shopify inmediatamente. Los productos, totales y método de envío reflejan el cambio al instante.
</Note>

***

## 3. Escenarios para probar

* **Actualiza la dirección de envío.** Cambia la dirección y guarda. El resumen del pedido se actualiza en el portal.
* **Cambia una variante (mismo precio).** Cambia talla o color. Verás **Confirmar** y **Deshacer**. Haz clic en **Confirmar** para aplicar.
* **Agrega un producto.** El portal muestra una tarjeta **Pagar ahora** con la cantidad adicional y un resumen actualizado. Haz clic en **Pagar ahora** para cobrar y aplicar.
* **Mejora el método de envío.** Elige una opción más rápida. Si cuesta más, verás **Pagar ahora** con la diferencia.
* **Cancela el pedido.** Elige **Cancelar pedido**. Revize sigue tu configuración de reembolso, ya sea pago original o crédito de tienda, y muestra la cantidad antes de confirmar.
* **Genera una factura fiscal.** Abre **Descargar factura fiscal**, agrega o actualiza los datos de facturación o un ID fiscal, luego descarga la factura actualizada.
* **Contacta a soporte.** Usa **Contactar soporte al cliente** en el portal para enviar una solicitud. Esto es útil cuando una edición necesita ayuda humana.

***

<Note>
  Listo. Si no ves el Revize Customer Portal y las notificaciones en la página de estado del pedido, asegúrate de haber agregado los bloques de Revize en el editor de checkout de Shopify, luego prueba de nuevo.
</Note>


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