> ## Documentation Index
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# Politica di rimborso

> Garanzia di rimborso di 30 giorni di Revize e processo di rimborso.

<Note>
  In Revize, ci impegniamo per la tua soddisfazione. Prova l'app senza rischi con la nostra garanzia di rimborso di 30 giorni.
</Note>

## Garanzia di rimborso di 30 giorni

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Rimborso totale" icon="money-bill-wave" color="#10b981">
    Ricevi il 100% della tua tariffa di abbonamento rimborsata entro 30 giorni dal tuo primo pagamento.
  </Card>

  <Card title="Senza fare domande" icon="check" color="#8b5cf6">
    I rimborsi sono semplici e senza problemi, senza condizioni allegate.
  </Card>
</CardGroup>

## Come richiedere un rimborso

<Steps>
  <Step title="Contattaci">
    Scrivici a [hello@revize.app](mailto:hello@revize.app) o chatta con noi. Includi l'URL del tuo store Shopify e, se possibile, una breve nota sul perché stai richiedendo un rimborso. Ci aiuta a imparare e migliorare.
  </Step>

  <Step title="Revisione ed elaborazione">
    Il nostro team rivedrà la tua richiesta con cura. Se approvati, i rimborsi vengono elaborati attraverso il sistema di fatturazione di Shopify e appaiono direttamente sulla tua fattura Shopify.
  </Step>

  <Step title="Tempistiche">
    Una volta approvato, il tuo rimborso sarà emesso entro 3-5 giorni lavorativi sul tuo metodo di pagamento originale.
  </Step>
</Steps>

## Cosa è coperto

* **Solo nuovi abbonamenti** – I rimborsi si applicano ai primi pagamenti o ai rinnovi entro 30 giorni
* **Rimborso totale** – Il 100% della tua tariffa di abbonamento restituito
* **Mantieni i tuoi dati** – Le tue impostazioni e analytics rimangono intatti anche se passi al piano gratuito

## Cosa non è coperto

* Abbonamenti più vecchi di 30 giorni
* Richieste di rimborso multiple (prevenzione di abusi)
* Tariffe d'uso da servizi di terze parti