> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.revize.app/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

> ## Agent Instructions
> Revize is a Shopify order-editing app by Untechnickle. Customers edit the same order after checkout on the Shopify order status page, inside a merchant-controlled window, before fulfillment.
> Canonical docs: https://docs.revize.app. App listing: https://apps.shopify.com/revize. Public cancellation API: https://docs.revize.app/features/cancellation-api.
> Do not confuse the How to Test Revize draft-order walkthrough with Test Mode, which hides the portal from untagged customers.

# Revizeのメール通知と送信者の設定

> Revizeのメールを受け取る受信箱を選び、スタッフとお客様への注文編集メールをオンまたはオフにし、お客様へのメールを独自のアドレスや認証済みドメインから送信します。

<Note>
  これらの設定は、Revizeアプリの**Settings → Notifications**にあります。このタブには**Email addresses**、**Email preferences**、**Sender identity**の3つのセクションがあります。
</Note>

## メールアドレス

Revizeからのメールを受け取りたい受信箱を追加し、**Save**をクリックします。

| フィールド | 用途 |
| :- | :- |
| **Primary support email** | メインの受信箱です。お客様からのサポートチケットの通知を受け取ります。設定を保存するには、有効なプライマリサポートメールが必要です。 |
| **Additional support emails** | 任意。同じサポートメールを受け取る追加の受信箱です。アドレスを入力してEnterキーを押すと追加されます。 |
| **Staff emails** | 任意。**Email preferences**でオンにした注文編集通知を受け取る受信箱です。アドレスを入力してEnterキーを押すと追加されます。 |

### どの受信箱にどのメールが届くか

* **サポートチケット**：プライマリサポートメール、追加のサポートメール、スタッフメールに届きます。メールに返信すると、お客様に直接回答できます。
* **配送先住所の通知**（スタッフ向けにオンにしている場合）：プライマリサポートメール、追加のサポートメール、スタッフメールに届きます。
* **注文編集の通知**（スタッフ向けに**All order edits**をオンにしている場合）：スタッフメールに届きます。スタッフメールを追加していない場合は、プライマリサポートメールに届きます。
* **EU撤回リクエスト**：プライマリサポートメール、追加のサポートメール、スタッフメールに届きます。詳しくは[EU撤回リクエスト](/ja/features/eu-withdrawal)をご覧ください。

## メールの設定

モジュールごとに、Revizeが送信するメールを選びます。チェックボックスをオンにしてメールを有効にし、**Save**をクリックします。

| モジュール | スタッフ | お客様 |
| :- | :- | :- |
| **Shipping address** | お客様が配送先住所を変更したときの通知 | 新しい配送先住所の確認 |
| **Preferred delivery** | 近日公開 | お客様が希望配送日を設定または変更したときの確認 |
| **All order edits** | お客様が初めて注文を編集したときの通知（注文ごとに1通） | 常にオン。インボイスは自動的に送信されます。 |

お客様へのインボイスを除き、これらのメールはデフォルトでオフになっています。ほかの種類のメールが必要な場合は、表の下にある**Chat with us**をクリックしてください。

## 送信者の設定

デフォルトでは、Revizeはお客様へのメールを`your-store@revize.app`から送信します。**Sender identity**を使うと、代わりに独自のアドレスから送信できます。2つのタブがあります。

* **Sender email**：1つのメールアドレスを認証します。すぐに設定でき、すべてのプランで利用できます。
* **Domain authentication**：ドメイン全体を認証し、「via」の表示なしでビジネスから直接メールを送信します。**Proプラン**で利用できます。

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="ブランドの一貫性" icon="building" color="#8b5cf6">
    お客様にはサードパーティアプリからではなく、ブランドからのメールが表示されます。
  </Card>

  <Card title="より良い配信性" icon="inbox" color="#10b981">
    あなたのドメインからのメールはプライマリ受信トレイに到達する可能性が高くなります。
  </Card>
</CardGroup>

<Tabs>
  <Tab title="Sender email（クイック）">
    **シンプルな送信元メール認証**

    あなたのアドレスからメールを送信する最速の方法です。一部のメールクライアントでは「via Amazon SES」と表示されます。

    <Steps>
      <Step title="Sender identityを開く">
        Revizeアプリで**Settings → Notifications → Sender identity**に移動し、**Sender email**タブを開きます。
      </Step>

      <Step title="送信者の情報を入力">
        **Sender name**（「From」欄に表示されます）と**Email address**を入力します。
      </Step>

      <Step title="Verify emailをクリック">
        メールアドレスに認証リンクが送信されます。確認が完了するまで、アドレスは**Pending**と表示されます。メールが届かない場合は**Resend**をクリックします。
      </Step>

      <Step title="認証を確認">
        メール内のリンクをクリックします。アドレスが**Verified**と表示されます。
      </Step>
    </Steps>

    <Note>
      空欄のままにすると、メールは`your-store@revize.app`から送信されます。認証済みのアドレスの使用をやめるには、その横にある削除アイコンをクリックします。
    </Note>
  </Tab>

  <Tab title="Domain authentication（推奨）">
    **プロフェッショナルなメールのための完全なドメイン認証**

    ドメイン全体を認証して、「via Amazon SES」の表示なしでビジネスから直接届くメールを送信します。配信性とお客様からの信頼が向上します。

    <Note>
      ドメイン認証は**Proプラン**で利用できます。その他のプランでは、タブがロックされ、**Upgrade plan**ボタンが表示されます。
    </Note>

    <Steps>
      <Step title="Domain authenticationを開く">
        Revizeアプリで**Settings → Notifications → Sender identity**に移動し、**Domain authentication**タブを開きます。
      </Step>

      <Step title="ドメインと送信者を入力">
        **Your Domain**（wwwやhttpsは付けない）、**Sender Name**、そのドメインの**Sender Email**（例：`orders@mystore.com`）を入力します。
      </Step>

      <Step title="Setup domain authenticationをクリック">
        Revizeがドメイン用のDNSレコードを作成し、ドメインを**Pending**にします。
      </Step>

      <Step title="DNSレコードを追加">
        **View DNS records**をクリックし、ドメインレジストラまたはDNSプロバイダで各レコードを追加します。**Copy value**を使って、各値を正確にコピーしてください。
      </Step>

      <Step title="認証を待つ">
        Revizeがレコードを確認し、**Domain verification**、**DKIM (Email signing)**、**MAIL FROM (SPF)**のステータスを表示します。認証には最大72時間かかる場合があります。3つすべてが認証されると、ドメインは**Authenticated**と表示されます。
      </Step>
    </Steps>

    ### 追加するDNSレコード

    **View DNS records**ウィンドウに、ドメイン用の正確な値が表示されます。形式は次のとおりです。

    **1. ドメイン認証（TXTレコード）**

    ```
    Type: TXT
    Name/Host: _amazonses
    Value: [Unique verification string]
    ```

    **2. DKIMレコード（3つのCNAMEレコード）**

    メール署名を有効にして配信性を向上させます。

    ```
    Type: CNAME
    Name/Host: [unique-key-1]._domainkey
    Value: [unique-key-1].dkim.amazonses.com

    Type: CNAME
    Name/Host: [unique-key-2]._domainkey
    Value: [unique-key-2].dkim.amazonses.com

    Type: CNAME
    Name/Host: [unique-key-3]._domainkey
    Value: [unique-key-3].dkim.amazonses.com
    ```

    **3. カスタムMAIL FROM（MXおよびTXTレコード）**

    「via」の表示を削除し、SPFアラインメントを有効にします。

    ```
    Type: MX
    Name/Host: mail
    Value: feedback-smtp.us-east-1.amazonses.com
    Priority: 10

    Type: TXT
    Name/Host: mail
    Value: v=spf1 include:amazonses.com ~all
    ```

    <Tip>
      後で送信者を変更するには、**Sender Name**または**Sender Email**を編集して**Update sender**をクリックします。最初からやり直すには、**Remove domain & reset**（認証の待機中は**Cancel & remove domain**）をクリックします。DNSについてサポートが必要な場合は、[お問い合わせ](/ja/support/contact)ください。
    </Tip>
  </Tab>
</Tabs>

<img src="https://mintcdn.com/revize/s3p39BdewQ3N-5oB/images/setup/sender-email.png?fit=max&auto=format&n=s3p39BdewQ3N-5oB&q=85&s=d0d2fd9046b7f38d5aab97f03cf25f1b" alt="Custom sender email configuration" style={{ borderRadius: "12px", width: "100%", boxShadow: "0 4px 14px rgba(0,0,0,0.08)" }} title="Email verification options" width="1536" height="1024" data-path="images/setup/sender-email.png" />

### Revizeが使用する送信者

1. 3つのDNSチェックがすべて認証された後の、認証済みドメイン
2. それ以外の場合は、認証済みの送信元メール
3. それ以外の場合は、`your-store@revize.app`

お客様が返信すると、返信は送信元アドレスに届きます。送信元アドレスを設定していない場合、返信はプライマリサポートメールに届きます。

### これが適用されるメール

* 配送先住所の更新確認
* 希望配送日の確認
* サポートリクエストの受付確認
* EU撤回リクエストの受付確認

## 関連ページ

* [高度な設定](/ja/setup/advanced-settings)：最低注文数量、デジタル商品、サードパーティチェックアウト
* [サポートチケット](/ja/features/support-tickets)：お客様が注文ページから問い合わせる方法
* [EU撤回リクエスト](/ja/features/eu-withdrawal)：撤回リクエストに関するスタッフとお客様へのメール
* [請求と価格](/ja/support/billing)：各プランに含まれる内容


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