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# 返金ポリシー

> Revizeの30日間返金保証と返金プロセス。

<Note>
  Revizeでは、お客様の満足度をお約束しています。30日間の返金保証で、リスクなくアプリをお試しください。
</Note>

## 30日間返金保証

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="全額返金" icon="money-bill-wave" color="#10b981">
    最初の支払いから30日以内であれば、サブスクリプション料金の100%を返金します。
  </Card>

  <Card title="質問なし" icon="check" color="#8b5cf6">
    返金はシンプルで手間がかからず、条件はありません。
  </Card>
</CardGroup>

## 返金のリクエスト方法

<Steps>
  <Step title="ご連絡">
    [hello@revize.app](mailto:hello@revize.app)までメールするか、チャットでご連絡ください。Shopifyストアのurlと、可能であれば返金をリクエストする理由について短いメモを含めてください。学習と改善に役立ちます。
  </Step>

  <Step title="レビューと処理">
    チームが慎重にリクエストをレビューします。承認されると、返金はShopifyの請求システムを通じて処理され、Shopifyのインボイスに直接表示されます。
  </Step>

  <Step title="タイムライン">
    承認後、返金は3〜5営業日以内に元の支払い方法に発行されます。
  </Step>
</Steps>

## 対象となるもの

* **新規サブスクリプションのみ** – 返金は最初の支払いまたは30日以内の更新に適用されます
* **全額返金** – サブスクリプション料金の100%を返金
* **データの保持** – 無料プランに移行しても設定とアナリティクスはそのまま保持されます

## 対象外のもの

* 30日を超えるサブスクリプション
* 複数回の返金リクエスト（不正利用防止）
* サードパーティサービスからの利用料金