> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.revize.app/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Bem-vindo ao Revize > O Revize permite que seus clientes corrijam seus próprios pedidos após o checkout. Eles podem alterar endereços, trocar itens ou fazer upgrade do frete sem entrar em contato com o suporte — economizando tempo da sua equipe e reduzindo a frustração. Painel do Revize # Dê aos clientes controle sobre seus pedidos Ofereça aos clientes um portal de autoatendimento para corrigir erros em segundos. Sua equipe de suporte recebe menos tickets, e erros evitáveis deixam de se transformar em devoluções caras. O Revize gerencia pagamentos ou reembolsos automaticamente e sincroniza com seu sistema de fulfillment para que as operações permaneçam perfeitamente precisas. **O objetivo:** Transformar a frustração pós-checkout em uma ótima experiência. Os clientes corrigem seus próprios erros e sua equipe permanece focada no crescimento. ## Por que a edição pós-checkout importa **Problemas comuns para lojas Shopify:** * Equipes de suporte ficam sobrecarregadas com solicitações de alteração de pedidos * Edições simples demoram demais e frustram os clientes * Correções manuais aumentam a sobrecarga operacional **Oportunidades perdidas:** * Clientes cancelam pedidos quando não conseguem corrigir pequenos erros * Momentos de upsell são perdidos após o checkout * Erros evitáveis se transformam em devoluções e reembolsos caros **Como os compradores se sentem:** * 70% das devoluções vêm de erros de tamanho, gerando arrependimento imediato * A frustração aumenta quando os clientes não conseguem corrigir erros após o checkout * 17% abandonam pedidos por medo de cometer um erro * 69% têm menos probabilidade de retornar após uma experiência ruim de fulfillment ## Como o Revize funciona O Revize coloca novos pedidos em espera durante a janela de edição, dando aos clientes tempo para fazer alterações antes que o fulfillment comece. Se seu processo de fulfillment precisa que os pedidos fluam imediatamente, você pode pular a espera e usar tags de liberação. Essa flexibilidade garante que o Revize funcione com qualquer configuração de fulfillment. Na página de status do pedido do Shopify, os clientes podem atualizar endereços de entrega, alterar variantes, ajustar quantidades, adicionar produtos ou fazer upgrade do frete. Sem precisar entrar em contato com o suporte. Quando edições de pedido afetam o total, o Revize aciona automaticamente o Shopify para coletar pagamento adicional ou emitir reembolsos parciais. Sem trabalho manual, sem planilhas. Quando a janela de edição se encerra, o pedido sincroniza diretamente com seu sistema de fulfillment. Sem duplicatas. Sem atrasos. Apenas dados limpos e precisos. ## O que os clientes podem fazer Evite entregas falhadas permitindo que os clientes corrijam erros de endereço após o checkout. Compradores podem corrigir erros de tamanho, cor ou quantidade instantaneamente. Permita que os clientes adicionem itens extras a um pedido, transformando edições em upsells. Mostre ofertas segmentadas nas páginas de agradecimento e status do pedido e cobre apenas a diferença. Permita que os clientes apliquem códigos de desconto que esqueceram no checkout. Transforme e-mails pós-compra em receita com links de "Adicionar ao Pedido" com um clique. Ofereça cancelamentos simples com reembolso para crédito da loja ou pagamento original. Permita que os clientes escolham opções de entrega mais rápidas mesmo após o checkout. Quando as edições não são suficientes, os clientes podem abrir uma solicitação de suporte diretamente do portal. Atualizações flexíveis de nota fiscal incluindo dados de cobrança, IDs fiscais e cópias para download. Os clientes podem selecionar a data e hora de entrega preferidas após a compra. Os clientes podem corrigir e-mail ou telefone instantaneamente, mantendo a comunicação fluida. Os clientes podem trocar itens ou fazer upgrade de produtos sem cancelar o pedido. ## Por que os lojistas amam o Revize Os clientes lidam com suas próprias edições, reduzindo tickets e liberando sua equipe de suporte. Erros são corrigidos antes do fulfillment, reduzindo custos com reembolsos e substituições. Edições frequentemente levam a upsells, aumentando o valor médio do pedido. Os pedidos chegam ao seu sistema de fulfillment já corrigidos, economizando tempo e reduzindo erros. Os clientes se sentem no controle, o que constrói fidelidade e compras recorrentes. Seja você expedindo 100 pedidos ou 100.000, o Revize foi feito para lidar com volume e complexidade. ## Por que as empresas escolhem o Revize Trabalhamos de perto com lojas Shopify em rápido crescimento. O Revize foi projetado para escalar. De trocas de tamanho a substituições de múltiplos itens, o Revize lida com casos que outros aplicativos não conseguem. O Revize integra-se com mais de 100 3PLs e ERPs como ShipBob, Flexport e NetSuite. Sem gambiarras. Cada funcionalidade foi criada porque um lojista pediu. O Revize evolui com suas necessidades. ## Links Rápidos Comece rápido com nosso guia de início rápido para Shopify. Configure janelas de espera, regras de edição, pagamentos e sincronização de fulfillment. Explore funcionalidades do portal do cliente, upgrades de frete, cancelamentos, notas fiscais e muito mais. Encontre respostas rápidas para perguntas comuns sobre o Revize. ## Pronto para Começar? Instale pela Shopify App Store em menos de 5 minutos. Sem taxas de configuração. Cancele a qualquer momento. Receba ajuda personalizada em uma chamada de 15 minutos sob medida para seu fluxo de trabalho. *** ## Perguntas frequentes Sim. O Revize permite que os clientes editem pedidos pós-checkout pela página de status do pedido. Eles podem alterar endereços, trocar itens, ajustar quantidades, adicionar produtos e fazer upgrade do frete sem entrar em contato com o suporte. Os clientes fazem as alterações por conta própria. Sua equipe não lida mais com edições rotineiras de pedidos, o que reduz o volume de tickets e os tempos de resposta. O Revize coleta automaticamente qualquer valor extra e emite reembolsos parciais quando os totais diminuem. Nenhum trabalho manual é necessário. Sim. O Revize libera os pedidos finalizados para seu sistema de fulfillment após a janela de edição. Ele se integra de forma limpa com os principais 3PLs e ERPs, incluindo ShipBob, Flexport e NetSuite. Sim. Você pode personalizar totalmente a experiência de edição: O Revize se adapta ao seu fluxo de trabalho, seja você quer controle estrito ou flexibilidade máxima.