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# Aplicar Descontos

> Permita que clientes Shopify apliquem códigos de desconto após o checkout. Reduza cancelamentos de pedido e economize tempo de suporte quando os clientes esquecerem de usar códigos promocionais durante a compra.

<Note>
  Esqueceu de adicionar um código de desconto no checkout? Acontece o tempo todo. Em vez de cancelar e refazer o pedido, agora os clientes podem aplicar o desconto diretamente ao pedido existente.
</Note>

## Por que descontos pós-compra reduzem cancelamentos

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Evite Cancelamentos de Pedido" icon="ban" color="#ef4444">
    Os clientes não precisam cancelar e refazer o pedido só porque esqueceram um código promocional no checkout.
  </Card>

  <Card title="Reduza Tickets de Suporte" icon="headphones" color="#10b981">
    Acabaram-se os e-mails "Você pode aplicar meu código de desconto?". Os clientes resolvem em segundos.
  </Card>

  <Card title="Proteja sua Receita" icon="shield" color="#8b5cf6">
    Mantenha o pedido original intacto em vez de arriscar perder vendas por novos pedidos abandonados.
  </Card>

  <Card title="Melhore a Experiência do Cliente" icon="heart" color="#f59e0b">
    Transforme um momento frustrante de "esqueci meu código" em uma correção fluida em autoatendimento.
  </Card>
</CardGroup>

## Como os clientes aplicam descontos após o checkout

<Steps>
  <Step title="Acesse o portal de edição de pedido">
    Na página de status do pedido ou no e-mail de confirmação, os clientes clicam em **Editar Pedido** para abrir o Portal do Cliente Revize.
  </Step>

  <Step title="Insira o código de desconto">
    Na seção de descontos, os clientes inserem o código promocional e clicam em **Aplicar**.
  </Step>

  <Step title="Veja o total do pedido atualizado">
    O total do pedido é recalculado instantaneamente, mostrando o desconto aplicado e qualquer reembolso ou crédito devido.
  </Step>

  <Step title="Confirme as alterações">
    Clique em **Salvar alterações** para aplicar o desconto. Os reembolsos são processados automaticamente com base nas suas configurações.
  </Step>
</Steps>

<img src="https://mintcdn.com/revize/KMnZRR30ASXV1uVR/images/features/apply-discounts.png?fit=max&auto=format&n=KMnZRR30ASXV1uVR&q=85&s=1d4ee4d276b3561171dc785c3b799991" alt="Aplicar código de desconto após checkout no Revize" style={{ borderRadius: "12px", width: "100%", boxShadow: "0 4px 14px rgba(0,0,0,0.08)" }} title="Aplicação de desconto pós-compra" width="1024" height="1024" data-path="images/features/apply-discounts.png" />

## Todos os tipos de desconto suportados

O Revize lida com inteligência com cada tipo de desconto da Shopify:

<Tabs>
  <Tab title="Descontos Percentuais">
    **Códigos de 10%, 20%, 50% de desconto**

    Descontos percentuais são aplicados ao total do pedido e recalculados instantaneamente. Funciona com:

    * Códigos percentuais para toda a loja
    * Descontos percentuais específicos de produto
    * Ofertas percentuais baseadas em coleção
  </Tab>

  <Tab title="Valor Fixo">
    **Códigos de $10 off, $25 off**

    Descontos de valor fixo reduzem o total do pedido pelo valor exato em dólares:

    * Códigos de desconto fixo
    * Códigos com limite mínimo de compra
    * Descontos para clientes de primeira viagem
  </Tab>

  <Tab title="BOGO e Combos">
    **Buy One Get One, ofertas combinadas**

    Lógica promocional complexa é totalmente suportada:

    * Buy X Get Y free
    * Compre 2 Leve 1 com 50% de desconto
  </Tab>

  <Tab title="Descontos Automáticos">
    **Promoções aplicadas automaticamente**

    Descontos automáticos da Shopify são recalculados quando os pedidos mudam:

    * Descontos por volume (compre mais, economize mais)
    * Preços escalonados com base em quantidade
  </Tab>
</Tabs>

## Verificação inteligente de elegibilidade

O Revize valida códigos de desconto em tempo real antes de aplicar:

* **Validade do código** — Verifica se o código existe e não expirou
* **Requisitos mínimos** — Confirma se o pedido atende aos valores mínimos de compra
* **Elegibilidade do produto** — Garante que o desconto se aplica aos itens no pedido
* **Elegibilidade do cliente** — Valida regras de desconto específicas do cliente

## Recálculo dinâmico

Quando os clientes modificam o pedido, o Revize recalcula tudo automaticamente:

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Adicionar ou remover produtos" icon="cart-shopping">
    Adicionar ou remover itens dispara o recálculo automático do desconto. Se um cliente adiciona produtos que se qualificam para um desconto automático, ele se aplica instantaneamente. Se removerem itens e não atenderem mais ao mínimo, o desconto é ajustado.
  </Accordion>

  <Accordion title="Alterar quantidades" icon="hashtag">
    Alterações de quantidade atualizam os valores de desconto em tempo real. Descontos por volume e preços escalonados se ajustam automaticamente com base no novo total do carrinho.
  </Accordion>

  <Accordion title="Atualizar endereço de entrega" icon="location-dot">
    Alterações de endereço podem afetar descontos relacionados a frete e impostos. O Revize recalcula o pedido inteiro para garantir precisão.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Reembolsos quando descontos reduzem o valor do pedido

Quando um desconto reduz o total do pedido, os clientes podem ter direito a reembolso:

| Cenário                       | O que Acontece                                                      |
| ----------------------------- | ------------------------------------------------------------------- |
| Código de 20% off aplicado    | Total do pedido diminui, reembolso emitido                          |
| Produtos removidos + desconto | Economia combinada calculada, reembolso processado                  |
| Desconto + upgrade de frete   | Diferença líquida calculada (pode ainda dever ou receber reembolso) |

<Note>
  Os reembolsos são processados de acordo com suas [configurações de pagamentos e reembolsos](/pt/setup/payments-and-refunds) — para o método de pagamento original ou como crédito da loja.
</Note>

## Habilite descontos pós-compra

<Steps>
  <Step title="Abra as configurações de Edição de Pedido">
    No app Revize, navegue até **Edição de Pedido** na barra lateral.
  </Step>

  <Step title="Habilite a aplicação de desconto">
    Em **Opções de edição do cliente**, ative **Aplicar códigos de desconto** e clique em **Salvar**.
  </Step>

  <Step title="Configure o método de reembolso">
    Em **Pagamentos e Reembolsos**, escolha como reembolsos relacionados a desconto são processados (pagamento original ou crédito da loja).
  </Step>
</Steps>

## Impacto no negócio

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Menos Cancelamentos" icon="chart-line-down" color="#10b981">
    As lojas veem redução significativa em cancelamentos de "esqueci o código de desconto" após habilitar este recurso.
  </Card>

  <Card title="Volume de Suporte Menor" icon="inbox" color="#8b5cf6">
    Elimine completamente solicitações manuais de aplicação de desconto da sua fila de suporte.
  </Card>

  <Card title="Maior Retenção" icon="users" color="#f59e0b">
    Clientes que podem corrigir os próprios erros ficam mais satisfeitos e propensos a retornar.
  </Card>

  <Card title="AOV Protegido" icon="dollar-sign" color="#ef4444">
    Pedidos originais permanecem intactos em vez de serem cancelados e potencialmente perdidos.
  </Card>
</CardGroup>

## Perguntas frequentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Os clientes podem aplicar qualquer código de desconto após o checkout?" icon="tag">
    Os clientes podem aplicar qualquer código de desconto válido que atenda aos requisitos de elegibilidade da Shopify. O código deve estar ativo, não expirado, dentro dos limites de uso e aplicável aos produtos no pedido.
  </Accordion>

  <Accordion title="O que acontece se um cliente adiciona produtos e um desconto não se aplica mais?" icon="cart-shopping">
    O Revize recalcula descontos em tempo real. Se alterações no pedido tornam um desconto inválido (ex.: remover produtos abaixo do mínimo), o desconto é removido automaticamente e o cliente é notificado.
  </Accordion>

  <Accordion title="Como os reembolsos são processados quando descontos são aplicados?" icon="credit-card">
    Quando um desconto reduz o total do pedido, os reembolsos são processados de acordo com as configurações de pagamento — tanto para o método de pagamento original quanto como crédito da loja. O processo é totalmente automático.
  </Accordion>

  <Accordion title="Os descontos automáticos funcionam com a edição pós-compra?" icon="wand-magic-sparkles">
    Sim! Descontos automáticos da Shopify são totalmente suportados. Quando os clientes modificam pedidos, descontos automáticos são recalculados com base no novo conteúdo e totais do carrinho.
  </Accordion>

  <Accordion title="Posso restringir quais pedidos permitem aplicação de desconto?" icon="shield">
    Sim, use [restrições de edição de pedido](/pt/setup/order-edit-restrictions) com tags de pedido para controlar quais pedidos permitem aplicação de desconto pós-compra.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<Note>
  A aplicação de desconto pós-compra é um dos recursos mais poderosos do Revize para reduzir cancelamentos. Habilite-a para transformar a frustração de "esqueci meu código" em resolução instantânea em autoatendimento.
</Note>

## Recursos relacionados

* [Adicionar Produtos](/pt/features/add-products-upsell) — permita que os clientes adicionem itens junto com a aplicação de descontos
* [Edições de Quantidade de Produto](/pt/features/product-quantity-edits) — permita que os clientes modifiquem quantidades junto com descontos
* [Cancelar Pedido](/pt/features/cancel-order) — alternativa para clientes que preferem refazer o pedido
* [Pagamentos e Reembolsos](/pt/setup/payments-and-refunds) — configure como reembolsos de desconto são processados
* [Restrições de Edição de Pedido](/pt/setup/order-edit-restrictions) — controle quais pedidos permitem alterações de desconto