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# Janela de Edição

> Defina por quanto tempo os clientes podem editar um pedido após o checkout. Escolha uma duração fixa ou personalizada, mantenha a edição aberta até o fulfillment ou agende cortes que combinem com seus horários de pick.

## Configure no app

<Steps>
  <Step title="Abra Edição de Pedido">
    No app Revize, clique em <strong>Edição de Pedido</strong> na barra lateral.
  </Step>

  <Step title="Escolha uma janela">
    Em <strong>Janela de edição do pedido</strong>, escolha uma opção e clique em <strong>Salvar</strong>.
  </Step>
</Steps>

<img src="https://mintcdn.com/revize/_Q-lg5jPpdIW5Dem/images/quickstart/order-editing-1.png?fit=max&auto=format&n=_Q-lg5jPpdIW5Dem&q=85&s=d9769213242503aa87adab347b77698a" alt="Opções de janela de edição de pedido no Revize" style={{ borderRadius: "12px", width: "100%", boxShadow: "0 4px 14px rgba(0,0,0,0.08)" }} width="2940" height="1518" data-path="images/quickstart/order-editing-1.png" />

## Opções em resumo

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Janelas de tempo fixas" icon="hourglass-half" color="#8b5cf6">
    Um curto período de tolerância que começa no checkout. Escolhas comuns: 15, 30 ou 60 minutos.

    <br />

    <em>Ótimo para equipes ágeis que querem correções rápidas.</em>
  </Card>

  <Card title="Duração personalizada" icon="stopwatch" color="#10b981">
    Defina qualquer duração que quiser, como 2 horas, 24 horas ou 48 horas.

    <br />

    <em>Ideal quando o packing começa mais tarde no dia.</em>
  </Card>

  <Card title="Até o fulfillment" icon="truck" color="#0ea5e9">
    A edição permanece aberta até o pedido ser marcado como <strong>Processado</strong> na Shopify.

    <br />

    <em>Bom se seu WMS/operações controla quando os pedidos são bloqueados.</em>
  </Card>

  <Card title="Corte agendado" icon="calendar-days" color="#f59e0b">
    Encerre a edição em horários diários/semanais específicos que correspondam às suas rodadas de pick.

    <br />

    <em>Melhor para batch pick e listas de pick estáveis.</em>
  </Card>
</CardGroup>

## Detalhes e exemplos

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Janelas de tempo fixas" icon="hourglass-half">
    **Como funciona**

    Uma contagem regressiva começa quando o pedido é criado. Quando chega a zero, a edição se fecha automaticamente.

    **Escolha quando**

    * Você envia no mesmo dia ou no dia seguinte
    * Você quer um buffer rápido para pegar erros de digitação e tamanho

    **Escolhas comuns**

    * 15 a 30 minutos para operações muito rápidas
    * 60 a 120 minutos para batching leve
  </Accordion>

  <Accordion title="Duração personalizada" icon="stopwatch">
    **Como funciona**

    Você escolhe qualquer duração de janela (ex.: 2h, 24h, 48h). A edição se fecha quando o cronômetro termina.

    **Escolha quando**

    * Sua equipe começa pick/pack em ondas definidas mais tarde no dia
    * Você quer tempo extra para clientes em pré-vendas ou itens sob encomenda

    **Dicas**

    * Comece conservadoramente (ex.: 2 a 4 horas) e estenda se o volume de suporte permanecer baixo
  </Accordion>

  <Accordion title="Até o fulfillment" icon="truck">
    **Como funciona**

    A edição permanece aberta até o status do pedido ser definido como **Processado** na Shopify. O Revize não coloca o pedido em hold com esta opção.

    **Escolha quando**

    * Você quer que os pedidos fluam normalmente pelos seus sistemas
    * Seu processo de fulfillment é rápido e você consegue lidar com alterações durante o picking
    * Você prefere não manter pedidos em uma fila

    **Feche a edição quando o picking começar**

    Seu WMS ou Shopify Flow pode adicionar uma tag (como `revize:stop-editing`) quando um pedido é pego para fulfillment. Configuraremos o Revize para observar essa tag e fechar imediatamente a janela de edição. [Contate o Suporte](mailto:hello@revize.app) para configurar isso.
  </Accordion>

  <Accordion title="Corte agendado (diário ou semanal)" icon="calendar-days">
    **Como funciona**

    Você define horários específicos de corte (um ou mais por dia, ou alguns dias na semana). No checkout, cada pedido olha para o próximo corte e permanece editável até aquele momento. Pense nisso como um horário de ônibus — cada pedido pega o próximo ônibus. Quando o ônibus parte, a edição se fecha e os pedidos seguem para o fulfillment.

    **Por que as equipes amam**

    * Os clientes podem corrigir erros enquanto você não está empacotando
    * As listas de pick são estáveis no início de cada rodada
    * Sem alterações de última hora durante o pick e pack

    **Exemplo de agenda**

    * Terça 11:00 e Terça 18:00
    * Quinta 11:00 e Quinta 18:00

    **O que os clientes vivenciam**

    * Pedido feito *Quinta 18:15* → editável até *Terça 11:00*
    * Pedido feito *Terça 11:10* → editável até *Terça 18:00*
    * Pedido feito *Terça 18:05* → editável até *Quinta 11:00*

    <Note>
      Quer um pequeno **buffer** (ex.: bloquear 10 a 15 minutos antes do corte para que as equipes de pick possam organizar carrinhos)? [Contate o Suporte](mailto:hello@revize.app) e adicionaremos isso à sua agenda.
    </Note>
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Qual opção devo escolher?

* **Envie rapidamente**: 15 a 60 minutos ou uma janela personalizada curta
* **Batch pick em horários definidos**: cortes agendados que espelham suas rodadas de pick
* **Deixe seu WMS decidir**: até o fulfillment, com bloqueio antecipado opcional via tag (podemos configurar isso para você)

## Configuração relacionada

* [Pagamentos e reembolsos](/pt/setup/payments-and-refunds) — escolha como cobranças extras e reembolsos parciais são tratados
* [Sincronização de fulfillment](/pt/setup/fulfillment-sync) — controle quando os pedidos são liberados para seu 3PL/ERP
* [Opções de edição do cliente](/pt/setup/edit-permissions) — decida o que os clientes podem alterar