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# Restrições de Edição de Pedido

> Bloqueie a edição de pedidos ou produtos específicos usando tags de pedido e tags de produto. Controle o que os clientes podem editar com regras simples baseadas em tags.

<Note>
  Use tags de pedido e tags de produto para bloquear edições. Deixe os campos em branco para permitir edições em tudo. Precisa de controles avançados? Envie um e-mail para [hello@revize.app](mailto:hello@revize.app) e configuraremos para você.
</Note>

## Configure no app

<Steps>
  <Step title="Abra Configurações">
    No app Revize, clique em **Configurações** na barra lateral, depois role até **Restrições de edição de pedido**.
  </Step>

  <Step title="Adicione tags de bloqueio">
    Insira as tags que deseja bloquear em **Tags de pedido** e **Tags de produto**, depois clique em **Salvar**.
  </Step>

  <Step title="Marque na Shopify">
    Adicione essas mesmas tags aos seus pedidos ou produtos na Shopify. O Revize as lê automaticamente e bloqueia edições.
  </Step>
</Steps>

<img src="https://mintcdn.com/revize/PCPVbyDmDODRiDAh/images/setup/restrictions.png?fit=max&auto=format&n=PCPVbyDmDODRiDAh&q=85&s=d59707cd993edc56f33847c1d44bfa8d" alt="Campos de restrição de tags de pedido e produto no Revize" style={{ borderRadius: "12px", width: "100%", boxShadow: "0 4px 14px rgba(0,0,0,0.08)" }} width="2238" height="792" data-path="images/setup/restrictions.png" />

<small>Bloqueie edições para pedidos ou produtos que tenham essas tags.</small>

## Como funciona

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Bloquear pedidos inteiros com tags de pedido" icon="tag">
    **O que faz**

    Adicione uma tag a um pedido na Shopify. Se essa tag estiver na sua lista de bloqueio, os clientes não podem editar nada naquele pedido.

    **Como configurar**

    1. Adicione `no-edit` à sua lista de bloqueio de tags de pedido no Revize
    2. Marque um pedido com `no-edit` na Shopify
    3. Esse pedido inteiro fica não editável

    **Exemplos comuns**

    * Bloqueie pedidos `high-risk` de serem editados
    * Mantenha pedidos `wholesale` bloqueados
    * Evite edições em pedidos `final-sale`
    * Bloqueie pedidos `rush` que já estão sendo empacotados
  </Accordion>

  <Accordion title="Bloquear produtos específicos com tags de produto" icon="box">
    **O que faz**

    Adicione uma tag a um produto na Shopify. Se essa tag estiver na sua lista de bloqueio, os clientes não podem editar aquele item específico no pedido. Outros itens permanecem editáveis.

    **O que é bloqueado para aquele produto**

    * Alterar quantidade
    * Trocar tamanho, cor ou variante
    * Removê-lo do pedido

    **Como configurar**

    1. Adicione `final-sale` à sua lista de bloqueio de tags de produto no Revize
    2. Marque um produto com `final-sale` na Shopify
    3. Esse produto fica não editável em todos os pedidos

    **Exemplos comuns**

    * Bloqueie itens `final-sale` de serem alterados
    * Proteja produtos `custom` ou `personalized`
    * Bloqueie componentes `bundle` de serem modificados
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Onde encontrar tags na Shopify

**Para pedidos:**

1. Vá para Pedidos no seu admin Shopify
2. Clique em qualquer pedido
3. Role para baixo até ver o campo Tags
4. Adicione tags como `no-edit` ou `high-risk`

**Para produtos:**

1. Vá para Produtos no seu admin Shopify
2. Clique em qualquer produto
3. Na seção de listagem nos buscadores, encontre Tags
4. Adicione tags como `final-sale` ou `custom`

## Restrições avançadas

Para regras mais complexas, podemos configurar isto para você:

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Bloquear apenas cancelamentos" icon="ban" color="#ef4444">
    Permita edições, mas evite cancelamentos de pedido usando tags de pedido específicas.
  </Card>

  <Card title="Ocultar alterações de endereço" icon="shield" color="#0ea5e9">
    Bloqueie edições de endereço para tipos específicos de cliente usando tags de cliente.
  </Card>

  <Card title="Adicionar produtos curados" icon="list" color="#22c55e">
    Mostre apenas produtos específicos quando os clientes tentarem adicionar itens ao pedido.
  </Card>

  <Card title="Bloqueios de propriedades personalizadas" icon="code" color="#8b5cf6">
    Bloqueie edições com base em propriedades de item de linha personalizadas, como IDs de combo ou flags especiais.
  </Card>
</CardGroup>

## Boas práticas

**Use nomes de tags claros:**

* `no-edit` em vez de `ne` ou `block`
* `final-sale` em vez de `fs` ou `clearance`
* `high-risk` em vez de `hr` ou `risky`

**Planeje sua estratégia:**

* Decida quais produtos nunca devem ser editáveis e marque-os ao criar
* Use o Shopify Flow para marcar pedidos automaticamente com base em valor, localização ou tipo de cliente
* Documente suas tags para que sua equipe saiba o que cada uma faz

## Perguntas comuns

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Adicionei uma tag, mas o pedido ainda está editável" icon="circle-question">
    **Verifique estas coisas:**

    * Certifique-se de que o nome da tag no Revize corresponde exatamente ao que você digitou na Shopify
    * Clique em **Salvar** no Revize após adicionar a tag
    * Verifique se você adicionou a tag no lugar certo (página do pedido vs página do produto)
    * Atualize a página do pedido do cliente e tente novamente
  </Accordion>

  <Accordion title="Apenas um produto está bloqueado, mas os clientes ainda podem editar o pedido" icon="circle-check">
    **Isso é normal.** Tags de produto só bloqueiam aquele produto específico. Os clientes ainda podem editar outros itens no mesmo pedido.

    Se você quiser bloquear o pedido inteiro, use uma tag de pedido em vez disso.
  </Accordion>

  <Accordion title="Posso bloquear a edição após um certo tempo?" icon="clock">
    **Sim, com o Shopify Flow.** Configure um Flow que adiciona uma tag `no-edit` aos pedidos 2 horas após criados. Depois adicione `no-edit` à sua lista de bloqueio de tags de pedido no Revize.
  </Accordion>

  <Accordion title="Preciso de uma restrição que não está disponível" icon="wand-magic-sparkles">
    **Envie um e-mail!** Envie seus requisitos para [hello@revize.app](mailto:hello@revize.app). Podemos configurar regras personalizadas para quase qualquer cenário.
  </Accordion>

  <Accordion title="Como automatizo o bloqueio de tag com Shopify Flow?" icon="robot">
    **Configure marcação automática para bloquear edições com base nas regras do seu negócio:**

    <Steps>
      <Step title="Adicione tags de bloqueio ao Revize">
        Primeiro, adicione suas tags de bloqueio no Revize em tags de pedido ou tags de produto (como `no-edit` ou `high-risk`).
      </Step>

      <Step title="Crie um Shopify Flow">
        Na Shopify, crie um Flow que adiciona essas mesmas tags a pedidos ou produtos com base nas suas condições.
      </Step>

      <Step title="As edições são bloqueadas automaticamente">
        Quando o Flow adiciona a tag a um pedido ou produto, o Revize bloqueia automaticamente a edição.
      </Step>
    </Steps>

    **Exemplos de fluxos de trabalho:**

    * Adicione `no-edit` à sua lista de bloqueio de tags de pedido → Crie um Flow que marca pedidos com `no-edit` 2 horas após serem feitos
    * Adicione `high-risk` à sua lista de bloqueio de tags de pedido → Crie um Flow que marca pedidos acima de \$500 com `high-risk`
    * Adicione `final-sale` à sua lista de bloqueio de tags de produto → Crie um Flow que marca produtos em liquidação com `final-sale`

    <Note>
      As tags que você configura no Revize e as tags que o Flow adiciona aos pedidos ou produtos devem coincidir exatamente para o bloqueio funcionar.
    </Note>
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Configuração relacionada

* [Janela de edição](/pt/setup/edit-window) — defina por quanto tempo os clientes podem editar pedidos
* [Processamento de pedidos](/pt/setup/order-processing) — escolha entre fluxo de hold vs. skip-hold
* [Opções de edição do cliente](/pt/setup/edit-permissions) — controle quais tipos de edição são permitidas