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# FAQ Avançado

> Detalhes sobre os recursos avançados do Revize — descontos, assinaturas, datas de entrega, envio dividido, e-mail remetente personalizado, checkouts de terceiros, API de cancelamento e integrações com 3PLs.

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  Procurando o básico? Comece pelo [FAQ principal](/pt/support/faq). Esta página cobre recursos avançados e perguntas sobre integrações com 3PLs.
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## Recursos avançados

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  <Accordion title="Os clientes podem aplicar códigos de desconto após o checkout?" icon="tag">
    Sim. O Revize permite que os clientes apliquem códigos de desconto que esqueceram no checkout. O sistema valida a elegibilidade e recalcula automaticamente o total do pedido. Os reembolsos do valor do desconto são processados conforme suas configurações de pagamento. [Saiba mais →](/pt/features/apply-discounts)
  </Accordion>

  <Accordion title="Posso adicionar upsells em e-mails pós-compra?" icon="envelope">
    Sim. Com o Email Upsells, os clientes clicam em "Adicionar ao pedido" nos seus e-mails pós-compra e chegam à página de status do pedido com o produto já adicionado. Funciona com Klaviyo, Omnisend, Mailchimp ou qualquer plataforma de e-mail que suporte links personalizados. [Fale conosco](/pt/support/contact) para configurar a integração.
  </Accordion>

  <Accordion title="O Revize funciona com assinaturas e pré-vendas?" icon="repeat">
    Sim. O Revize suporta a edição de pedidos de assinatura (ReCharge, Bold, Appstle, Loop, etc.) e pré-vendas. Os clientes podem alterar variantes do pedido atual, adicionar produtos avulsos e atualizar dados de envio. Observação: alterações de variante se aplicam apenas ao pedido atual — pedidos de assinatura futuros seguem o contrato. [Saiba mais →](/pt/setup/subscription-preorders)
  </Accordion>

  <Accordion title="Posso definir uma quantidade mínima de pedido?" icon="hashtag">
    Sim. Você pode configurar um número mínimo total de itens que devem permanecer no pedido durante a edição. Por exemplo, se definido como 3, clientes com 5 itens podem reduzir para 3, mas não para 2 — isso se aplica a todos os produtos do pedido. Perfeito para lojas de congelados, atacado ou negócios com requisitos mínimos de pedido. O padrão é 1. [Veja Configurações Avançadas →](/pt/setup/advanced-settings)
  </Accordion>

  <Accordion title="Quais opções de data de entrega estão disponíveis?" icon="calendar">
    O Revize oferece preferências básicas de data de entrega por padrão, além de opções avançadas como faixas mínimas e máximas de data, janelas de horário, controles de fim de semana, formatos de data personalizados e gatilhos do Shopify Flow. As opções avançadas estão disponíveis na aba Configurações. [Saiba mais →](/pt/features/delivery-date)
  </Accordion>

  <Accordion title="O Revize suporta envio dividido?" icon="boxes-stacked">
    Sim. O Revize suporta totalmente o envio dividido (pedidos com múltiplas remessas). No entanto, como o Shopify não detecta automaticamente configurações de envio dividido, precisamos habilitar essa configuração manualmente do nosso lado. [Fale conosco](/pt/support/contact) para configurar o envio dividido na sua loja.
  </Accordion>

  <Accordion title="Posso enviar e-mails de pedido a partir do meu próprio endereço?" icon="envelope">
    Sim. Você pode configurar um e-mail remetente personalizado para que as atualizações de pedido pareçam vir da sua marca em vez do Revize. Também oferecemos autenticação completa de domínio para remover rótulos "via" e melhorar a entregabilidade. [Veja Configurações Avançadas →](/pt/setup/advanced-settings)
  </Accordion>

  <Accordion title="Pedidos do TikTok Shop e Facebook funcionam com o Revize?" icon="globe">
    Sim. O Revize suporta pedidos de checkouts de terceiros, incluindo TikTok Shop, Facebook, Instagram, GoKwik, Shopflo e outros canais de venda do Shopify. Funciona automaticamente — sem necessidade de configuração.
  </Accordion>

  <Accordion title="Existe uma API para cancelamento de pedidos?" icon="code">
    Sim. A API pública de cancelamento permite adicionar botões de cancelar em qualquer lugar — e-mails, páginas de suporte, chatbots ou formulários personalizados. É um endpoint REST simples que respeita automaticamente suas regras de cancelamento. [Veja a documentação da API →](/pt/features/cancellation-api)
  </Accordion>

  <Accordion title="O Revize pode atuar em pedidos feitos antes da instalação?" icon="clock-rotate-left">
    Sim, com nosso recurso Run on Past Orders. Você pode habilitar a edição para pedidos históricos usando filtros como faixa de data, status financeiro e tags. Este é um recurso avançado — [fale conosco](/pt/support/contact) para ativá-lo.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Integrações com 3PLs

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  <Accordion title="O Revize funciona com a Mintsoft?" icon="boxes-stacked">
    Sim. Existem três formas de evitar que a Mintsoft retire pedidos antes do fim da janela de edição do Revize:

    **Opção 1 — Tags de pedido (recomendada):** O Revize adiciona uma tag de liberação ao pedido quando o hold é retirado. Configure a Mintsoft para importar apenas pedidos com essa tag, e ela aguardará até que o Revize termine antes de buscar o pedido. [Saiba mais sobre as tags de pedido da Mintsoft →](https://intercom.help/mintsoft/en/articles/11647011-shopify-order-tags-overview)

    **Opção 2 — Atraso de importação:** A Mintsoft tem uma configuração "Order Import Delay (Minutes)" no conector do Shopify. Se sua janela de edição do Revize for de 60 minutos, defina o mesmo atraso na Mintsoft. [Veja o guia de integração Shopify da Mintsoft →](https://intercom.help/mintsoft/en/articles/11640290-shopify-integration)

    **Opção 3 — Apenas pedidos pagos:** A Mintsoft, por padrão, importa apenas pedidos "pagos" (`financial_status: paid`), ignorando os autorizados ou pendentes. Mantenha sua loja na captura manual — o pagamento permanece autorizado durante a janela de edição, e o Revize (ou Shopify Flow) faz a captura quando a edição termina. A Mintsoft só pegará o pedido quando estiver pago, criando uma janela de edição natural. Para captura manual apenas com autorização, configure "Choose Financial Status" na Mintsoft para incluir status como "authorized" se necessário.

    A abordagem por tags geralmente é mais limpa, pois é orientada a eventos em vez de tempo, mas as três opções funcionam bem.
  </Accordion>

  <Accordion title="O Revize funciona com a ShipStation?" icon="ship">
    Sim. A ShipStation tem uma configuração "Minimum order age in minutes before order imports" na conexão da loja Shopify (suporta até 120 minutos). Defina-a para corresponder à sua janela de edição do Revize — por exemplo, se sua janela for de 60 minutos, configure 60 também na ShipStation. Isso garante que os pedidos não sejam capturados para fulfillment antes que os clientes tenham a chance de fazer alterações.

    Se você usa captura manual de pagamento, mapeie **"authorized"** e **"partially\_paid"** para **Awaiting Payment** no Order Status Mapping da ShipStation (Settings → Store Setup → Edit Store Details). Isso impede que a ShipStation processe pedidos ainda não capturados.

    Se itens removidos aparecem com quantidade 0 nas etiquetas, ative **"Hide 0 quantity items"** nas configurações de impressão da ShipStation.

    [Veja o guia de integração Shopify da ShipStation →](https://help.shipstation.com/hc/en-us/articles/360026141491-Shopify-Integration-Guide)
  </Accordion>
</AccordionGroup>

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[Fale conosco](/pt/support/contact) e responderemos em 2 a 4 horas durante o horário comercial (9h às 18h EST, segunda a sexta).