> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.revize.app/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Política de Reembolso

> Garantia de reembolso de 30 dias do Revize e processo de reembolso.

<Note>
  No Revize, estamos comprometidos com sua satisfação. Experimente o app sem riscos com nossa garantia de reembolso de 30 dias.
</Note>

## Garantia de reembolso de 30 dias

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Reembolso Integral" icon="money-bill-wave" color="#10b981">
    Receba 100% da sua taxa de assinatura reembolsada dentro de 30 dias do primeiro pagamento.
  </Card>

  <Card title="Sem Perguntas" icon="check" color="#8b5cf6">
    Os reembolsos são simples e sem complicações, sem condições.
  </Card>
</CardGroup>

## Como solicitar um reembolso

<Steps>
  <Step title="Entre em contato">
    Envie um e-mail para [hello@revize.app](mailto:hello@revize.app) ou converse conosco. Inclua a URL da sua loja Shopify e, se possível, uma breve nota sobre o motivo da solicitação de reembolso. Isso nos ajuda a aprender e melhorar.
  </Step>

  <Step title="Revisão e processamento">
    Nossa equipe revisará sua solicitação com cuidado. Se aprovado, os reembolsos são processados pelo sistema de cobrança da Shopify e aparecem diretamente na sua nota fiscal Shopify.
  </Step>

  <Step title="Prazo">
    Uma vez aprovado, seu reembolso será emitido em 3 a 5 dias úteis para o método de pagamento original.
  </Step>
</Steps>

## O que está coberto

* **Apenas novas assinaturas** – Reembolsos se aplicam a primeiros pagamentos ou renovações dentro de 30 dias
* **Reembolso integral** – 100% da sua taxa de assinatura devolvida
* **Mantenha seus dados** – Suas configurações e analytics permanecem intactos mesmo se você mudar para o plano gratuito

## O que não está coberto

* Assinaturas com mais de 30 dias
* Múltiplas solicitações de reembolso (prevenção de abuso)
* Taxas de uso de serviços de terceiros