> ## Documentation Index
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# Pagamenti e rimborsi

> Scegli come Revize gestisce i cambi di prezzo durante le modifiche degli ordini. Permetti ai clienti di pagare la differenza, emettere rimborsi sul metodo di pagamento originale o rimborsare come credito negozio per aumentare la fedeltà.

## Imposta nell'app

<Steps>
  <Step title="Apri Order Editing">
    Nell'app Revize, clicca su <strong>Order Editing</strong> nella barra laterale.
  </Step>

  <Step title="Trova le opzioni di rimborso">
    Scorri fino a <strong>Refund options</strong>.
  </Step>

  <Step title="Scegli la tua politica">
    Seleziona <strong>No refund</strong>, <strong>Refund to original payment</strong> o <strong>Refund as store credit</strong>, poi clicca su <strong>Save</strong>.
  </Step>
</Steps>

<img src="https://mintcdn.com/revize/_Q-lg5jPpdIW5Dem/images/quickstart/order-editing-2.png?fit=max&auto=format&n=_Q-lg5jPpdIW5Dem&q=85&s=df6288818ebb7755f648143932132e33" alt="Opzioni di rimborso Revize e impostazioni della differenza di pagamento" style={{ borderRadius: "12px", width: "100%", boxShadow: "0 4px 14px rgba(0,0,0,0.08)" }} width="2940" height="1518" data-path="images/quickstart/order-editing-2.png" />

## Come funzionano i cambi di prezzo

<Tip>
  Quando i clienti modificano gli ordini, i prezzi possono salire o scendere. Revize gestisce entrambi automaticamente in base alle tue impostazioni.
</Tip>

**Aumenti di prezzo:** Revize mostra un pulsante Paga ora e raccoglie in modo sicuro la differenza tramite Shopify.
**Diminuzioni di prezzo:** Revize segue l'opzione di rimborso che scegli di seguito.

### Widget di pagamento del cliente

Quando i totali dell'ordine cambiano, i clienti vedono widget chiari che spiegano la differenza di prezzo e i passaggi successivi:

<img src="https://mintcdn.com/revize/_Q-lg5jPpdIW5Dem/images/setup/pay-now.png?fit=max&auto=format&n=_Q-lg5jPpdIW5Dem&q=85&s=aa9206b1a3aa848984685e2a3614c908" alt="Widget Paga ora quando il totale dell'ordine aumenta" style={{ borderRadius: "12px", width: "100%", boxShadow: "0 4px 14px rgba(0,0,0,0.08)" }} width="2006" height="500" data-path="images/setup/pay-now.png" />

<img src="https://mintcdn.com/revize/_Q-lg5jPpdIW5Dem/images/setup/refund-now.png?fit=max&auto=format&n=_Q-lg5jPpdIW5Dem&q=85&s=10d30b976df875e0f5d4f5cd8acf528a" alt="Widget di rimborso quando il totale dell'ordine diminuisce" style={{ borderRadius: "12px", width: "100%", boxShadow: "0 4px 14px rgba(0,0,0,0.08)" }} width="2255" height="500" data-path="images/setup/refund-now.png" />

<img src="https://mintcdn.com/revize/_Q-lg5jPpdIW5Dem/images/setup/confirm-now.png?fit=max&auto=format&n=_Q-lg5jPpdIW5Dem&q=85&s=873dbcafbbbe01b1a239312b87f68126" alt="Widget di conferma per modifiche allo stesso prezzo" style={{ borderRadius: "12px", width: "100%", boxShadow: "0 4px 14px rgba(0,0,0,0.08)" }} width="2758" height="500" data-path="images/setup/confirm-now.png" />

## Le tue opzioni di rimborso

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Nessun rimborso" icon="ban" color="#e11d48">
    I clienti possono aggiungere articoli o passare a prodotti di valore superiore. Non possono effettuare modifiche che ridurrebbero il valore totale dell'ordine al di sotto dell'importo originale.
  </Card>

  <Card title="Rimborso sul pagamento originale" icon="credit-card" color="#0ea5e9">
    Se una modifica abbassa il totale, Revize emette un rimborso parziale sul metodo di pagamento originale.
  </Card>

  <Card title="Rimborso come credito negozio" icon="gift" color="#10b981">
    Se una modifica abbassa il totale, Revize emette credito negozio per la differenza in modo che i clienti possano usarlo su un acquisto futuro.
  </Card>
</CardGroup>

## Quando scegliere ciascuna opzione

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Nessun rimborso" icon="ban">
    <strong>Come funziona</strong>\
    Mantiene il totale finale pari o superiore all'importo originale dell'ordine. Sono consentiti scambi pari; ridurre il valore è bloccato a meno che l'acquirente non aggiunga articoli o valore per raggiungere il totale originale.

    <strong>Scegli questo quando</strong>

    * Vuoi entrate prevedibili senza rimborsi parziali
    * Vuoi offrire ampia flessibilità di modifica senza abbassare i totali
    * Preferisci meno eventi di rimborso in contabilità

    <strong>Esperienza cliente</strong>\
    Se una modifica abbasserebbe il totale, Revize blocca la modifica e mostra un messaggio. Il totale dell'ordine deve rimanere pari o superiore all'importo originale.
  </Accordion>

  <Accordion title="Rimborso sul pagamento originale" icon="credit-card">
    <strong>Come funziona</strong>\
    Quando le modifiche riducono il totale, Revize rimborsa automaticamente la differenza sulla carta o sul portafoglio utilizzato al checkout.

    <strong>Scegli questo quando</strong>

    * Vuoi un'esperienza semplice e familiare per gli acquirenti
    * Segui rigorose politiche di rimborso

    <strong>Esperienza cliente</strong>\
    Il pulsante Rimborso mostra l'importo. Dopo la conferma, l'ordine si aggiorna e viene emesso un rimborso parziale tramite Shopify.
  </Accordion>

  <Accordion title="Rimborso come credito negozio" icon="gift">
    <strong>Come funziona</strong>\
    Converte la differenza in credito negozio anziché in contanti.

    <strong>Scegli questo quando</strong>

    * Vuoi trattenere le entrate e incoraggiare acquisti ripetuti
    * Ti concentri sul valore del ciclo di vita e sulla fedeltà

    <strong>Esperienza cliente</strong>\
    Il pulsante Rimborso indica che verrà emesso il credito. L'ordine si aggiorna immediatamente e il credito è disponibile per la prossima volta.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Impostazioni consigliate

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Nuovi store" icon="seedling" color="#22c55e">
    <strong>Inizia con:</strong> Rimborso sul pagamento originale.\
    È semplice per i clienti e facile da supportare. Puoi passare al credito negozio in seguito.
  </Card>

  <Card title="Brand affermati" icon="trophy" color="#f59e0b">
    <strong>Considera:</strong> Rimborso come credito negozio.\
    Mantiene le entrate nel tuo ecosistema e spesso aumenta il valore degli ordini futuri.
  </Card>
</CardGroup>

<Note>
  Puoi cambiare la tua politica di rimborso in qualsiasi momento. La nuova impostazione si applica alle modifiche future. Gli ordini già in corso mantengono il metodo che era attivo quando hanno iniziato la modifica.
</Note>

## Setup correlato

* [Finestra di modifica](/it/setup/edit-window) — controlla per quanto tempo i clienti possono modificare
* [Elaborazione degli ordini](/it/setup/order-processing) — metti in attesa durante la modifica o fai fluire con tag di rilascio

<small>Vuoi vedere Paga ora, Rimborso e Conferma in azione? Segui i passaggi in <a href="/it/how-to-test-revize">Come testare Revize</a>.</small>
