Changelog

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🛍️ Intelligentere Upsells nach dem Checkout

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Was neu ist

• 🧠 Sechs Produktquellen: Wähle Produkte manuell oder nutze Kollektionen, Bestseller, verwandte und ergänzende Shopify-Empfehlungen oder zuletzt angesehene Produkte.
• 🎯 Präzises Targeting: Steuere Angebote mit 11 Bestell- und Kundenbedingungen. Beim Annehmen prüft der Server die Bedingungen erneut.
• 🎨 Volle Angebotskontrolle: Rabatt, List-, Slider-, Grid- oder Spotlight-Layout, Countdown zur echten Bearbeitungsfrist, Zeitplan, Priorität und Annahmelimit.
• 💳 Ein Shopify-Zahlungsablauf: Angenommene Produkte landen in derselben Bestellung. Shopify berechnet die Differenz, und Revize hält den Zusatz bis zur Zahlung zurück.
• 📈 Nur erfasster Umsatz: Sieh Impressionen, Annahmen, Conversion, AOV-Uplift und nur den tatsächlich bezahlten, mit Shopify abgeglichenen Umsatz.

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So aktivierst du es

1. Öffne Upsell → Create offer
2. Wähle Produkte, Targeting, Rabatt, Layout und Seiten
3. Stelle das Angebot von Draft auf Active und speichere

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↩️ Unbezahlte Änderungen automatisch rückgängig gemacht

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Was neu ist

• ↩️ Minimales Rollback: Nur die unbezahlte Differenz wird entfernt. Frühere, bezahlte Änderungen bleiben erhalten.
• ⏱️ Passendes Timing: Bei festen Fenstern startet die Kulanzzeit nach der Bearbeitungsfrist. Bei Bearbeitung bis zum Fulfillment startet sie nach jeder neueren unbezahlten Änderung neu.
• 🛡️ Sichere Freigabe: Revize prüft den Live-Saldo bei Shopify erneut und gibt keine Bestellung mit offenem Betrag frei.
• 💸 Sonderfälle abgedeckt: Überzahlungen werden automatisch erstattet, manuelle und Nachnahme-Bestellungen übersprungen und einzelne Bestellungen per Tag ausgeschlossen.

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So aktivierst du es

1. Gehe zu Settings → General → Reverse unpaid edits
2. Aktiviere Reverse automatically
3. Lege Minuten oder Stunden fest, füge optional Ausschluss-Tags hinzu und speichere

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⚙️ Regel-Engine

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Was neu ist

• 🧩 Umfangreiche Bedingungen: Matche Bestellungen nach Bestell-Tags, Kunden-Tags, Metafeldern, Bestellwert, Zielland, Versandart, B2B, Abonnement, Abholung, Vertriebskanal, Wochentagen oder Zeitfenster. Kombiniere mit UND/ODER-Gruppen.
• ⏰ Sechs Fristmodi: Store-Standard, nach einer Dauer, geplanter Cutoff, bestimmte Uhrzeit, aus einem Metafeld-Datum, oder bis erfüllt. Geplante, uhrzeit- und metafeld-datum-basierte Fristen unterstützen einen Puffer.
• 🛠️ Aktionen pro Regel: Halte das Fulfillment, blende bestimmte Bearbeitungsmodule aus, vergib Tags, oder deaktiviere die Bearbeitung ganz für gematchte Bestellungen.
• 🥇 Priorität und Fallback: Regeln laufen in Prioritätsreihenfolge, die erste passende Regel gewinnt. Per Drag-and-Drop neu ordnen. Alles, was keine Regel matcht, fällt auf dein storeweites Bearbeitungsfenster zurück, die Einführung erfolgt also schrittweise, ganz ohne Migration.
• 🔁 Dynamisch, wo es zählt: Fristen aus Metafeld-Daten verschieben sich, wenn sich das Datum ändert, und tag-basierte Regeln matchen erneut, wenn sich die Tags einer Bestellung nach dem Checkout ändern.

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So aktivierst du es

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🇪🇺 EU-Widerrufsanträge

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Was neu ist

• 📝 Zweistufiger Antragsablauf: Kunden wählen Artikel, bestätigen und senden ab. Name, E-Mail und Bestellnummer sind vorausgefüllt und gesperrt. Die Bestätigung erscheint inline oder als Popup.
• 🇪🇺 Standardmäßig nur EU: Vorausgefüllt mit den 27 EU-Mitgliedstaaten. Die Berechtigung wird serverseitig erneut geprüft, das Frontend ist nicht das einzige Tor.
• 🪧 Zwei Platzierungen auf der Bestellstatusseite: Zeige den Widerruf als eigenen Bereich (empfohlen) oder als Akkordeon im Revize-Kundenportal. Oben oder unten auf der Seite, mit Umrandung oder weicher Füllung.
• 🧩 Überall in deinem Storefront: Platziere das Formular in Header, Footer oder jeder Seitensektion über einen Theme-App-Block. Anzeigemodi: inline, hybrid oder popup. Kein Login nötig: Käufer brauchen nur ihre Bestellnummer und E-Mail.
• 🛠️ Automatisierung vor Fulfillment: Setze bei Einreichung einen Shopify-Fulfillment-Hold und gib ihn nach einem konfigurierbaren Prüffenster (1 bis 14 Tage) automatisch frei oder storniere automatisch. Schutz vor Teil-Fulfillment verhindert Stornierungen mitten im Versand.
• 📦 Handling für gelieferte Bestellungen: Für versendete oder gelieferte Bestellungen wählst du: nur benachrichtigen, automatische Shopify-Retoure erstellen oder jetzt benachrichtigen und später erinnern.
• ⏳ Dauerhaftes Widerrufsfenster: Der Antrag bleibt verfügbar, auch wenn das normale Bearbeitungsfenster schließt. Standardmäßig 14 Tage nach Lieferung, mit geschätztem Transit-Puffer, wenn Carrier-Daten fehlen.
• 🌐 Vorübersetzte Standards inklusive: Kundentexte sind in allen unterstützten Sprachen vorübersetzt und rechtskonform. Kein Übersetzungsaufwand nötig. Du kannst pro Sprache unter Translations → Customer Portal → EU withdrawal nachjustieren, wenn du sie an deine Markenstimme anpassen möchtest.
• 🗂️ Revisionssicher: Jeder Antrag wird mit revize:withdrawal_requested getaggt, in ein Shopify-Metaobject gespiegelt und in der Analyse getrennt von regulären Stornierungen erfasst.

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So aktivierst du es

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📝 Eigener Notiz-Bereich

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Was neu ist

• 📝 Vorausgefülltes Template: Lege in Translations ein Start-Template fest, damit Kunden eine Struktur statt einer leeren Box sehen
• ✨ Hervorhebungsmodus: Zeige die Notiz als eigene Karte über oder unter dem Bestellbearbeitungsbereich, oder behalte sie inline als Akkordeon-Element
• 🔁 Prüf-Aufforderung vor Zahlung: Nach einer Änderung zeigt der nächste Klick auf Jetzt bezahlen ein Prüf-Modal, sodass Kunden die Notiz aktualisieren oder fortfahren können. Keine Pflichtfelder
• 💾 Als benutzerdefiniertes Bestellattribut gespeichert: Die Notiz erscheint im Shopify-Admin unter den Zusätzlichen Details der Bestellung, auswertbar durch Flow, Recharge und 3PL-Exporte
• 🌐 Vollständig übersetzbar: Bereichstitel, Aufforderung, Template und Modal-Text liegen alle in Translations, pro Sprache anpassbar

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Beispielszenarien

• Bekleidung und Accessoires: erfasse Größen-, Farb- oder Passform-Präferenzen, wenn Kunden Produkte tauschen
• Geschenkbestellungen: füge persönliche Nachrichten, Empfängernamen oder Lieferhinweise nach dem Checkout hinzu
• Auftrags- und Sonderfertigung: sammle Material-, Gravur- oder Finish-Details pro Artikel
• B2B und Großhandel: Bestellnummern, Kontoreferenzen oder Versandanweisungen, die an die Bestellung gebunden sind

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So aktivierst du es

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🛠️ Performance, Fixes & Dashboard-Refresh

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Was sich verbessert hat

• 📱 Mobilfreundliches Dashboard – Verwalte Einstellungen unterwegs, ohne dass etwas zerbricht
• ⚡ Schnellere Ladezeiten – Die Order-Editing-Seite und die Einstellungen laden spürbar schneller
• 🎨 Aufgefrischte UI – Klareres Layout auf der Orders-Seite, Settings und allen Tabs
• 🐛 Bug-Fixes – Eine Runde Stabilitäts- und Edge-Case-Fixes über mehrere Module
• 🧠 Smartere Defaults – Einstellungen spiegeln nun das wider, was die meisten Händler tatsächlich von Anfang an wollen

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🚫 Bearbeitungsbeschränkungen nach Kunden-Tag

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So nutzt du es

• Gehe zu Settings → Order editing → Editing restrictions
• Füge einen Kunden-Tag hinzu (z. B. fraud, no-edit, blocked)
• Jeder Kunde mit diesem Tag sieht das Bestellbearbeitungs-Portal nicht mehr

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🎛️ Feature Visibility Rules

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Was du steuern kannst

• Lieferadresse
• Kontaktinformationen
• Produkte hinzufügen / ersetzen
• Produktdetails bearbeiten
• Bestellung stornieren
• Rabatte anwenden
• Steuerrechnung, Support-Ticket, Versandart, Liefertermin

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Beispielszenarien

• Betrugsprävention – Wenn eine Anti-Fraud-App eine Bestellung markiert, blende Produkthinzufügungen und Adressänderungen aus
• B2B-Bestellungen – Stornierungen für Großhandelskunden einschränken
• Vorbestellungen – Produktwechsel für Vorbestellungs-getaggte Bestellungen sperren
• VIP-Kunden – Funktionen wie kostenlose Versand-Upgrades für loyale, getaggte Kunden freischalten

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🔒 Test-Modus

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So funktioniert es

• 🔒 Aktiviere den Toggle unter Settings → General → Test Mode
• 🏷️ Tag-basierter Zugriff – vorausgefüllt mit dem Tag staff. Füge bei Bedarf weitere Tags hinzu. Funktioniert als ODER-Bedingung
• 👤 Tagge dich selbst in Shopify als Kunde mit diesem Tag – das Portal wird nur für dich sichtbar

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Shopify-Flow-Integration

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Verfügbare Trigger

• 📍 Lieferadresse aktualisiert – Feuert, wenn ein Kunde seine Lieferadresse ändert
• 📞 Telefonnummer aktualisiert – Feuert, wenn ein Kunde seine Kontaktnummer ändert
• 📧 E-Mail-Adresse aktualisiert – Feuert, wenn ein Kunde seine E-Mail ändert
• 📅 Liefertermin aktualisiert – Feuert, wenn ein Kunde einen neuen Liefertermin auswählt
• ❌ Bestellung storniert – Feuert, wenn ein Kunde seine Bestellung storniert
• 🎫 Support-Ticket erstellt – Feuert, wenn ein Kunde eine Support-Anfrage absendet
• 🧾 Steuerrechnung erzeugt – Feuert, wenn eine Steuerrechnung erstellt wird
• 🛒 Bestellung bearbeitet – Feuert bei jeder Bestelländerung, einschließlich Rabattcode-Änderungen

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Was du bauen kannst

• Benachrichtige dein Lager via Slack oder E-Mail, wenn sich eine Lieferadresse ändert
• Informiere dein Fulfillment, wenn ein Kunde seinen Liefertermin aktualisiert
• Erstelle ein Support-Ticket in Gorgias oder Zendesk, wenn ein Kunde eine Anfrage absendet
• Tagge Bestellungen oder Kunden basierend auf bestimmten Bearbeitungstypen

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Reichhaltige Daten enthalten

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E-Mail-Upsells über Klaviyo

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So funktioniert es

• Ein-Klick-Upsells – Kunde klickt auf ein Produkt in der E-Mail und landet auf der Bestellseite mit dem Artikel vorab hinzugefügt
• Nahtloser Checkout – Sie bestätigen einfach und zahlen. Keine erneute Eingabe von Daten.
• Funktioniert mit Klaviyo-Flows – Integriere mit deinen bestehenden Post-Purchase-E-Mail-Sequenzen

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Auf vergangene Bestellungen anwenden

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Was neu ist

• Datumsbereichs-Filter – Wähle bestimmte Zeiträume zum Aktivieren
• Status-Filter – Filtere nach Zahlungsstatus, Fulfillment-Status oder Tags
• Selektive Aktivierung – Wähle genau aus, welche vergangenen Bestellungen Bearbeitungsfunktionen erhalten

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Bearbeitungssteuerung für digitale Produkte

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Drei Optionen

• Für alle deaktivieren – Kunden können bei keinem digitalen Produkt Mengen ändern oder es entfernen. Am besten für Kurse, Geschenkgutscheine, Lizenzen oder einmalige Downloads.
• Für alle erlauben – Alle digitalen Produkte werden bearbeitbar – wie physische Artikel.
• Nur für bestimmte Tags erlauben – Halte die Bearbeitung standardmäßig deaktiviert, aber aktiviere sie für Produkte mit bestimmten Tags.

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So richtest du es ein

1. Gehe zum Tab Settings
2. Finde den Abschnitt Digital products
3. Wähle deine Präferenz
4. Wenn du Tags nutzt, ergänze die Produkt-Tags, für die die Bearbeitung erlaubt sein soll

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Eigene Absender-E-Mail

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Was neu ist

• Dein Absendername – Wähle den Namen, der im „From”-Feld erscheint. Kunden sehen deine Marke, nicht Revize.
• Deine E-Mail-Adresse – Verifiziere jede dir gehörende E-Mail-Adresse, und alle Bestell-Updates werden von ihr versendet.
• Einmaliges Setup – Einmal verifizieren, fertig. Keine laufende Konfiguration nötig.

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E-Mails, für die das gilt

• Bestätigungen zu Lieferadressen-Updates
• Bestätigungen für bevorzugte Liefertermine
• Eingangsbestätigungen für Support-Anfragen
• Mehr in Kürze

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So richtest du es ein

1. Gehe zum Tab Settings
2. Trage Absendernamen und E-Mail-Adresse ein
3. Klicke auf Verify email und bestätige über den Link, den wir dir senden

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Upgrades für bevorzugten Liefertermin

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Was neu ist

• Min/Max-Datumsbereich – Steuere die frühesten und spätesten wählbaren Termine. Keine „Liefere morgen”-Überraschungen mehr.
• Zeitfenster – Lass Kunden ein bestimmtes Lieferfenster wählen – z. B. 9:00–10:00 Uhr oder 14:00–16:00 Uhr.
• Wochenend-Steuerung – Wochenenden mit einem einzigen Toggle ein- oder ausblenden.
• Eigenes Datumsformat – Zeige Datumsangaben so, wie du willst – DD/MM/YYYY, MM-DD-YYYY oder was zu deiner Marke passt.
• Shopify-Flow-Trigger – Automatisiere Workflows, wenn Kunden einen Liefertermin auswählen.

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Unterstützung für Drittanbieter-Checkouts

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Was Kunden jetzt tun können

• Lieferadresse aktualisieren
• E-Mail oder Telefon ändern
• Bevorzugten Liefertermin hinzufügen
• Berechtigte Bestellungen stornieren
• Support direkt aus dem Bearbeitungsportal kontaktieren

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Unterstützte Kanäle

• TikTok Shop
• Facebook & Instagram Shopping
• GoKwik, Shopflo, Razorpay Magic, Shiprocket
• Pinterest, Snapchat & weitere Shopify-Vertriebskanäle

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Öffentliche Stornierungs-API

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Was neu ist

• Ein einfacher Endpunkt – Eine sichere öffentliche API, die berechtigte Bestellungen storniert. Kein App-Embed nötig.
• Bau es nach deinen Wünschen – Steuere Stornieren-Buttons in Post-Purchase-E-Mails, Gorgias, Zendesk oder Chatbots.
• Deine Regeln gelten – Die API berücksichtigt deine Stornierungsfristen und Eligibility-Regeln automatisch.

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Wo Händler sie einsetzen

• Self-Service-Formulare auf Support-/FAQ-Seiten
• Chatbot-Integrationen für sofortige Stornierungen

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KI-gestützte Produktempfehlungen

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Was neu ist

• Verwandte Produkte (Shopify AI) – Automatisch erzeugte Vorschläge basierend auf Kaufmustern und Produktähnlichkeit. So funktioniert es.
• Komplementäre Produkte – Wähle gezielt aus, was angezeigt wird, mit Shopifys Search & Discovery App.

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Rabatte anwenden

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Was du jetzt tun kannst

• Post-Purchase-Rabatte – Kunden können Rabattcodes auf bestehende Bestellungen im Bearbeitungsportal anwenden.
• Weniger Stornierungen – Käufer behalten ihre ursprüngliche Bestellung, kein Neubestellen nötig.
• Weniger Support-Aufwand – Kunden erledigen es selbst in Sekunden.

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Grid-Ansicht für Produkt-Upsells

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Was neu ist

• Grid-Ansicht – Zeige Produkte in auffälligen Karten in einem modernen Layout.
• Spotlight-Upsells – Zeige „Add Products” in einer eigenen Karte statt in einem Akkordeon.

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So aktivierst du es

1. Gehe zum Tab Order Editing
2. Wähle unter Customer edit options → Add products die Option Grid
3. Aktiviere „Highlight the Add products section” für maximale Sichtbarkeit

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Komplett neuer Helpdesk

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Was sich verbessert hat

• Intuitive Navigation – Finde sofort, was du brauchst, dank verbesserter Suche und Struktur
• Klareres Design – Genieße angenehmeres Lesen mit besserer Formatierung
• Erweiterte Wissensbasis – Greife auf tiefgehende Anleitungen und bewährte Best Practices zu

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Beschränkungen für die Bestellbearbeitung

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So funktioniert es

1. Definiere Tags im App-Dashboard unter Settings (z. B. no-edit oder promo-item)
2. Wende diese Tags auf Bestellungen oder Produkte in Shopify an
3. Die App blockiert Bearbeitungen für getaggte Elemente automatisch

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Beispiele

• Tagge Hochrisiko-Bestellungen mit no-edit, um markierte Transaktionen zu schützen
• Tagge Gratis-Geschenke mit promo-item, um Änderungen an Promo-Artikeln zu verhindern

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Bearbeitung von Abo-Bestellungen

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Was sich verbessert hat

• Volle Abo-Bearbeitung – Produkte ersetzen, neue Produkte hinzufügen, Lieferadressen aktualisieren
• Funktioniert mit deiner Abo-App – Kompatibel mit ReCharge, Bold, Appstle und weiteren großen Plattformen

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Verbesserte Rabatte

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Was sich verbessert hat

• Bessere Sichtbarkeit – Klarerer Überblick über aktive Rabatte und ihren Einfluss auf Bestellungen
• Smarte Rabatt-Updates – Beim Hinzufügen oder Entfernen von Produkten werden relevante Rabatte automatisch angewendet oder entfernt
• Schnellere Berechnungen – Optimierter Code verarbeitet Rabattberechnungen sofort

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Mindestbestellmenge-Regel

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Carrier-Versandtarife unterstützt

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Was sich verbessert hat

• Alle Versand-Apps unterstützt – Funktioniert mit Drittanbieter-Apps für Versandtarife, nicht nur mit Shopifys eingebauten Tarifen
• Adressbasierte Tarif-Updates – Versandkosten werden automatisch neu berechnet, wenn sich die Kundenadresse ändert
• Produktbasierte Tarif-Updates – Hinzufügen oder Entfernen von Produkten aktualisiert die Versandpreise sofort

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Automatische Steuerneuberechnung

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Was neu ist

• Adressänderungen – Steuerraten werden sofort aktualisiert, wenn sich die Lieferadresse ändert
• Produktänderungen – Artikel hinzufügen oder entfernen und korrekte Steuersummen sofort sehen
• Sofortige Updates – Keine manuelle Neuberechnung nötig

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Beispiel