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Documentation Index

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Revize Dashboard

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Gib deinen Kunden Kontrolle über ihre Bestellungen

Biete deinen Kunden ein Self-Service-Portal, mit dem sie Fehler in Sekunden korrigieren. Dein Support-Team erhält weniger Tickets, und vermeidbare Fehler werden nicht mehr zu teuren Retouren. Revize verarbeitet Zahlungen oder Rückerstattungen automatisch und synchronisiert sich mit deinem Fulfillment-System, sodass dein Betrieb perfekt akkurat bleibt.
Das Ziel: Verwandle Frustration nach dem Checkout in ein großartiges Erlebnis. Kunden korrigieren ihre Fehler selbst, und dein Team kann sich auf Wachstum konzentrieren.

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Warum Bearbeitung nach dem Checkout wichtig ist

Häufige Probleme für Shopify-Stores:
  • Support-Teams werden mit Anfragen zu Bestelländerungen überschwemmt
  • Einfache Änderungen dauern zu lange und frustrieren Kunden
  • Manuelle Korrekturen erhöhen den operativen Aufwand

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So funktioniert Revize

1

Kunde gibt eine Bestellung auf

Revize hält neue Bestellungen während des Bearbeitungsfensters zurück, damit Kunden Zeit haben, Änderungen vorzunehmen, bevor das Fulfillment beginnt. Wenn dein Fulfillment-Prozess sofortige Weiterverarbeitung benötigt, kannst du den Hold überspringen und stattdessen Release-Tags verwenden. Diese Flexibilität sorgt dafür, dass Revize zu jedem Fulfillment-Setup passt.
2

Kunde nimmt Änderungen vor

Über die Shopify-Bestellstatusseite können Kunden Lieferadressen aktualisieren, Varianten ändern, Mengen anpassen, Produkte hinzufügen oder den Versand upgraden. Ohne Support-Kontakt.
3

Zahlungen und Rückerstattungen

Wenn Bestelländerungen die Summe beeinflussen, veranlasst Revize Shopify automatisch, zusätzliche Zahlungen einzuziehen oder Teilrückerstattungen auszugeben. Keine manuelle Arbeit, keine Tabellen.
4

Bestellung wird normal verarbeitet

Sobald das Bearbeitungsfenster schließt, wird die Bestellung direkt mit deinem Fulfillment-System synchronisiert. Keine Duplikate. Keine Verzögerungen. Nur saubere, akkurate Daten.

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Was Kunden tun können

Lieferadresse ändern

Vermeide gescheiterte Lieferungen, indem du Kunden Adressfehler nach dem Checkout korrigieren lässt.

Variante oder Menge ändern

Käufer können Größen-, Farb- oder Mengenfehler sofort beheben.

Produkte nach dem Checkout hinzufügen

Lass Kunden zusätzliche Artikel zu einer Bestellung hinzufügen und mache aus Änderungen Upsells.

Rabattcodes anwenden

Lass Kunden Rabattcodes anwenden, die sie beim Checkout vergessen haben.

E-Mail-Upsells

Verwandle Post-Purchase-E-Mails in Umsatz mit Ein-Klick-Links zum Hinzufügen zur Bestellung.

Bestellungen einfach stornieren

Biete einfache Stornierungen mit Rückerstattung als Guthaben oder auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Versandart upgraden

Lass Kunden auch nach dem Checkout schnellere Lieferoptionen wählen.

Support anfordern

Wenn Änderungen nicht reichen, können Kunden direkt im Portal eine Support-Anfrage öffnen.

Steuerrechnung bearbeiten

Flexible Rechnungsupdates inklusive Rechnungsdaten, Steuer-IDs und herunterladbarer Kopien.

Liefertermin hinzufügen

Kunden können nach dem Kauf ihren bevorzugten Liefertermin und die Uhrzeit auswählen.

Kontaktdaten aktualisieren

Kunden können E-Mail- oder Telefondaten sofort korrigieren – die Kommunikation läuft reibungslos.

Produkte ersetzen

Kunden können Artikel tauschen oder Produkte upgraden, ohne die Bestellung zu stornieren.

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Warum Händler Revize lieben

Kunden erledigen ihre Änderungen selbst – das senkt das Ticketaufkommen und entlastet dein Support-Team.
Fehler werden vor dem Fulfillment behoben, was Rückerstattungen und Ersatzkosten reduziert.
Änderungen führen oft zu Upsells und steigern den durchschnittlichen Bestellwert.
Bestellungen erreichen dein Fulfillment-System bereits korrigiert – das spart Zeit und reduziert Fehler.
Kunden fühlen sich in Kontrolle – das stärkt Loyalität und führt zu Wiederkäufen.
Egal, ob du 100 oder 100.000 Bestellungen versendest – Revize ist auf Volumen und Komplexität ausgelegt.

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Warum Unternehmen sich für Revize entscheiden

Gemacht für Shopify-Marken

Wir arbeiten eng mit schnell wachsenden Shopify-Stores. Revize ist auf Skalierung ausgelegt.

Bewältigt komplexe Bestellbearbeitung

Von Größentauschen bis zu Mehrartikel-Ersatz – Revize meistert Fälle, die andere Apps nicht lösen.

Funktioniert mit deinem Fulfillment

Revize integriert sich mit über 100 3PLs und ERPs wie ShipBob, Flexport und NetSuite. Ohne Workarounds.

Geprägt durch Händler-Feedback

Jede Funktion wurde gebaut, weil ein Händler danach gefragt hat. Revize wächst mit deinen Anforderungen.

Revize in Minuten starten

Mit unserer Shopify-Schnellstartanleitung schnell loslegen.

Kerneinrichtung

Konfiguriere Hold-Fenster, Bearbeitungsregeln, Zahlungen und Fulfillment-Sync.

Funktionen

Entdecke Funktionen rund um Kundenportal, Versand-Upgrades, Stornierungen, Rechnungen und mehr.

FAQ

Schnelle Antworten auf häufige Fragen zu Revize.

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Bereit loszulegen?

Kostenlose Testversion starten

Installation aus dem Shopify App Store in unter 5 Minuten. Keine Setup-Gebühren. Jederzeit kündbar.

Onboarding-Call buchen

Erhalte persönliche Setup-Hilfe in einem 15-minütigen Call, der auf deinen Workflow zugeschnitten ist.

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Häufig gestellte Fragen

Ja. Revize ermöglicht Kunden, Bestellungen nach dem Checkout über die Bestellstatusseite zu bearbeiten. Sie können Adressen ändern, Artikel tauschen, Mengen anpassen, Produkte hinzufügen und den Versand upgraden – ohne den Support zu kontaktieren.
Kunden nehmen Änderungen selbst vor. Dein Team muss keine Standard-Bestelländerungen mehr abwickeln, was Ticketaufkommen und Reaktionszeiten senkt.
Revize zieht zusätzliche Beträge automatisch ein und veranlasst Teilrückerstattungen, wenn die Summe sinkt. Manuelle Arbeit ist nicht nötig.
Ja. Revize gibt finalisierte Bestellungen nach dem Bearbeitungsfenster an dein Fulfillment-System frei. Es integriert sich sauber mit den großen 3PLs und ERPs, einschließlich ShipBob, Flexport und NetSuite.
Ja. Du kannst das Bearbeitungserlebnis vollständig anpassen:
  • Lege ein festes Bearbeitungsfenster fest, z. B. 30 Minuten nach dem Checkout
  • Überspringe den Hold, wenn dein 3PL bereits mit Revize synchronisiert ist
  • Wähle, wie Rückerstattungen gehandhabt werden – keine Rückerstattung, Rückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel oder Guthaben
  • Beschränke die Bearbeitung mit Shopify-Tags auf bestimmte Bestelltypen
Revize passt sich deinem Workflow an – ob du strikte Kontrolle oder maximale Flexibilität möchtest.