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Post-Purchase-Upsells lassen Kunden mehrere Produkte zu einer bereits aufgegebenen Bestellung hinzufügen. Revize fügt sie zur gleichen Shopify-Bestellung hinzu, Shopify kassiert nur die Differenz, und alles wird zusammen versendet.
Post-Purchase-Upsell-Angebot mit rabattierten Produktkarten und Bearbeitungsfrist-Countdown

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Drei Wege, wie Kunden Produkte hinzufügen können

Revize bietet dir drei Wege, um Produkte hinzuzufügen. Sie ergänzen sich, lösen aber unterschiedliche Aufgaben.

Upsell-Angebote

Du bist hier. Empfiehl Produkte proaktiv auf den Danke- und Bestellstatusseiten. Du steuerst Zielgruppe, Produktquelle, Rabatt, Layout, Timing und Priorität.

Produkte hinzufügen

Lass Kunden das Revize-Kundenportal öffnen und Produkte suchen oder durchstöbern, wenn sie bereits wissen, was sie hinzufügen möchten.

E-Mail-Upsells

Platziere Ein-Klick-Add to order-Links in deinen Post-Purchase-E-Mail- und SMS-Abläufen.
Dieser Leitfaden konzentriert sich auf Upsell-Angebote, die regelbasierte Angebots-Engine im Pro-Plan.

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So funktioniert der Kundenablauf

1

Revize zeigt das erste passende Angebot

Wenn ein Kunde die Danke- oder Bestellstatusseite öffnet, prüft Revize deine aktiven Angebote von oben nach unten und zeigt das erste, dessen Bedingungen zur Bestellung passen.
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Der Kunde wählt ein Produkt

Das Angebot zeigt Produkte in deinem gewählten Layout, mit Rabatt, Countdown, Varianten, Menge und dem Add to order-Button.
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Revize bearbeitet die bestehende Bestellung

Der gewählte Artikel wird über die Shopify-Bestellbearbeitung hinzugefügt. Es gibt keinen zweiten Warenkorb und keine separate Bestellung.
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Shopify kassiert die Differenz

Shopify berechnet den fälligen Betrag neu und wickelt die zusätzliche Zahlung ab. Der hinzugefügte Artikel bleibt bis zur Zahlung im Fulfillment-Hold, außer bei Nachnahme-Bestellungen.
Die Zahlung bleibt immer im nativen Shopify-Ablauf. Nach dem Hinzufügen berechnet Shopify den fälligen Betrag neu und lässt den Kunden die aktualisierte Bestellung prüfen und bezahlen. Revize erstellt keinen separaten Checkout und verschickt keine manuelle Rechnung für das Upsell.

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Ein Upsell-Angebot erstellen

Öffne Upsell in der Revize-App und klicke auf Create offer. Neue Angebote starten als Draft, Kunden sehen also nichts, bis du den Status auf Active setzt und speicherst. Revize-Upsell-Angebots-Builder mit Produktquellen, Rabatt, Countdown, Seitenplatzierung und Live-Vorschau
1

Angebot benennen und Oberflächen wählen

Gib dem Angebot einen internen Namen und zeige es dann auf der Thank-you page, der Order-status page oder beiden.
2

Auslösebedingungen hinzufügen

Ziele auf bestimmte Bestellungen oder Kunden ab. Lasse die Bedingungen leer, um das Angebot für jede berechtigte Bestellung zu zeigen.
3

Produkte auswählen

Wähle eine der sechs Produktquellen unten aus und lege dann Fallbacks und Bestandssicherheit fest.
4

Anreiz und Design konfigurieren

Füge einen optionalen Rabatt hinzu, wähle ein Layout, passe die Texte an und aktiviere einen ehrlichen Countdown, der an die Bearbeitungsfrist gekoppelt ist.
5

Planen und aktivieren

Lege bei Bedarf ein Start- und Enddatum fest, wähle, wie oft das Angebot angenommen werden kann, ändere den Status auf Active und speichere.

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Empfehlungen auswählen

Manuelle Auswahl

Wähle die genauen Produkte manuell aus, die du zeigen möchtest.

Kollektion

Ziehe Produkte aus einer Shopify-Kollektion.

Verwandte Produkte

Nutze Shopify-Empfehlungen, um Produkte zu zeigen, die den bereits bestellten ähnlich sind.

Ergänzende Produkte

Zeige Produkte, die gut zur Bestellung passen, einschließlich Beziehungen aus Shopify Search & Discovery.

Bestseller

Empfiehl automatisch vorrätige Bestseller.

Zuletzt angesehen

Zeige Produkte, die der Kunde angesehen, aber nicht gekauft hat, mithilfe von Revizes einwilligungsbasiertem Web-Pixel.

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Produktsicherungen

Aktiviere Fall back to bestsellers, damit das Angebot sichtbar bleibt, wenn die gewählte Quelle keine passenden Produkte liefert.Angebote vom Typ Zuletzt angesehen können auch auf verwandte Produkte zurückfallen, wenn der Kunde keine Browsing-Historie hat.
Wähle eine von drei Bestandsregeln:
  • Nicht vorrätige Produkte überspringen
  • Produkte mit weniger als 5 Einheiten auf Lager überspringen
  • Produkte unabhängig vom Lagerbestand zeigen
Aktiviere Hide products already in the order, wenn du nie einen Artikel empfehlen möchtest, den der Kunde gerade gekauft hat.

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Die richtigen Bestellungen ansprechen

Ohne Bedingungen gilt das Angebot für jede Bestellung. Füge Bedingungen hinzu, wenn das Angebot nur für eine bestimmte Bestellung oder ein Kundensegment erscheinen soll. Bedingungen liegen in Gruppen mit ALL- (alle) oder ANY-Verknüpfung (beliebige). Gruppen lassen sich ebenfalls mit ALL oder ANY kombinieren, sodass sich Logik wie diese abbilden lässt: (VIP-Kunde) OR (Bestellsumme über 150 AND Versandland ist US)
Revize prüft die Bedingungen beim Annehmen des Angebots erneut auf dem Server. Eine veraltete Seite kann deine Targeting-Regeln nicht umgehen.

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Rabatt pro Angebot hinzufügen

Aktiviere Discount im Angebots-Builder und wähle dann:
  • Percentage oder fixed amount
  • Der Rabattwert
  • Eine Rabattbezeichnung, die auf der Shopify-Bestellposition angezeigt wird
  • Show strikethrough pricing, um den Originalpreis neben dem Angebotspreis anzuzeigen
  • Exclude upsell from order discounts, wenn die Upsell-Position nur ihren eigenen Angebotsrabatt erhalten soll
Der Angebotsrabatt wird mit der Bestelländerung festgeschrieben. Er wird nicht zusätzlich auf eine zweite Kopie desselben Rabatts gestapelt.

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Layout auswählen

Liste

Zeilen in voller Breite mit Platz für Produktdetails.

Slider

Wischbare Produktkarten, nützlich, wenn du mehrere Optionen ohne eine lange Seite zeigen willst.

Grid

Kompakte Zeilen und Spalten, mit 2, 3 oder 4 Produkten pro Zeile auf größeren Bildschirmen.

Spotlight

Ein Hero-Produkt mit maximaler visueller Betonung.
Du kannst außerdem die Anzahl sichtbarer Karten, die maximale Produktzahl, den Button-Stil, die Bildform, die Bildanpassung und ob Produktbeschreibungen erscheinen, festlegen.

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Texte anpassen

Bearbeite Heading, Subheading und Button text pro Angebot. Lasse sie leer, um Revizes eingebaute, übersetzte Standardtexte zu verwenden. Zwei dynamische Platzhalter stehen zur Verfügung:
  • [discount] fügt den Angebotsrabatt ein, zum Beispiel 20%
  • [duration] fügt die verbleibende Angebotszeit ein
Farben und Schriftarten übernehmen automatisch das Shopify-Checkout-Branding deines Stores.

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Einen ehrlichen Countdown verwenden

Der Countdown ist optional und wird pro Angebot konfiguriert.
Zählt bis zu dem Moment herunter, in dem die Bestellung für Änderungen gesperrt wird. Das ist der empfohlene Modus, weil die Dringlichkeit der tatsächlich letzten Chance des Kunden entspricht, einen Artikel hinzuzufügen.
Platziere den Timer neben oder unter der Überschrift und wähle dann Boxed digits, Pill oder Plain text.

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Platzierung steuern

Revize-Upsell-Einstellungen mit ausklappbaren, Karten- und eigenständigen Bestellstatus-Platzierungen sowie Produktbild- und Zuletzt-angesehen-Einstellungen Auf der Bestellstatusseite wählst du eine von drei Platzierungen. Die Platzierung ändert sowohl das Layout als auch das, was nach der Angebotsannahme passiert.
Zeige das Angebot als hervorgehobene Karte am Revize-Bestell-Editor. Du kannst sie über oder unter dem Editor platzieren. Da sie den Produkt-Hinzufügen-Ablauf des Editors teilt, aktualisiert sich die Bestellung sofort, ohne dass die Seite neu geladen wird.
Zeige dasselbe editorgebundene Erlebnis in einem kompakten Akkordeon Offers for you. Kunden klappen den Bereich auf und fügen ein Produkt hinzu, ohne die Seite zu verlassen oder neu zu laden.
Füge über den Add blocks-Editor von Shopify einen isolierten Upsell-Block an einer beliebigen Stelle der Bestellstatusseite hinzu. Nachdem ein Kunde ein Angebot angenommen hat, lädt dieser Block die Seite neu, damit Shopify die aktualisierte Bestellung laden kann. Dieses Neuladen ist bei der eigenständigen Oberfläche normal.
Die Danke-Seite verwendet immer den eigenständigen Block.
Wenn du Karte über oder unter dem Editor oder Ausklappbarer Bereich auswählst, brauchst du keinen separaten Upsell-App-Block auf der Bestellstatusseite. Der normale Revize-Kundenportal-Block reicht aus. Füge den separaten Block nur für die Platzierung Eigenständiger Block oder die Danke-Seite hinzu.

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Zuletzt angesehene Produkte empfehlen

Angebote vom Typ Zuletzt angesehen verwandeln die eigene Browsing-Historie des Kunden in eine hochrelevante Folgeempfehlung. Statt eines generischen Bestsellers kann Revize genau die Produkte anzeigen, die der Kunde angesehen, aber nicht gekauft hat, solange die ursprüngliche Bestellung noch bearbeitbar ist. Ein einwilligungsbasierter Revize-Web-Pixel verbindet zuletzt angesehene Produkte mit einem personalisierten Post-Purchase-Angebot Öffne Upsell → Settings und aktiviere Recently viewed tracking. Revize fügt einen schlanken Shopify-Web-Pixel hinzu, der:
  1. Produktansicht-Ereignisse nur erfasst, wenn die Analytics-Einwilligung des Kunden dies erlaubt
  2. diese Browsing-Session mit dem Checkout des Kunden verknüpft
  3. berechtigte angesehene Produkte für die Quelle Recently viewed auf den Danke- und Bestellstatusseiten verfügbar macht
So entsteht eine natürliche zweite Chance für Produkte, die der Kunde bereits in Erwägung gezogen hat, ohne dass du für jede Bestellung Empfehlungen manuell auswählen musst. Ist keine passende Browsing-Historie vorhanden, konfiguriere das Angebot so, dass es auf verwandte Produkte zurückfällt oder nichts anzeigt.
Es wird nichts erfasst, bevor du die Einstellung aktivierst. Die Upsell-Einstellungsseite zeigt außerdem, ob der Web-Pixel aktiv ist.

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Angebote planen und priorisieren

  • Start: sofort oder zu einem gewählten Datum
  • End: nie oder zu einem gewählten Datum
  • Priority: Ziehe Angebote in die Reihenfolge, in der Revize sie auswerten soll
  • Accepts per order: unbegrenzt oder einmal pro Bestellung
  • Automatic states: geplant, aktiv und abgelaufen, basierend auf deinen Daten
Revize wertet aktive Angebote von oben nach unten aus und zeigt das erste passende. Platziere die spezifischsten Angebote über allgemeinen Fallback-Angeboten.

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Erfassten Upsell-Umsatz messen

Das Upsell-Dashboard zeigt:

Impressionen und Conversion

Sieh, wie viele Bestellungen ein Angebot gesehen haben, wie viele es angenommen haben, und die bestellbasierte Conversion-Rate.

AOV-Uplift

Miss die Veränderung des durchschnittlichen Bestellwerts durch bezahlte Upsells.

Performance pro Angebot

Vergleiche einzelne Angebote und tägliche Trends.

Top-Produkte

Sieh die fünf meistverkauften Upsell-Produkte, sortiert nach erfasstem Umsatz.
Nur erfasste Verkäufe zählen als Umsatz. Ein angenommenes Angebot, das nie bezahlt wird, oder ein Artikel, der vor der Zahlung entfernt wird, trägt nichts bei. Revize gleicht das Ergebnis mit Shopify ab, bevor es als Upsell-Umsatz erscheint.

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Bestell-Tags

Revize vergibt Tags, die du in Shopify Flow, Reportings, Fulfillment-Regeln oder eigenen Integrationen nutzen kannst.

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Dein erstes Angebot aktivieren

1

Upsell öffnen

Gehe in der Revize-App zu Upsell.
2

Angebot erstellen

Klicke auf Create offer und wähle Oberflächen, Targeting, Produkte, Rabatt, Design, Countdown und Zeitplan.
3

Angebot auf Active setzen

Neue Angebote sind Draft. Ändere den Status auf Active und speichere.
4

Prüfe nur die Blöcke, die deine Platzierung braucht

Füge den Revize-Upsell-Block zur Thank-you page hinzu und zur Bestellstatusseite nur, wenn du Eigenständiger Block ausgewählt hast. Für Karte über oder unter dem Editor oder Ausklappbarer Bereich reicht der normale Revize-Kundenportal-Block aus. Füge keinen zweiten Upsell-Block hinzu.
5

Testbestellung aufgeben

Öffne die Danke- und Bestellstatusseiten, bestätige, dass das richtige Angebot erscheint, füge ein Produkt hinzu und schließe den Shopify-Zahlungsablauf ab.
Starte mit einem breiten Angebot und einer echten Bearbeitungsfrist. Sobald du Conversion-Daten hast, füge spezifischere Angebote darüber hinzu, für VIPs, wertvolle Bestellungen oder bestimmte Produkte.

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Häufig gestellte Fragen

Nein. Revize fügt das Produkt über die Bestellbearbeitung zur bestehenden Shopify-Bestellung des Kunden hinzu.
Shopify wickelt die zusätzliche Zahlung ab. Nachdem Revize den Artikel hinzugefügt hat, prüft der Kunde die aktualisierte Bestellung und zahlt den neu berechneten Betrag über Shopify.
Der hinzugefügte Artikel bleibt im Fulfillment-Hold und zählt nicht als erfasster Upsell-Umsatz. Aktiviere Unbezahlte Änderungen rückgängig machen unter Settings → General, wenn unbezahlte Änderungen nach einer Kulanzzeit automatisch zurückgesetzt werden sollen.
Ja. Revize prüft aktive Angebote in Prioritätsreihenfolge und zeigt das erste, dessen Bedingungen passen. Ziehe Angebote, um ihre Priorität zu ändern.
Das entscheidest du pro Angebot. Wähle Unlimited oder Once per order unter Advanced.
Eingebaute Standardtexte werden automatisch übersetzt. Individuelle Texte für Heading, Subheading und Button text lassen sich pro Angebot unter Translations übersetzen.
Der empfohlene Modus zählt bis zur echten Bearbeitungsfrist herunter. Auch ein individueller Countdown ist durch diese Frist begrenzt, sodass er nie länger dauert, als die Bestellung tatsächlich bearbeitet werden kann.
Upsell-Angebote sind im Pro-Plan verfügbar. Das kundengesteuerte Erlebnis Produkte hinzufügen bleibt Teil des Revize-Bestellbearbeitungsportals.

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Verwandte Revize-Funktionen