変更履歴

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🛍️ チェックアウト後のスマートなアップセル

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新機能

• **🧠 6つの商品ソース：**手動選択、コレクション、ベストセラー、Shopifyの関連・補完レコメンド、最近閲覧した商品から選べます
• **🎯 精密なターゲティング：**注文と顧客に関する11の条件を利用でき、承認時にサーバー側でも再確認します
• **🎨 オファーを細かく制御：**割引、List／Slider／Grid／Spotlight、実際の編集期限に連動するカウントダウン、期間、優先順位、利用回数を設定できます
• **💳 Shopify内で完結する支払い：**商品は同じ注文に追加され、Shopifyが差額を再計算します。支払い完了までRevizeが追加分を保留します
• **📈 回収済み売上だけを計測：**表示、承認、コンバージョン、AOV上昇に加え、Shopifyと照合済みの実際に支払われた売上だけを確認できます

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有効化方法

1. Upsell → Create offer を開きます
2. 商品、ターゲティング、割引、レイアウト、表示ページを設定します
3. オファーを Draft から Active に変更して保存します

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↩️ 未払いの編集を自動で取り消し

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新機能

• **↩️ 最小限のロールバック：**未払いの差額だけを削除し、それ以前に支払い済みの編集は注文に残します
• **⏱️ 編集ウィンドウに合うタイミング：**固定ウィンドウでは編集期限後に猶予期間が始まり、フルフィルメントまで編集可能な場合は新しい未払い編集ごとに再スタートします
• **🛡️ 安全なフルフィルメント解放：**Shopifyの最新残高を再確認し、支払いが残っている注文は解放しません
• **💸 例外処理も自動化：**過払いは返金し、手動支払いと代引きは対象外にし、注文タグで個別に除外できます

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有効化方法

1. Settings → General → Reverse unpaid edits を開きます
2. Reverse automatically を有効にします
3. 分または時間で待機時間を設定し、必要に応じて除外タグを追加して保存します

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⚙️ ルールエンジン

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新機能

• **🧩 豊富な条件：**注文タグ、顧客タグ、メタフィールド、注文金額、配送先の国、配送方法、B2B、サブスクリプション、店舗受け取り、販売チャネル、曜日、時間帯で注文を照合できます。AND／ORグループでの組み合わせも可能です
• **⏰ 6つの期限モード：**ストアのデフォルト、期間経過後、スケジュールされたカットオフ、特定の時刻、メタフィールドの日付から、またはフルフィルメントされるまで、から選べます。スケジュール、特定の時刻、メタフィールドの日付の各期限モードはバッファに対応しています
• **🛠️ ルールごとのアクション：**一致した注文に対して、フルフィルメントの保留、特定の編集モジュールの非表示、タグの付与、または編集の完全な無効化が可能です
• **🥇 優先順位とフォールバック：**ルールは優先順位順に実行され、最初に一致したものが適用されます。ドラッグで並び替え可能です。どのルールにも一致しない注文はストア全体の編集ウィンドウにフォールバックするため、移行作業なしで段階的に導入できます
• **🔁 動的であるべき部分は動的に：**メタフィールドの日付に基づく期限は日付が変わると追従し、タグベースのルールはチェックアウト後に注文のタグが変わると再照合されます

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有効化方法

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🇪🇺 EU撤回リクエスト

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新機能

• **📝 2ステップのリクエストフロー：**お客様は商品を選び、確認して送信します。氏名、メールアドレス、注文番号は自動入力されて編集できません。確認ステップはインラインまたはポップアップで表示できます
• **🇪🇺 デフォルトでEU限定：**27のEU加盟国が事前登録されています。対象判定は送信時にサーバー側でも再チェックされるため、フロントエンドだけが入口ではありません
• **🪧 注文ステータスページでの2種類の配置：**撤回を独立したセクションとして表示（推奨）するか、Revize顧客ポータル内のアコーディオンとして表示できます。ページの上部か下部、枠線付きカードかソフトフィルから選べます
• **🧩 ストアフロントの任意の場所：**テーマアプリブロックを使って、ヘッダー、フッター、任意のページセクションにフォームを配置できます。表示モードはインライン、ハイブリッド、ポップアップから選択可能。ログイン不要で、お客様は注文番号とメールアドレスだけで利用できます
• **🛠️ フルフィルメント前の自動化：**送信時にShopifyのフルフィルメント保留をかけ、設定可能なレビュー期間（1〜14日）後に自動解除または自動キャンセルできます。部分フルフィルメント保護により、発送途中のキャンセルを防ぎます
• **📦 配達済み注文への対応：**発送済みまたは配達済みの注文には、通知のみ、Shopify返品の自動作成、または今通知して後でリマインドのいずれかを選べます
• **⏳ 常時有効な撤回受付期間：**通常の編集ウィンドウが終了した後もリクエストは利用可能です。デフォルトは配達後14日で、配送業者のデータがない場合は推定輸送バッファが加算されます
• **🌐 翻訳済みのデフォルト付き：**お客様向けの文言はすべての対応言語であらかじめ翻訳されており、法的要件にも準拠しています。翻訳作業は不要です。ブランドの声に合わせたい場合は Translations → Customer Portal → EU withdrawal で言語ごとに調整できます
• **🗂️ 監査対応：**各リクエストはrevize:withdrawal_requestedのタグが付与され、Shopifyメタオブジェクトにミラーリングされ、分析画面では通常のキャンセルとは分けて追跡されます

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有効化方法

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📝 カスタムノートセクション

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新機能

• **📝 事前入力テンプレート：**Translationsで開始テンプレートを設定し、お客様に空欄ではなく構造を見せます
• **✨ ハイライトモード：**ノートを注文編集セクションの上または下に独立したカードとして表示するか、アコーディオン項目としてインラインのまま保持します
• **🔁 支払い前のレビュー確認：**変更後、次に「今すぐ支払う」をクリックするとレビューモーダルが表示され、お客様はノートを更新するか続行できます。必須項目はありません
• **💾 注文のカスタム属性として保存：**ノートはShopify管理画面の注文の「追加詳細」に表示され、Flow、Recharge、3PLエクスポートで処理できます
• **🌐 完全に翻訳可能：**セクションのタイトル、確認文、テンプレート、モーダルのテキストはすべてTranslationsにあり、言語ごとにカスタマイズできます

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ユースケースの例

• **アパレルとアクセサリー：**お客様が商品を入れ替える際にサイズ、色、フィットの希望を取得
• **ギフト注文：**チェックアウト後にパーソナルメッセージ、受取人名、配送指示を追加
• **受注生産・カスタム商品：**商品ごとに素材、刻印、仕上げの詳細を収集
• **B2Bと卸売：**注文書番号、アカウント参照、注文に紐づく配送指示

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有効化方法

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🛠️ パフォーマンス、修正、ダッシュボードのリフレッシュ

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改善された点

• 📱 モバイル対応のダッシュボード — 外出先でも壊れることなく設定を管理できます
• ⚡ 読み込み時間の高速化 — 注文編集ページと設定が目に見えて速く読み込まれます
• 🎨 リフレッシュされたUI — 注文ページ、設定、すべてのタブのレイアウトがクリーンに
• 🐛 バグ修正 — 複数モジュールにわたる安定性とエッジケースの修正
• 🧠 よりスマートなデフォルト — 設定が、ほとんどのマーチャントが実際に求めるデフォルトを反映するように

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🚫 顧客タグによる編集制限

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使い方

• Settings → Order editing → Editing restrictionsへ移動
• 顧客タグを追加（例：fraud、no-edit、blocked）
• そのタグが付いたお客様には注文編集ポータルが表示されません

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🎛️ 機能の表示ルール

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制御できる項目

• 配送先住所
• 連絡先情報
• 商品の追加 / 置き換え
• 商品詳細の編集
• 注文のキャンセル
• ディスカウントの適用
• 税務インボイス、サポートチケット、配送方法、配送日

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ユースケースの例

• 不正対策 — 不正検知アプリが注文にタグを付けた場合、商品追加と住所変更を非表示にする
• B2B注文 — 卸売顧客のキャンセルを制限する
• 予約注文 — プレオーダータグ付きの注文では商品交換をロック
• VIP顧客 — ロイヤルティタグ付き顧客に無料配送アップグレードなどの機能を解放

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🔒 テストモード

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仕組み

• 🔒 トグルを有効化 Settings → General → Test Modeで
• 🏷️ タグベースのアクセス — staffタグがあらかじめ入力されています。必要に応じてタグを追加。OR条件として動作します
• 👤 自分自身にタグを付ける Shopifyで顧客としてそのタグを付けると、ポータルがあなただけに表示されます

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Shopify Flow連携

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利用可能なトリガー

• 📍 配送先住所の更新 — お客様が配送先住所を変更したときに発火
• 📞 電話番号の更新 — お客様が連絡先番号を更新したときに発火
• 📧 メールアドレスの更新 — お客様がメールを変更したときに発火
• 📅 配送日の更新 — お客様が新しい配送日を選択したときに発火
• ❌ 注文のキャンセル — お客様が注文をキャンセルしたときに発火
• 🎫 サポートチケット作成 — お客様がサポートリクエストを送信したときに発火
• 🧾 税務インボイス生成 — 税務インボイスが作成されたときに発火
• 🛒 注文編集 — ディスカウントコードの変更を含む、あらゆる注文編集で発火

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構築できるもの

• 配送先住所が変更されたときに、SlackやメールでWarehouseに通知
• お客様が配送日を更新したときにフルフィルメントにアラート
• お客様がリクエストを送信したときにGorgiasやZendeskでサポートチケットを作成
• 特定の編集タイプに基づいて注文や顧客にタグを付ける

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豊富なデータを含む

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Klaviyoによるメールアップセル

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仕組み

• ワンクリックアップセル — お客様がメール内の商品をクリックすると、商品が事前追加された注文ページに到達
• シームレスなチェックアウト — 確認して支払うだけ。詳細を再入力する必要はありません。
• Klaviyoフローと連携 — 既存の購入後メールシーケンスと統合

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過去の注文での実行

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新機能

• 日付範囲フィルター — 有効化する特定の期間を選択
• ステータスフィルター — 財務ステータス、フルフィルメントステータス、またはタグでフィルタリング
• 選択的な有効化 — 編集機能を持たせる過去の注文を正確に選択

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デジタル商品の編集制御

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3つの選択肢

• すべて無効化 — お客様はどのデジタル商品でも数量を変更したり削除したりできません。コース、ギフトカード、ライセンス、ワンタイムダウンロードに最適です。
• すべて許可 — すべてのデジタル商品が物理商品と同様に編集可能になります。
• 特定のタグのみ許可 — デフォルトでは編集を無効化したまま、特定のタグを持つ商品にのみ有効化します。

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設定方法

1. Settingsタブに移動
2. Digital productsセクションを見つける
3. 好みを選ぶ
4. タグを使う場合は、編集を許可したい商品タグを追加

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カスタム送信元メール

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新機能

• 送信者名 — 「From」フィールドに表示される名前を選択。お客様にはRevizeではなく、あなたのブランドが表示されます。
• メールアドレス — 所有する任意のメールアドレスを認証すると、すべての注文更新がそこから送信されます。
• 一度きりのセットアップ — 一度認証すれば完了。継続的な設定は不要です。

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適用されるメール

• 配送先住所更新の確認
• 希望配送日の確認
• サポートリクエストの受付
• さらに近日公開

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設定方法

1. Settingsタブに移動
2. 送信者名とメールアドレスを入力
3. Verify emailをクリックし、送信されたリンクで確認

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希望配送日のアップグレード

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新機能

• 最小/最大日付範囲 — 選択可能な最早日と最遅日を制御。「明日配送」のような驚きはもうありません。
• 時間帯 — お客様が午前9:00～10:00や午後2:00～4:00などの特定の配送ウィンドウを選べるようにします。
• 週末の制御 — 単一のトグルで週末を含めるか除外するか選べます。
• カスタム日付フォーマット — 日付をお好みの方法で表示 — DD/MM/YYYY、MM-DD-YYYY、またはブランドに合うもの。
• Shopify Flowトリガー — お客様が配送日を選択したときにワークフローを自動化。

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サードパーティチェックアウトのサポート

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お客様が今できること

• 配送先住所の更新
• メールや電話の変更
• 希望配送日の追加
• 対象注文のキャンセル
• 編集ポータルから直接サポートに連絡

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対応チャネル

• TikTok Shop
• Facebook & Instagram Shopping
• GoKwik、Shopflo、Razorpay Magic、Shiprocket
• Pinterest、Snapchat、その他のShopify販売チャネル

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公開注文キャンセルAPI

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新機能

• シンプルな1つのエンドポイント — 対象注文をキャンセルするセキュアな公開API。アプリ埋め込みは不要です。
• 思い通りに構築 — 購入後メール、Gorgias、Zendesk、チャットボットでキャンセルボタンを動かす。
• あなたのルールが適用される — APIはキャンセル時間ウィンドウと適格性ルールを自動的に尊重します。

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マーチャントが使っている場所

• サポート/FAQページのセルフサービスフォーム
• 即時キャンセルのためのチャットボット連携

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AI搭載の商品レコメンド

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新機能

• 関連商品（Shopify AI） — 購入パターンと商品の類似性に基づいて自動生成される提案。仕組みを確認。
• 補完商品 — ShopifyのSearch & Discoveryアプリを使って、表示するものを正確に手動で選択。

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ディスカウントの適用

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今できること

• 購入後ディスカウント — お客様は注文編集ポータルで既存の注文にディスカウントコードを適用できます。
• キャンセルの削減 — 買い物客は元の注文を維持でき、再注文の必要はありません。
• サポート負荷の軽減 — お客様自身が数秒で処理できます。

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商品アップセルのグリッドビュー

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新機能

• グリッドビュー — モダンなレイアウトで目を引くカードに商品を表示。
• スポットライトアップセル — Add Productsをアコーディオンではなく独自のカードで表示。

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有効化方法

1. Order Editingタブに移動
2. Customer edit options → Add productsでGridを選択
3. **「Highlight the Add products section」**をトグルオンして最大限の可視性を確保

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全面リニューアルされたヘルプデスク

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強化された点

• 直感的なナビゲーション — 改善された検索と組織化で、必要なものを瞬時に見つけられる
• クリーンなデザイン — より良いフォーマットでスムーズな読書体験を楽しめる
• 拡張されたナレッジベース — 詳細なガイドと実証されたベストプラクティスにアクセス可能

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注文編集の制限

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仕組み

1. アプリのダッシュボードの設定でタグを定義（例：no-editまたはpromo-item）
2. それらのタグをShopifyの注文や商品に適用
3. アプリは自動的にタグ付き項目の編集をブロック

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例

• 高リスク注文にno-editタグを付けて、フラグの立った取引を保護
• 無料ギフトにpromo-itemタグを付けて、プロモーション項目への変更を防止

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サブスクリプション注文の編集

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強化された点

• 完全なサブスクリプション編集 — 商品の置き換え、新商品の追加、配送先住所の更新
• サブスクリプションアプリと連携 — ReCharge、Bold、Appstle、その他主要プラットフォームと互換性あり

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ディスカウントの改善

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強化された点

• 可視性の向上 — アクティブなディスカウントとその注文への影響をより明確に概観
• スマートなディスカウント更新 — 商品の追加や削除で、関連するディスカウントが自動的に適用または削除される
• 計算の高速化 — 最適化されたコードがディスカウント計算を瞬時に処理

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最小注文数量ルール

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キャリア配送料のサポート

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強化された点

• すべての配送アプリに対応 — Shopifyの組み込みレートだけでなく、サードパーティの配送料アプリと連携
• 住所ベースのレート更新 — お客様の住所が変更されると配送料が自動的に再計算される
• 商品ベースのレート更新 — 商品の追加または削除で配送料が瞬時に更新される

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自動税金再計算

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新機能

• 住所変更 — 配送先住所が変更されると税率が即座に更新
• 商品変更 — アイテムを追加または削除すると、正確な税合計がすぐに表示
• 即時更新 — 手動再計算は不要

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例