Changelog

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🛍️ Upsell più intelligenti dopo il checkout

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Cosa c’è di nuovo

• 🧠 Sei fonti prodotto: Selezione manuale, collezioni, bestseller, consigli Shopify correlati o complementari e prodotti visualizzati di recente.
• 🎯 Targeting preciso: Usa 11 condizioni su ordine e cliente, ricontrollate dal server quando il cliente accetta.
• 🎨 Controllo completo dell’offerta: Sconto, layout List, Slider, Grid o Spotlight, countdown legato alla vera scadenza, pianificazione, priorità e limiti.
• 💳 Un solo flusso di pagamento Shopify: I prodotti accettati entrano nello stesso ordine. Shopify ricalcola la differenza e Revize trattiene l’aggiunta fino al pagamento.
• 📈 Solo ricavi incassati: Monitora impression, accettazioni, conversione, aumento AOV e ricavi realmente pagati e riconciliati con Shopify.

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Come abilitarli

1. Apri Upsell → Create offer
2. Scegli prodotti, targeting, sconto, layout e pagine
3. Passa l’offerta da Draft ad Active e salva

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↩️ Modifiche non pagate, annullate automaticamente

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Cosa c’è di nuovo

• ↩️ Ripristino minimo: Viene rimossa solo la differenza non pagata. Le modifiche precedenti già pagate restano nell’ordine.
• ⏱️ Tempistiche coerenti: Nelle finestre fisse il periodo parte dopo la scadenza. Fino al fulfillment, riparte dopo ogni nuova modifica non pagata.
• 🛡️ Rilascio sicuro: Revize ricontrolla il saldo Shopify in tempo reale e non rilascia mai un ordine con denaro ancora dovuto.
• 💸 Casi limite coperti: I pagamenti in eccesso vengono rimborsati, gli ordini manuali e in contrassegno saltati e i tag possono escludere singoli ordini.

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Come abilitarla

1. Vai a Settings → General → Reverse unpaid edits
2. Attiva Reverse automatically
3. Scegli minuti o ore, aggiungi tag di esclusione facoltativi e salva

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⚙️ Motore delle regole

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Cosa c’è di nuovo

• 🧩 Condizioni ricche: Fai corrispondere gli ordini su tag ordine, tag cliente, metafield, valore ordine, paese di destinazione, metodo di spedizione, B2B, abbonamento, ritiro, canale di vendita, giorni della settimana o fascia oraria. Combina con gruppi AND/OR.
• ⏰ Sei modalità di scadenza: Valore predefinito dello store, dopo una durata, scadenza pianificata, orario specifico, da una data su metafield, oppure finché non evaso. Le scadenze pianificata, orario specifico e data su metafield supportano un buffer.
• 🛠️ Azioni per ogni regola: Metti in pausa l’evasione, nascondi moduli di modifica specifici, applica tag, oppure disabilita del tutto la modifica per gli ordini corrispondenti.
• 🥇 Priorità e fallback: Le regole vengono eseguite in ordine di priorità, vince la prima corrispondenza. Trascina per riordinare. Tutto ciò che non corrisponde a nessuna regola ricade sulla tua finestra di modifica per l’intero store, così l’adozione è incrementale e senza alcuna migrazione.
• 🔁 Dinamico dove conta: Le scadenze da data su metafield si spostano se la data cambia, e le regole basate su tag corrispondono di nuovo se i tag di un ordine cambiano dopo il checkout.

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Come abilitarla

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🇪🇺 Richieste di recesso UE

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Cosa c’è di nuovo

• 📝 Flusso di richiesta in due passaggi: I clienti selezionano gli articoli, confermano e inviano. Nome, email e numero d’ordine sono precompilati e bloccati. Il passaggio di conferma può apparire in linea o in un popup.
• 🇪🇺 Solo UE per impostazione predefinita: Precompilato con i 27 stati membri UE. L’idoneità viene riverificata lato server, quindi il front-end non è l’unico controllo.
• 🪧 Due posizionamenti sulla pagina di stato dell’ordine: Mostra il recesso come sezione propria (consigliato) o come fisarmonica dentro il Customer Portal di Revize. In cima o in fondo alla pagina, card con bordo o riempimento soft.
• 🧩 Ovunque nel tuo store: Inserisci il modulo in un header, footer o qualsiasi sezione della pagina tramite un blocco app del tema. Modalità di visualizzazione: inline, hybrid o popup. Nessun login richiesto: ai clienti basta il numero d’ordine e l’email.
• 🛠️ Automazione pre-evasione: Applica un blocco di evasione Shopify all’invio, poi rilascia o cancella in automatico dopo una finestra di revisione configurabile (da 1 a 14 giorni). La protezione contro l’evasione parziale previene cancellazioni a metà spedizione.
• 📦 Gestione ordini consegnati: Per ordini spediti o consegnati, scegli solo notifica, creazione automatica del reso Shopify, o notifica subito con promemoria successivo.
• ⏳ Finestra di recesso sempre attiva: La richiesta resta disponibile anche dopo la chiusura della normale finestra di modifica. 14 giorni dopo la consegna per impostazione predefinita, con un buffer di transito stimato quando mancano i dati del corriere.
• 🌐 Traduzioni predefinite incluse: I testi rivolti al cliente arrivano già pretradotti in tutte le lingue supportate e sono legalmente conformi. Nessuna traduzione richiesta. Puoi modificare per lingua sotto Translations → Customer Portal → EU withdrawal se vuoi allineare al tuo brand voice.
• 🗂️ Pronto per l’audit: Ogni richiesta viene taggata revize:withdrawal_requested, replicata in un metaobject Shopify e tracciata separatamente dalle cancellazioni normali nelle analitiche.

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Come abilitarla

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📝 Sezione nota personalizzata

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Cosa c’è di nuovo

• 📝 Modello precompilato: Imposta un modello iniziale in Translations così i clienti vedono una struttura, non una casella vuota
• ✨ Modalità in evidenza: Mostra la nota come una card a sé sopra o sotto la sezione di modifica dell’ordine, oppure tienila integrata come elemento a fisarmonica
• 🔁 Richiesta di revisione prima del pagamento: Dopo una modifica, il clic successivo su Paga ora mostra un modale di revisione così i clienti aggiornano la nota o proseguono. Nessun campo obbligatorio
• 💾 Salvata come attributo personalizzato dell’ordine: La nota appare nell’admin Shopify nei Dettagli aggiuntivi dell’ordine, elaborabile da Flow, Recharge ed esportazioni 3PL
• 🌐 Completamente traducibile: Titolo della sezione, richiesta, modello e testo del modale vivono tutti in Translations, personalizzabili per lingua

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Esempi di casi d’uso

• Abbigliamento e accessori: raccogli preferenze di taglia, colore o vestibilità quando i clienti cambiano prodotto
• Ordini regalo: aggiungi messaggi personali, nomi dei destinatari o istruzioni di consegna dopo il checkout
• Prodotti su ordinazione e personalizzati: raccogli dettagli di materiale, incisione o finitura per ogni articolo
• B2B e ingrosso: numeri d’ordine d’acquisto, riferimenti account o istruzioni di spedizione legate all’ordine

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Come abilitarla

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🛠️ Prestazioni, correzioni e nuova dashboard

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Cosa è migliorato

• 📱 Dashboard mobile-friendly — Gestisci le impostazioni in movimento senza intoppi
• ⚡ Tempi di caricamento più rapidi — La pagina di modifica ordini e le impostazioni si caricano molto più velocemente
• 🎨 UI rinnovata — Layout più pulito nella pagina Ordini, nelle Impostazioni e in tutte le tab
• 🐛 Correzioni di bug — Una serie di fix di stabilità e casi limite in più moduli
• 🧠 Default più intelligenti — Le impostazioni ora riflettono ciò che la maggior parte dei merchant desidera fin da subito

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🚫 Restrizioni di modifica per tag cliente

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Come usarla

• Vai a Impostazioni → Modifica ordini → Restrizioni di modifica
• Aggiungi un tag cliente (es. fraud, no-edit, blocked)
• Qualsiasi cliente con quel tag non vedrà il portale di modifica ordini

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🎛️ Regole di visibilità delle funzionalità

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Cosa puoi controllare

• Indirizzo di spedizione
• Informazioni di contatto
• Aggiungi / Sostituisci prodotti
• Modifica dettagli prodotto
• Annulla ordine
• Applica sconti
• Fattura fiscale, ticket di assistenza, metodo di spedizione, data di consegna

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Esempi di casi d’uso

• Prevenzione frodi — Se un’app antifrode tagga un ordine, nascondi le aggiunte di prodotti e i cambi di indirizzo
• Ordini B2B — Limita le cancellazioni per i clienti wholesale
• Pre-ordini — Blocca le sostituzioni di prodotto per gli ordini taggati come pre-ordine
• Clienti VIP — Sblocca funzioni come l’upgrade gratuito di spedizione per i clienti taggati come fedeli

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🔒 Modalità Test

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Come funziona

• 🔒 Attiva il toggle in Impostazioni → Generali → Modalità Test
• 🏷️ Accesso basato sui tag — Pre-popolato con un tag staff. Aggiungi altri tag se necessario. Funziona come condizione OR
• 👤 Tagga te stesso in Shopify come cliente con quel tag — il portale diventa visibile solo a te

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Integrazione con Shopify Flow

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Trigger disponibili

• 📍 Indirizzo di spedizione aggiornato — Si attiva quando un cliente cambia il proprio indirizzo di consegna
• 📞 Numero di telefono aggiornato — Si attiva quando un cliente aggiorna il proprio numero di contatto
• 📧 Indirizzo email aggiornato — Si attiva quando un cliente cambia la propria email
• 📅 Data di consegna aggiornata — Si attiva quando un cliente seleziona una nuova data di consegna
• ❌ Ordine annullato — Si attiva quando un cliente annulla il proprio ordine
• 🎫 Ticket di assistenza creato — Si attiva quando un cliente invia una richiesta di supporto
• 🧾 Fattura fiscale generata — Si attiva quando viene creata una fattura fiscale
• 🛒 Ordine modificato — Si attiva su qualsiasi modifica all’ordine, comprese le modifiche al codice sconto

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Cosa puoi creare

• Notificare il magazzino via Slack o email quando cambia un indirizzo di spedizione
• Avvisare l’evasione quando un cliente aggiorna la data di consegna
• Creare un ticket di assistenza in Gorgias o Zendesk quando un cliente invia una richiesta
• Taggare ordini o clienti in base a tipi di modifiche specifiche

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Dati ricchi inclusi

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Upsell via email con Klaviyo

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Come funziona

• Upsell con un click — Il cliente clicca un prodotto nell’email, atterra sulla pagina ordine con l’articolo pre-aggiunto
• Checkout senza attriti — Conferma e paga, basta. Niente reinserimento di dati.
• Funziona con i flow Klaviyo — Integralo nelle tue sequenze email post-acquisto esistenti

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Esegui sugli ordini passati

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Cosa c’è di nuovo

• Filtri per intervallo di date — Seleziona periodi specifici da abilitare
• Filtri per stato — Filtra per stato finanziario, stato di evasione o tag
• Abilitazione selettiva — Scegli esattamente quali ordini passati ottengono le capacità di modifica

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Controlli di modifica per prodotti digitali

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Tre opzioni

• Disabilita per tutti — I clienti non possono rimuovere o cambiare la quantità di alcun prodotto digitale. Ideale per corsi, gift card, licenze o download una tantum.
• Consenti per tutti — Tutti i prodotti digitali diventano modificabili, proprio come quelli fisici.
• Consenti solo per tag specifici — Mantieni la modifica disattivata di default, ma abilitala per i prodotti con tag specifici.

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Come configurarla

1. Vai alla tab Impostazioni
2. Trova la sezione Prodotti digitali
3. Scegli la tua preferenza
4. Se usi i tag, aggiungi i tag prodotto per cui vuoi consentire la modifica

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Email mittente personalizzata

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Cosa c’è di nuovo

• Il tuo nome mittente — Scegli il nome che appare nel campo “Da”. I clienti vedono il tuo brand, non Revize.
• Il tuo indirizzo email — Verifica qualsiasi indirizzo email tu possieda e tutti gli aggiornamenti ordine verranno inviati da lì.
• Configurazione una tantum — Verifica una volta e hai finito. Nessuna configurazione continua necessaria.

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Email a cui si applica

• Conferme di aggiornamento indirizzo di spedizione
• Conferme della data di consegna preferita
• Conferme di richieste di assistenza
• Altre in arrivo

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Come configurarla

1. Vai alla tab Impostazioni
2. Inserisci il nome e l’indirizzo email del mittente
3. Clicca su Verifica email e conferma tramite il link che ti inviamo

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Miglioramenti alla data di consegna preferita

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Cosa c’è di nuovo

• Intervallo data min/max — Controlla la prima e l’ultima data selezionabile. Niente più sorprese tipo “consegna domani”.
• Fasce orarie — Lascia che i clienti scelgano una specifica finestra di consegna, come 9:00–10:00 o 14:00–16:00.
• Controlli weekend — Includi o escludi i weekend con un singolo toggle.
• Formato data personalizzato — Mostra le date come preferisci: DD/MM/YYYY, MM-DD-YYYY o quello che si adatta al tuo brand.
• Trigger Shopify Flow — Automatizza i workflow quando i clienti selezionano una data di consegna.

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Supporto checkout di terze parti

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Cosa possono fare ora i clienti

• Aggiornare l’indirizzo di spedizione
• Cambiare email o telefono
• Aggiungere una data di consegna preferita
• Annullare ordini idonei
• Contattare l’assistenza direttamente dal portale di modifica

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Canali supportati

• TikTok Shop
• Facebook & Instagram Shopping
• GoKwik, Shopflo, Razorpay Magic, Shiprocket
• Pinterest, Snapchat e altri canali di vendita Shopify

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API pubblica di annullamento ordini

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Cosa c’è di nuovo

• Un endpoint semplice — Un’API pubblica sicura che annulla gli ordini idonei. Nessun embed dell’app necessario.
• Costruiscila a modo tuo — Alimenta i pulsanti di annullamento nelle email post-acquisto, in Gorgias, Zendesk o nei chatbot.
• Le tue regole valgono — L’API rispetta automaticamente le tue finestre temporali di annullamento e le regole di idoneità.

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Dove i merchant la usano

• Moduli self-service nelle pagine di supporto/FAQ
• Integrazioni con chatbot per annullamenti istantanei

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Raccomandazioni di prodotto basate su AI

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Cosa c’è di nuovo

• Prodotti correlati (Shopify AI) — Suggerimenti generati automaticamente basati su pattern di acquisto e similarità di prodotto. Scopri come funziona.
• Prodotti complementari — Scegli a mano esattamente cosa mostrare con l’app Search & Discovery di Shopify.

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Applica sconti

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Cosa puoi fare ora

• Sconti post-acquisto — I clienti possono applicare codici sconto agli ordini esistenti dal portale di modifica.
• Meno annullamenti — Gli acquirenti mantengono l’ordine originale, niente bisogno di rieffettuarlo.
• Meno carico sull’assistenza — I clienti se ne occupano da soli in pochi secondi.

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Vista a griglia per gli upsell di prodotto

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Cosa c’è di nuovo

• Vista a griglia — Mostra i prodotti in card accattivanti con un layout moderno.
• Spotlight upsell — Visualizza Aggiungi prodotti nella sua card dedicata invece che in una accordion.

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Come abilitarla

1. Vai alla tab Modifica ordini
2. Sotto Opzioni di modifica del cliente → Aggiungi prodotti, seleziona Griglia
3. Attiva “Evidenzia la sezione Aggiungi prodotti” per la massima visibilità

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Helpdesk completamente rinnovato

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Cosa è migliorato

• Navigazione intuitiva — Trova ciò che ti serve in un istante con ricerca e organizzazione migliorate
• Design più pulito — Goditi un’esperienza di lettura più fluida con una formattazione migliore
• Knowledge base ampliata — Accedi a guide approfondite e best practice consolidate

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Restrizioni di modifica ordini

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Come funziona

1. Definisci i tag nella dashboard dell’app sotto le impostazioni (es. no-edit o promo-item)
2. Applica quei tag agli ordini o prodotti in Shopify
3. L’app bloccherà automaticamente le modifiche sugli elementi taggati

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Esempi

• Tagga gli ordini ad alto rischio con no-edit per proteggere le transazioni segnalate
• Tagga i regali gratuiti con promo-item per impedire modifiche agli articoli promozionali

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Modifica ordini in abbonamento

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Cosa è migliorato

• Modifica completa degli abbonamenti — Sostituisci prodotti, aggiungi nuovi prodotti, aggiorna gli indirizzi di spedizione
• Funziona con la tua app di abbonamento — Compatibile con ReCharge, Bold, Appstle e altre piattaforme principali

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Sconti migliorati

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Cosa è migliorato

• Visibilità migliorata — Panoramica più chiara degli sconti attivi e del loro impatto sugli ordini
• Aggiornamenti smart degli sconti — Aggiungere o rimuovere prodotti applica o rimuove automaticamente gli sconti rilevanti
• Calcoli più rapidi — Codice ottimizzato che elabora i calcoli sconto all’istante

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Regola di quantità minima d’ordine

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Supporto alle tariffe del corriere

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Cosa è migliorato

• Tutte le app di spedizione supportate — Funziona con app di tariffe di spedizione di terze parti, non solo con le tariffe integrate di Shopify
• Aggiornamenti tariffe basati sull’indirizzo — I costi di spedizione si ricalcolano automaticamente quando l’indirizzo cliente cambia
• Aggiornamenti tariffe basati sui prodotti — Aggiungere o rimuovere prodotti aggiorna istantaneamente il prezzo della spedizione

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Ricalcolo automatico delle tasse

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Cosa c’è di nuovo

• Modifiche di indirizzo — Le aliquote si aggiornano immediatamente quando cambia l’indirizzo di spedizione
• Modifiche di prodotto — Aggiungi o rimuovi articoli e vedi subito i totali tasse accurati
• Aggiornamenti istantanei — Nessun ricalcolo manuale necessario

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Esempio