Documentation Index
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Rilasciamo aggiornamenti regolarmente per rendere la modifica degli ordini migliore per i tuoi clienti e più semplice per il tuo team.
🛠️ Prestazioni, correzioni e nuova dashboard
Una dashboard più veloce e pulita, ricostruita da zero in base a come la usi davvero.Abbiamo osservato in silenzio come i merchant usano Revize e abbiamo usato quei dati per ripensare la dashboard. Il risultato: layout più pulito, default più intelligenti e un’esperienza nettamente migliore in ogni aspetto.Cosa è migliorato
- 📱 Dashboard mobile-friendly — Gestisci le impostazioni in movimento senza intoppi
- ⚡ Tempi di caricamento più rapidi — La pagina di modifica ordini e le impostazioni si caricano molto più velocemente
- 🎨 UI rinnovata — Layout più pulito nella pagina Ordini, nelle Impostazioni e in tutte le tab
- 🐛 Correzioni di bug — Una serie di fix di stabilità e casi limite in più moduli
- 🧠 Default più intelligenti — Le impostazioni ora riflettono ciò che la maggior parte dei merchant desidera fin da subito
Non serve fare nulla da parte tua, è già tutto attivo.
🚫 Restrizioni di modifica per tag cliente
Blocca completamente la modifica degli ordini per clienti specifici, in base ai loro tag cliente Shopify.Alcuni clienti non dovrebbero poter modificare gli ordini affatto. Ora puoi bloccarli silenziosamente — niente portale, niente modifica — in base a un tag cliente in Shopify.
Come usarla
- Vai a Impostazioni → Modifica ordini → Restrizioni di modifica
- Aggiungi un tag cliente (es.
fraud,no-edit,blocked) - Qualsiasi cliente con quel tag non vedrà il portale di modifica ordini
Funziona benissimo insieme alle Regole di visibilità delle funzionalità per il pieno controllo su chi modifica cosa.
🎛️ Regole di visibilità delle funzionalità
Mostra o nascondi le funzioni di modifica per ordini o clienti specifici usando i tag.Non tutti i clienti o ordini dovrebbero avere accesso a ogni funzionalità. Le Regole di visibilità delle funzionalità ti danno un controllo granulare — mostra o nascondi capacità specifiche in base ai tag ordine e cliente.
Cosa puoi controllare
- Indirizzo di spedizione
- Informazioni di contatto
- Aggiungi / Sostituisci prodotti
- Modifica dettagli prodotto
- Annulla ordine
- Applica sconti
- Fattura fiscale, ticket di assistenza, metodo di spedizione, data di consegna
Esempi di casi d’uso
- Prevenzione frodi — Se un’app antifrode tagga un ordine, nascondi le aggiunte di prodotti e i cambi di indirizzo
- Ordini B2B — Limita le cancellazioni per i clienti wholesale
- Pre-ordini — Blocca le sostituzioni di prodotto per gli ordini taggati come pre-ordine
- Clienti VIP — Sblocca funzioni come l’upgrade gratuito di spedizione per i clienti taggati come fedeli
🔒 Modalità Test
Verifica la tua configurazione prima di andare live: solo i clienti taggati possono vedere il portale di modifica.Installare una nuova app e abilitarla per tutti dal primo giorno è rischioso. La Modalità Test ti permette di verificare prima che tutto sia a posto, poi attivarla per tutti.
Come funziona
- 🔒 Attiva il toggle in Impostazioni → Generali → Modalità Test
- 🏷️ Accesso basato sui tag — Pre-popolato con un tag
staff. Aggiungi altri tag se necessario. Funziona come condizione OR - 👤 Tagga te stesso in Shopify come cliente con quel tag — il portale diventa visibile solo a te
Perché conta: Niente più “ops, i clienti hanno visto un portale a metà”. Pubblica con sicurezza.
Integrazione con Shopify Flow
Le modifiche agli ordini ora attivano Shopify Flow. Costruisci automazioni che rispondono nel momento esatto in cui un cliente apporta una modifica.
Trigger disponibili
- 📍 Indirizzo di spedizione aggiornato — Si attiva quando un cliente cambia il proprio indirizzo di consegna
- 📞 Numero di telefono aggiornato — Si attiva quando un cliente aggiorna il proprio numero di contatto
- 📧 Indirizzo email aggiornato — Si attiva quando un cliente cambia la propria email
- 📅 Data di consegna aggiornata — Si attiva quando un cliente seleziona una nuova data di consegna
- ❌ Ordine annullato — Si attiva quando un cliente annulla il proprio ordine
- 🎫 Ticket di assistenza creato — Si attiva quando un cliente invia una richiesta di supporto
- 🧾 Fattura fiscale generata — Si attiva quando viene creata una fattura fiscale
- 🛒 Ordine modificato — Si attiva su qualsiasi modifica all’ordine, comprese le modifiche al codice sconto
Cosa puoi creare
- Notificare il magazzino via Slack o email quando cambia un indirizzo di spedizione
- Avvisare l’evasione quando un cliente aggiorna la data di consegna
- Creare un ticket di assistenza in Gorgias o Zendesk quando un cliente invia una richiesta
- Taggare ordini o clienti in base a tipi di modifiche specifiche
Dati ricchi inclusi
Ogni trigger passa i valori aggiornati e i dettagli dell’ordine, così puoi creare condizioni e azioni precise.Perché conta: Le modifiche agli ordini erano una scatola nera. Ora ogni cambiamento può attivare il workflow esatto di cui le tue operazioni hanno bisogno.
🚀 In arrivo: Trigger transazionali per le modifiche — articoli aggiunti, sostituiti, varianti cambiate e altro.
Upsell via email con Klaviyo
Trasforma le email post-acquisto in ricavi. I clienti cliccano “Aggiungi all’ordine” nelle tue email Klaviyo e atterrano sulla pagina di stato ordine con il prodotto già aggiunto.Come funziona
- Upsell con un click — Il cliente clicca un prodotto nell’email, atterra sulla pagina ordine con l’articolo pre-aggiunto
- Checkout senza attriti — Conferma e paga, basta. Niente reinserimento di dati.
- Funziona con i flow Klaviyo — Integralo nelle tue sequenze email post-acquisto esistenti
Non sei su Klaviyo? Funziona con qualsiasi piattaforma email che supporti link personalizzati: Omnisend, Mailchimp o anche email costruite su misura. La magia sta nella struttura dell’URL, non nel provider email.
Esegui sugli ordini passati
Abilita la modifica ordini per gli ordini effettuati prima dell’installazione di Revize. Perfetto per gli store con backlog di ordini esistenti.Prima Revize funzionava solo sui nuovi ordini creati dopo l’installazione. Ora puoi estendere la modifica anche ai tuoi ordini storici.Cosa c’è di nuovo
- Filtri per intervallo di date — Seleziona periodi specifici da abilitare
- Filtri per stato — Filtra per stato finanziario, stato di evasione o tag
- Abilitazione selettiva — Scegli esattamente quali ordini passati ottengono le capacità di modifica
Questa è una funzionalità avanzata. Contattaci per abilitare il supporto agli ordini passati per il tuo store.
Controlli di modifica per prodotti digitali
Controlla se i clienti possono modificare i prodotti digitali nei loro ordini: tutti, nessuno o solo quelli che scegli tu.Vendi prodotti digitali? Ora decidi esattamente quali i clienti possono modificare dopo l’acquisto.
Tre opzioni
- Disabilita per tutti — I clienti non possono rimuovere o cambiare la quantità di alcun prodotto digitale. Ideale per corsi, gift card, licenze o download una tantum.
- Consenti per tutti — Tutti i prodotti digitali diventano modificabili, proprio come quelli fisici.
- Consenti solo per tag specifici — Mantieni la modifica disattivata di default, ma abilitala per i prodotti con tag specifici.
Come configurarla
- Vai alla tab Impostazioni
- Trova la sezione Prodotti digitali
- Scegli la tua preferenza
- Se usi i tag, aggiungi i tag prodotto per cui vuoi consentire la modifica
Email mittente personalizzata
Invia le email di aggiornamento ordine dal tuo indirizzo email invece che dal nostro.Le email di aggiornamento ordine dovrebbero sembrare provenire dal tuo store, perché ora è proprio così.
Cosa c’è di nuovo
- Il tuo nome mittente — Scegli il nome che appare nel campo “Da”. I clienti vedono il tuo brand, non Revize.
- Il tuo indirizzo email — Verifica qualsiasi indirizzo email tu possieda e tutti gli aggiornamenti ordine verranno inviati da lì.
- Configurazione una tantum — Verifica una volta e hai finito. Nessuna configurazione continua necessaria.
Email a cui si applica
- Conferme di aggiornamento indirizzo di spedizione
- Conferme della data di consegna preferita
- Conferme di richieste di assistenza
- Altre in arrivo
Come configurarla
- Vai alla tab Impostazioni
- Inserisci il nome e l’indirizzo email del mittente
- Clicca su Verifica email e conferma tramite il link che ti inviamo
Vuoi l’autenticazione completa del dominio? Rimuove l’etichetta “via” in Gmail e migliora la deliverability. Contattaci e ce ne occupiamo noi.
Miglioramenti alla data di consegna preferita
Imposta intervalli di date, aggiungi fasce orarie e offri ai clienti opzioni di consegna in linea con la tua evasione.Pianificazione della consegna che si adatta davvero al tuo modo di operare. Imposta limiti, offri fasce orarie e previeni i grattacapi di evasione prima che inizino.
Cosa c’è di nuovo
- Intervallo data min/max — Controlla la prima e l’ultima data selezionabile. Niente più sorprese tipo “consegna domani”.
- Fasce orarie — Lascia che i clienti scelgano una specifica finestra di consegna, come 9:00–10:00 o 14:00–16:00.
- Controlli weekend — Includi o escludi i weekend con un singolo toggle.
- Formato data personalizzato — Mostra le date come preferisci:
DD/MM/YYYY,MM-DD-YYYYo quello che si adatta al tuo brand. - Trigger Shopify Flow — Automatizza i workflow quando i clienti selezionano una data di consegna.
Supporto checkout di terze parti
Gli ordini da TikTok Shop, Facebook, Instagram e altri canali di vendita ora sono modificabili.Vendi su TikTok, Instagram o Facebook? I tuoi clienti possono finalmente modificare anche quegli ordini.
Cosa possono fare ora i clienti
- Aggiornare l’indirizzo di spedizione
- Cambiare email o telefono
- Aggiungere una data di consegna preferita
- Annullare ordini idonei
- Contattare l’assistenza direttamente dal portale di modifica
Canali supportati
- TikTok Shop
- Facebook & Instagram Shopping
- GoKwik, Shopflo, Razorpay Magic, Shiprocket
- Pinterest, Snapchat e altri canali di vendita Shopify
Live ora. Nessuna configurazione richiesta.
API pubblica di annullamento ordini
Aggiungi un pulsante di annullamento ovunque: email, pagine di assistenza, chatbot o moduli personalizzati.Integra l’annullamento nel percorso del cliente, esattamente dove ha senso per il tuo store.
Cosa c’è di nuovo
- Un endpoint semplice — Un’API pubblica sicura che annulla gli ordini idonei. Nessun embed dell’app necessario.
- Costruiscila a modo tuo — Alimenta i pulsanti di annullamento nelle email post-acquisto, in Gorgias, Zendesk o nei chatbot.
- Le tue regole valgono — L’API rispetta automaticamente le tue finestre temporali di annullamento e le regole di idoneità.
Dove i merchant la usano
- Moduli self-service nelle pagine di supporto/FAQ
- Integrazioni con chatbot per annullamenti istantanei
Raccomandazioni di prodotto basate su AI
Genera più vendite con suggerimenti di prodotto intelligenti, alimentati da Shopify AI o dalle tue selezioni curate.Mostra ai clienti quello che vogliono davvero. Le raccomandazioni di prodotto ora sono alimentate da Shopify AI e dalle tue scelte strategiche.
Cosa c’è di nuovo
- Prodotti correlati (Shopify AI) — Suggerimenti generati automaticamente basati su pattern di acquisto e similarità di prodotto. Scopri come funziona.
- Prodotti complementari — Scegli a mano esattamente cosa mostrare con l’app Search & Discovery di Shopify.
In arrivo: motore di upsell completo con targeting avanzato e analytics.
Applica sconti
Lascia che i clienti aggiungano codici sconto dopo il checkout per ridurre gli annullamenti.Hai dimenticato di aggiungere un codice sconto? Capita. Ora i clienti possono rimediare senza annullare o contattare l’assistenza.
Cosa puoi fare ora
- Sconti post-acquisto — I clienti possono applicare codici sconto agli ordini esistenti dal portale di modifica.
- Meno annullamenti — Gli acquirenti mantengono l’ordine originale, niente bisogno di rieffettuarlo.
- Meno carico sull’assistenza — I clienti se ne occupano da soli in pochi secondi.
Live ora. Tutto pronto.
Vista a griglia per gli upsell di prodotto
Mostra i prodotti in un layout a griglia visivamente accattivante che rende la navigazione naturale e aumenta le conversioni.
Cosa c’è di nuovo
- Vista a griglia — Mostra i prodotti in card accattivanti con un layout moderno.
- Spotlight upsell — Visualizza Aggiungi prodotti nella sua card dedicata invece che in una accordion.
Come abilitarla
- Vai alla tab Modifica ordini
- Sotto Opzioni di modifica del cliente → Aggiungi prodotti, seleziona Griglia
- Attiva “Evidenzia la sezione Aggiungi prodotti” per la massima visibilità
Helpdesk completamente rinnovato
Un hub di documentazione dell’app riprogettato e user-friendly con migliore navigazione e guide complete.Abbiamo ricostruito completamente la nostra documentazione da zero per rendere la ricerca delle risposte più rapida e facile che mai.Cosa è migliorato
- Navigazione intuitiva — Trova ciò che ti serve in un istante con ricerca e organizzazione migliorate
- Design più pulito — Goditi un’esperienza di lettura più fluida con una formattazione migliore
- Knowledge base ampliata — Accedi a guide approfondite e best practice consolidate
Restrizioni di modifica ordini
Blocca la modifica su ordini o prodotti specifici tramite tag.Abbiamo introdotto le Restrizioni di modifica ordini per darti il pieno controllo su quali ordini e prodotti possono essere modificati.
Come funziona
- Definisci i tag nella dashboard dell’app sotto le impostazioni (es.
no-editopromo-item) - Applica quei tag agli ordini o prodotti in Shopify
- L’app bloccherà automaticamente le modifiche sugli elementi taggati
Esempi
- Tagga gli ordini ad alto rischio con
no-editper proteggere le transazioni segnalate - Tagga i regali gratuiti con
promo-itemper impedire modifiche agli articoli promozionali
Guida alle restrizioni di modifica ordini
Scopri di più sulla configurazione delle restrizioni
Modifica ordini in abbonamento
Ora puoi modificare gli ordini in abbonamento con la stessa flessibilità degli acquisti una tantum.Abbiamo esteso le nostre capacità di modifica degli ordini per funzionare senza problemi con gli ordini in abbonamento, indipendentemente dall’app di abbonamento che utilizzi.
Cosa è migliorato
- Modifica completa degli abbonamenti — Sostituisci prodotti, aggiungi nuovi prodotti, aggiorna gli indirizzi di spedizione
- Funziona con la tua app di abbonamento — Compatibile con ReCharge, Bold, Appstle e altre piattaforme principali
Sconti migliorati
Abbiamo migliorato la gestione degli sconti con calcoli più rapidi e insight più chiari.
Cosa è migliorato
- Visibilità migliorata — Panoramica più chiara degli sconti attivi e del loro impatto sugli ordini
- Aggiornamenti smart degli sconti — Aggiungere o rimuovere prodotti applica o rimuove automaticamente gli sconti rilevanti
- Calcoli più rapidi — Codice ottimizzato che elabora i calcoli sconto all’istante
Regola di quantità minima d’ordine
Imposta il numero totale minimo di articoli che devono restare in un ordine durante la modifica.Questo impone un conteggio totale minimo di articoli sull’intero ordine: perfetto per store di prodotti surgelati, attività wholesale o qualsiasi store con requisiti minimi d’ordine.
Hai bisogno di un minimo personalizzato? Contattaci per configurarlo per il tuo store.
Supporto alle tariffe del corriere
Le tariffe di spedizione del corriere provenienti da app di terze parti ora funzionano perfettamente durante la modifica degli ordini.
Cosa è migliorato
- Tutte le app di spedizione supportate — Funziona con app di tariffe di spedizione di terze parti, non solo con le tariffe integrate di Shopify
- Aggiornamenti tariffe basati sull’indirizzo — I costi di spedizione si ricalcolano automaticamente quando l’indirizzo cliente cambia
- Aggiornamenti tariffe basati sui prodotti — Aggiungere o rimuovere prodotti aggiorna istantaneamente il prezzo della spedizione
Ricalcolo automatico delle tasse
Le tasse ora si aggiornano automaticamente quando apporti modifiche agli ordini e restano conformi in tutte le regioni.Abbiamo reso la gestione delle tasse più intelligente e completamente automatica. Quando i clienti apportano modifiche a un ordine, le tasse vengono ricalcolate all’istante.Cosa c’è di nuovo
- Modifiche di indirizzo — Le aliquote si aggiornano immediatamente quando cambia l’indirizzo di spedizione
- Modifiche di prodotto — Aggiungi o rimuovi articoli e vedi subito i totali tasse accurati
- Aggiornamenti istantanei — Nessun ricalcolo manuale necessario
Esempio
Un cliente ordina con un indirizzo in California (8,5% di tasse), poi cambia in Oregon (0% di tasse): il totale dell’ordine si aggiorna istantaneamente.Hai feedback o richieste di funzionalità?
Ci farebbe piacere sentirti. Contatta il nostro team o scrivici a hello@revize.app