Upsell post-acquisto permette ai clienti di aggiungere più prodotti a un ordine già effettuato. Revize li aggiunge allo stesso ordine Shopify, Shopify incassa solo la differenza e tutto viene spedito insieme.
Tre modi in cui i clienti possono aggiungere prodotti
Revize ti offre tre esperienze di aggiunta prodotto. Funzionano insieme, ma risolvono esigenze diverse.Offerte upsell
Sei qui. Consiglia proattivamente prodotti sulle pagine di ringraziamento e stato ordine. Controlli il pubblico, la fonte prodotto, lo sconto, il layout, la tempistica e la priorità.
Aggiungi prodotti
Permetti ai clienti di aprire il Portale Clienti Revize e cercare o sfogliare i prodotti quando sanno già cosa vogliono aggiungere.
Upsell via email
Inserisci link Add to Order a un clic nei tuoi flussi email e SMS post-acquisto.
Come funziona il flusso del cliente
1
Revize mostra la prima offerta corrispondente
Quando un cliente apre la pagina di ringraziamento o di stato ordine, Revize controlla le tue offerte attive dall’alto verso il basso e mostra la prima le cui condizioni corrispondono all’ordine.
2
Il cliente sceglie un prodotto
L’offerta mostra i prodotti nel layout selezionato, con sconto, countdown, varianti, quantità e il pulsante Add to order.
3
Revize modifica l'ordine esistente
L’articolo selezionato viene aggiunto tramite la modifica ordine di Shopify. Non c’è un secondo carrello né un ordine separato.
4
Shopify incassa la differenza
Shopify ricalcola l’importo dovuto e gestisce il pagamento aggiuntivo. L’articolo aggiunto resta in blocco di evasione finché il pagamento non viene incassato, tranne per gli ordini in contrassegno.
Il pagamento resta sempre nel flusso nativo di Shopify. Dopo che l’articolo viene aggiunto, Shopify ricalcola l’importo dovuto e permette al cliente di rivedere e pagare l’ordine aggiornato. Revize non crea un checkout parallelo né invia una fattura manuale per l’upsell.
Crea un’offerta upsell
Apri Upsell nell’app Revize e clicca su Create offer. Le nuove offerte iniziano come Draft, quindi non appare nulla ai clienti finché non imposti lo stato su Active e salvi.
1
Assegna un nome all'offerta e scegli le sue superfici
Dai all’offerta un nome interno, poi mostrala sulla pagina di ringraziamento, sulla pagina di stato ordine o su entrambe.
2
Aggiungi condizioni di attivazione
Indirizza ordini o clienti specifici. Lascia le condizioni vuote per mostrare l’offerta su ogni ordine idoneo.
3
Scegli i prodotti
Scegli una delle sei fonti prodotto qui sotto, poi imposta i fallback e la sicurezza dell’inventario.
4
Configura l'incentivo e il design
Aggiungi uno sconto facoltativo, scegli un layout, personalizza i testi e attiva un countdown onesto legato alla scadenza di modifica dell’ordine.
5
Pianifica e attiva
Imposta una data di inizio e fine se necessario, scegli con quale frequenza l’offerta può essere accettata, cambia lo stato in Active e salva.
Scegli cosa consigliare
Selezione manuale
Seleziona manualmente esattamente i prodotti che vuoi mostrare.
Collezione
Estrai prodotti da una collezione Shopify.
Prodotti correlati
Usa i consigli di Shopify per mostrare prodotti simili a quelli già presenti nell’ordine.
Complementari
Mostra prodotti che si abbinano bene all’ordine, incluse le relazioni configurate in Shopify Search & Discovery.
Bestseller
Consiglia automaticamente i prodotti più venduti disponibili in magazzino.
Visualizzati di recente
Mostra i prodotti che il cliente ha visualizzato ma non acquistato, grazie al web pixel di Revize attento al consenso.
Protezioni sui prodotti
Fallback quando la fonte non restituisce risultati
Fallback quando la fonte non restituisce risultati
Attiva Fall back to bestsellers per mantenere l’offerta visibile quando la fonte selezionata non ha prodotti idonei.Anche le offerte sui visualizzati di recente possono ricadere sui prodotti correlati quando il cliente non ha cronologia di navigazione.
Sicurezza dell'inventario
Sicurezza dell'inventario
Scegli una delle tre regole di inventario:
- Salta i prodotti esauriti
- Salta i prodotti con meno di 5 unità in magazzino
- Mostra i prodotti indipendentemente dalla disponibilità
Nascondi i prodotti già acquistati
Nascondi i prodotti già acquistati
Attiva Hide products already in the order quando non vuoi mai consigliare un articolo che il cliente ha appena acquistato.
Indirizza gli ordini giusti
Senza condizioni, l’offerta è valida per ogni ordine. Aggiungi condizioni quando l’offerta deve apparire solo per un ordine o segmento cliente specifico.
Le condizioni si trovano dentro gruppi con corrispondenza ALL (tutte) o ANY (una qualsiasi). Anche i gruppi possono essere combinati con ALL o ANY, così puoi esprimere una logica come:
(cliente VIP) OR (totale ordine sopra 150 AND paese di spedizione è US)
Revize ricontrolla le condizioni sul server quando il cliente accetta l’offerta. Una pagina non aggiornata non può aggirare le tue regole di targeting.
Aggiungi uno sconto per offerta
Attiva Discount all’interno del generatore di offerte, poi scegli:- Percentuale o importo fisso
- Il valore dello sconto
- Un’etichetta di sconto mostrata sulla riga ordine di Shopify
- Show strikethrough pricing per mostrare il prezzo originale accanto al prezzo dell’offerta
- Exclude upsell from order discounts quando la riga upsell deve ricevere solo lo sconto della propria offerta
Scegli un layout
List
Righe a larghezza piena con spazio per i dettagli del prodotto.
Slider
Card prodotto scorrevoli, utili quando vuoi mostrare più opzioni senza allungare la pagina.
Grid
Righe e colonne compatte, con 2, 3 o 4 prodotti per riga sugli schermi più grandi.
Spotlight
Un prodotto in evidenza con la massima enfasi visiva.
Personalizza i testi
Modifica Titolo, Sottotitolo e Testo del pulsante per ogni offerta. Lasciali vuoti per usare i testi predefiniti già tradotti di Revize. Sono disponibili due token dinamici:[discount]inserisce lo sconto dell’offerta, ad esempio20%[duration]inserisce il tempo rimanente dell’offerta
Usa un countdown onesto
Il countdown è facoltativo e si configura per ogni offerta.- Scadenza di modifica ordine
- Countdown personalizzato
Conta alla rovescia fino al momento reale in cui l’ordine si blocca per la modifica. È la modalità consigliata perché l’urgenza corrisponde all’ultima vera occasione del cliente per aggiungere un articolo.
Controlla il posizionamento
1
Apri l'editor del checkout
Nell’app Revize, vai su Upsell e clicca su Add blocks. Si apre l’editor del checkout di Shopify.
2
Aggiungi il blocco a entrambe le pagine
Aggiungi il blocco Upsell Offers alla pagina di ringraziamento e alla pagina di stato ordine, posizionalo dove preferisci e salva.
Upsell → Settings → Where the upsell appears ha una sola opzione: Standalone block. I precedenti posizionamenti a card ed espandibile all’interno dell’editor ordine sono stati rimossi. Se ne usavi uno, aggiungi il blocco Upsell Offers alla pagina di stato ordine, poi apri Upsell → Settings, seleziona Standalone block e salva. Finché non lo fai, le offerte non vengono mostrate nella pagina di stato ordine.
Consiglia prodotti visualizzati di recente
Le offerte sui visualizzati di recente trasformano la cronologia di navigazione del cliente in un follow-up molto pertinente. Invece di mostrare un bestseller generico, Revize può proporre esattamente i prodotti che il cliente ha visualizzato ma non acquistato. L’ordine originale resta aperto per la modifica nel frattempo.
- Registra gli eventi di visualizzazione prodotto solo quando il consenso analytics del cliente lo permette
- Collega quella sessione di navigazione al checkout del cliente
- Rende i prodotti visualizzati idonei disponibili per la fonte Recently viewed sulle pagine di ringraziamento e stato ordine
Non viene registrato nulla finché non attivi l’impostazione. La pagina delle impostazioni Upsell mostra anche se il web pixel è attivo.
Pianifica e assegna priorità alle offerte
- Inizio: immediato o in una data scelta
- Fine: mai o in una data scelta
- Priorità: trascina le offerte nell’ordine in cui Revize deve valutarle
- Accetta per ordine: illimitato o una volta per ordine
- Stati automatici: pianificata, attiva e scaduta in base alle date impostate
Misura i ricavi upsell incassati
La dashboard Upsell mostra:Impression e conversione
Vedi quanti ordini hanno visto un’offerta, quanti l’hanno accettata e il tasso di conversione basato sugli ordini.
Aumento AOV
Misura la variazione del valore medio dell’ordine generata dagli upsell pagati.
Performance per offerta
Confronta le singole offerte e gli andamenti giornalieri.
Prodotti principali
Vedi i primi cinque prodotti upsell classificati per ricavi incassati.
I ricavi contano solo le vendite incassate. Un’offerta accettata ma mai pagata, o un articolo rimosso prima del pagamento, contribuisce zero. Revize riconcilia il risultato con Shopify prima che appaia come ricavo Upsell.
Tag ordine
Revize applica tag che puoi usare in Shopify Flow, nei report, nelle regole di evasione o nelle tue integrazioni.Abilita la tua prima offerta
1
Apri Upsell
Nell’app Revize, vai su Upsell.
2
Crea l'offerta
Clicca su Create offer, scegli le superfici, il targeting, i prodotti, lo sconto, il design, il countdown e la pianificazione.
3
Imposta l'offerta su Active
Le nuove offerte sono Draft. Cambia lo stato in Active, poi salva.
4
Aggiungi il blocco Upsell Offers
Clicca su Add blocks e aggiungi il blocco Upsell Offers alla pagina di ringraziamento e alla pagina di stato ordine. Il blocco di modifica ordine di Revize da solo non mostra le offerte.
5
Effettua un ordine di prova
Apri le pagine di ringraziamento e stato ordine, conferma che appaia l’offerta giusta, aggiungi un prodotto e completa il flusso di pagamento Shopify.
Domande frequenti
Un upsell crea un secondo ordine?
Un upsell crea un secondo ordine?
No. Revize aggiunge il prodotto all’ordine Shopify esistente del cliente tramite la modifica ordine.
Dove paga il cliente?
Dove paga il cliente?
Shopify gestisce il pagamento aggiuntivo. Dopo che Revize aggiunge l’articolo, il cliente rivede l’ordine aggiornato e paga l’importo ricalcolato tramite Shopify.
Cosa succede se il cliente aggiunge un prodotto ma non paga mai?
Cosa succede se il cliente aggiunge un prodotto ma non paga mai?
L’articolo aggiunto resta in blocco di evasione e non conta come ricavo Upsell incassato. Attiva Annullamento delle modifiche non pagate sotto Settings → General quando vuoi che le modifiche non pagate vengano ripristinate automaticamente dopo un periodo di tolleranza.
Possono essere attive più offerte contemporaneamente?
Possono essere attive più offerte contemporaneamente?
Sì. Revize controlla le offerte attive in ordine di priorità e mostra la prima le cui condizioni corrispondono. Trascina le offerte per cambiarne la priorità.
I clienti possono accettare un'offerta più di una volta?
I clienti possono accettare un'offerta più di una volta?
Decidi tu per ogni offerta. Scegli Unlimited o Once per order sotto Advanced.
Le offerte sono tradotte?
Le offerte sono tradotte?
I testi predefiniti integrati sono tradotti automaticamente. Titolo, Sottotitolo e Testo del pulsante personalizzati possono essere tradotti per ogni offerta da Translations.
Il countdown crea urgenza artificiale?
Il countdown crea urgenza artificiale?
La modalità consigliata conta alla rovescia fino alla vera scadenza di modifica dell’ordine. Anche un countdown personalizzato è limitato da quella scadenza, quindi non dichiara mai che l’offerta dura più a lungo di quanto l’ordine possa effettivamente essere modificato.
Quale piano include le offerte Upsell?
Quale piano include le offerte Upsell?
Le offerte Upsell sono disponibili con il piano Pro. L’esperienza Aggiungi prodotti avviata dal cliente resta parte del portale di modifica ordine di Revize.
Funzionalità Revize correlate
- Aggiungi prodotti: il flusso avviato dal cliente all’interno del Portale Clienti Revize
- Portale Clienti: dove i clienti gestiscono il resto del loro ordine
- Annullamento delle modifiche non pagate: ripristina automaticamente gli ordini quando i clienti non pagano il costo aggiunto
- Modifiche di varianti e quantità prodotto: permetti ai clienti di modificare i prodotti già presenti nell’ordine
- Finestra di modifica: controlla la vera scadenza usata dal countdown dell’Upsell
- Motore delle regole: imposta finestre di modifica diverse per diversi tipi di ordine
- Analytics: misura l’impatto più ampio delle modifiche post-acquisto