Annullamento delle modifiche non pagate ripristina un ordine al suo ultimo stato pagato quando un cliente abbandona un pagamento aggiuntivo. Revize rilascia il fulfillment solo dopo che Shopify conferma che il saldo è regolato.
Cosa cambia quando la attivi
Quando un cliente aggiunge un prodotto, effettua l’upgrade della spedizione o apporta un’altra modifica che aumenta il totale dell’ordine, Shopify crea un saldo aggiuntivo. Revize blocca l’ordine modificato dal fulfillment mentre il cliente paga. Senza l’annullamento automatico, un ordine non pagato può restare bloccato oltre la scadenza di modifica e attivare in seguito un’email di pagamento incompleto per l’intervento del merchant. Con Annullamento delle modifiche non pagate attivo, Revize attende il periodo di tolleranza, rimuove la modifica non pagata, verifica il saldo Shopify in tempo reale e rilascia l’ordine automaticamente.Revize non ripristina l’intero ordine. Se un cliente ha pagato una modifica e ne ha abbandonata una successiva, viene annullata solo la differenza non pagata più recente.
Quando inizia il periodo di tolleranza
Imposta una durata positiva in minuti o ore. Il timer si comporta in modo diverso in base alla tua finestra di modifica ordine:- Finestra di modifica fissa
- Fino all'evasione
Per scadenze come 15 minuti, 60 minuti o sabato alle 16:00, il periodo di tolleranza inizia solo quando termina la scadenza di modifica.Esempio: se la modifica termina alle 16:00 e il periodo di tolleranza è di 30 minuti, Revize controlla l’ordine non pagato alle 16:30.
Cosa ripristina Revize
Revize riporta articoli, quantità, spedizione e qualsiasi modifica di indirizzo che ha generato un pagamento alla versione più recente pagata o autorizzata dell’ordine. Una correzione di indirizzo innocua viene mantenuta se non ha generato il saldo non pagato. Se l’ordine ripristinato risulta pagato in eccesso, Revize pianifica un rimborso per la differenza. Se Shopify segnala ancora un saldo dovuto dopo il ripristino, l’ordine resta bloccato per la revisione. Non viene mai rilasciato con un saldo residuo. Revize salta l’annullamento automatico quando l’ordine:- È già stato pagato o cancellato
- Corrisponde già al suo ultimo stato pagato
- Usa il contrassegno o un altro metodo di pagamento manuale o offline
- Ha uno dei tuoi tag di esclusione
Abilita l’annullamento delle modifiche non pagate
1
Apri l'impostazione
Vai a Settings → General → Reverse unpaid edits e attiva Reverse automatically.
2
Imposta il tempo di attesa
Inserisci una durata di almeno
1, poi scegli Minutes o Hours. Questo è il periodo di tolleranza descritto sopra.3
Aggiungi tag di esclusione facoltativi
Aggiungi i tag ordine che devono escludere un ordine corrispondente dall’automazione. La corrispondenza non distingue maiuscole e minuscole.
4
Salva
Salva le impostazioni. Le nuove modifiche non pagate idonee verranno ora annullate e rilasciate automaticamente dopo il periodo di tolleranza.
Prima di modificare o rilasciare qualsiasi cosa, Revize controlla di nuovo l’ordine Shopify in tempo reale. Gli annullamenti riusciti aggiungono il tag
revize:reverse_unpaid e rimuovono la modifica non pagata dal report dei ricavi incassati.Funzionalità Revize correlate
- Upsell post-acquisto: aggiungi prodotti a un ordine esistente e incassa solo la differenza
- Finestra di modifica: controlla per quanto tempo i clienti possono modificare i loro ordini
- Sincronizzazione dell’evasione: blocca gli ordini modificati finché non sono pronti per la spedizione
- Pagamenti e rimborsi: scopri come Shopify gestisce i pagamenti aggiuntivi e i rimborsi
- Analytics: misura i ricavi aggiuntivi incassati e le modifiche post-acquisto