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Documentation Index

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Imposta nell’app

1

Apri Order Editing

Nell’app Revize, clicca su Order Editing nella barra laterale.
2

Trova le opzioni di rimborso

Scorri fino a Refund options.
3

Scegli la tua politica

Seleziona No refund, Refund to original payment o Refund as store credit, poi clicca su Save.
Opzioni di rimborso Revize e impostazioni della differenza di pagamento

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Come funzionano i cambi di prezzo

Quando i clienti modificano gli ordini, i prezzi possono salire o scendere. Revize gestisce entrambi automaticamente in base alle tue impostazioni.
Aumenti di prezzo: Revize mostra un pulsante Paga ora e raccoglie in modo sicuro la differenza tramite Shopify. Diminuzioni di prezzo: Revize segue l’opzione di rimborso che scegli di seguito.

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Widget di pagamento del cliente

Quando i totali dell’ordine cambiano, i clienti vedono widget chiari che spiegano la differenza di prezzo e i passaggi successivi: Widget Paga ora quando il totale dell'ordine aumenta Widget di rimborso quando il totale dell'ordine diminuisce Widget di conferma per modifiche allo stesso prezzo

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Le tue opzioni di rimborso

Nessun rimborso

I clienti possono aggiungere articoli o passare a prodotti di valore superiore. Non possono effettuare modifiche che ridurrebbero il valore totale dell’ordine al di sotto dell’importo originale.

Rimborso sul pagamento originale

Se una modifica abbassa il totale, Revize emette un rimborso parziale sul metodo di pagamento originale.

Rimborso come credito negozio

Se una modifica abbassa il totale, Revize emette credito negozio per la differenza in modo che i clienti possano usarlo su un acquisto futuro.

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Quando scegliere ciascuna opzione

Come funziona
Mantiene il totale finale pari o superiore all’importo originale dell’ordine. Sono consentiti scambi pari; ridurre il valore è bloccato a meno che l’acquirente non aggiunga articoli o valore per raggiungere il totale originale.
  • Vuoi entrate prevedibili senza rimborsi parziali
  • Vuoi offrire ampia flessibilità di modifica senza abbassare i totali
  • Preferisci meno eventi di rimborso in contabilità
Esperienza cliente
Se una modifica abbasserebbe il totale, Revize blocca la modifica e mostra un messaggio. Il totale dell’ordine deve rimanere pari o superiore all’importo originale.
Come funziona
Quando le modifiche riducono il totale, Revize rimborsa automaticamente la differenza sulla carta o sul portafoglio utilizzato al checkout.
  • Vuoi un’esperienza semplice e familiare per gli acquirenti
  • Segui rigorose politiche di rimborso
Esperienza cliente
Il pulsante Rimborso mostra l’importo. Dopo la conferma, l’ordine si aggiorna e viene emesso un rimborso parziale tramite Shopify.
Come funziona
Converte la differenza in credito negozio anziché in contanti.
  • Vuoi trattenere le entrate e incoraggiare acquisti ripetuti
  • Ti concentri sul valore del ciclo di vita e sulla fedeltà
Esperienza cliente
Il pulsante Rimborso indica che verrà emesso il credito. L’ordine si aggiorna immediatamente e il credito è disponibile per la prossima volta.

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Impostazioni consigliate

Nuovi store

Inizia con: Rimborso sul pagamento originale.
È semplice per i clienti e facile da supportare. Puoi passare al credito negozio in seguito.

Brand affermati

Considera: Rimborso come credito negozio.
Mantiene le entrate nel tuo ecosistema e spesso aumenta il valore degli ordini futuri.
Puoi cambiare la tua politica di rimborso in qualsiasi momento. La nuova impostazione si applica alle modifiche future. Gli ordini già in corso mantengono il metodo che era attivo quando hanno iniziato la modifica.

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Setup correlato