Changelog

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🛍️ Upsells mais inteligentes após o checkout

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O que há de novo

• 🧠 Seis fontes de produtos: Escolha manualmente ou use coleções, best-sellers, recomendações relacionadas e complementares da Shopify, ou produtos vistos recentemente.
• 🎯 Segmentação precisa: Use 11 condições de pedido e cliente, verificadas novamente no servidor quando o cliente aceita.
• 🎨 Controle completo da oferta: Desconto, layout List, Slider, Grid ou Spotlight, contagem ligada ao prazo real, agendamento, prioridade e limites.
• 💳 Um único fluxo de pagamento Shopify: Os produtos aceitos entram no mesmo pedido. A Shopify recalcula a diferença e o Revize retém a adição até o pagamento.
• 📈 Apenas receita capturada: Acompanhe impressões, aceitações, conversão, aumento do AOV e receita realmente paga e conciliada com a Shopify.

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Como habilitar

1. Abra Upsell → Create offer
2. Escolha produtos, segmentação, desconto, layout e páginas
3. Mude a oferta de Draft para Active e salve

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↩️ Edições não pagas, revertidas automaticamente

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O que há de novo

• ↩️ Reversão mínima: Apenas a diferença não paga é removida. Edições anteriores que o cliente pagou permanecem no pedido.
• ⏱️ Tempo alinhado à sua janela: Em janelas fixas, a carência começa após o prazo de edição. Até o fulfillment, ela reinicia a cada nova edição não paga.
• 🛡️ Liberação segura: O Revize verifica novamente o saldo ao vivo da Shopify e nunca libera um pedido enquanto houver valor devido.
• 💸 Casos especiais cobertos: Pagamentos excedentes são reembolsados, pedidos manuais e contra reembolso são ignorados, e tags podem excluir pedidos específicos.

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Como habilitar

1. Vá para Settings → General → Reverse unpaid edits
2. Ative Reverse automatically
3. Escolha minutos ou horas, adicione tags de exclusão opcionais e salve

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⚙️ Motor de Regras

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O que há de novo

• 🧩 Condições completas: Combine pedidos por tags do pedido, tags do cliente, metafields, valor do pedido, país de destino, método de envio, B2B, assinatura, retirada, canal de vendas, dias da semana ou janela de horário. Combine com grupos E/OU.
• ⏰ Seis modos de prazo: Padrão da loja, após uma duração, corte agendado, horário específico, a partir de uma data de metafield, ou até ser cumprido. Os prazos de corte agendado, horário específico e data de metafield aceitam um buffer.
• 🛠️ Ações por regra: Reter fulfillment, ocultar módulos de edição específicos, aplicar tags, ou desativar a edição por completo para pedidos combinados.
• 🥇 Prioridade e fallback: As regras rodam em ordem de prioridade, a primeira combinação vence. Arraste para reordenar. Tudo que não combina com nenhuma regra volta para a sua janela de edição geral da loja, então a adoção é gradual e sem nenhuma migração.
• 🔁 Dinâmico onde importa: Prazos por data de metafield se movem se a data mudar, e regras baseadas em tag recombinam se as tags de um pedido mudarem depois do checkout.

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Como habilitar

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🇪🇺 Pedidos de Resolução UE

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O que há de novo

• 📝 Fluxo de pedido em duas etapas: Os clientes selecionam itens, confirmam e enviam. Nome, e-mail e número do pedido vêm pré-preenchidos e bloqueados. A etapa de confirmação pode aparecer inline ou em um popup.
• 🇪🇺 Somente UE por padrão: Pré-preenchido com os 27 estados-membros da UE. A elegibilidade é re-checada no servidor, então o front-end não é a única barreira.
• 🪧 Dois posicionamentos na página de status do pedido: Mostre a resolução como sua própria seção (recomendado) ou como um acordeão dentro do Customer Portal do Revize. Topo ou rodapé da página, card com contorno ou preenchimento suave.
• 🧩 Em qualquer parte da sua loja: Coloque o formulário no cabeçalho, rodapé ou qualquer seção de página através de um bloco de app do tema. Modos de exibição: inline, hybrid ou popup. Sem necessidade de login: os clientes só precisam do número do pedido e do e-mail.
• 🛠️ Automação pré-fulfillment: Coloque uma retenção de fulfillment Shopify no envio, depois auto-libere ou auto-cancele após uma janela de análise configurável (1 a 14 dias). A proteção contra fulfillment parcial impede cancelamentos no meio do envio.
• 📦 Tratamento de pedidos entregues: Para pedidos enviados ou entregues, escolha apenas notificar, criação automática de devolução Shopify, ou notificar agora e lembrar depois.
• ⏳ Janela de resolução sempre ativa: O pedido continua disponível mesmo depois que a janela normal de edição fecha. 14 dias após a entrega por padrão, com um buffer estimado de trânsito quando os dados da transportadora estão ausentes.
• 🌐 Padrões traduzidos inclusos: Os textos do cliente já vêm pré-traduzidos em todos os idiomas suportados e estão em conformidade legal. Não precisa traduzir nada. Você pode ajustar por idioma em Translations → Customer Portal → EU withdrawal se quiser combinar com a voz da marca.
• 🗂️ Pronto para auditoria: Cada pedido recebe a tag revize:withdrawal_requested, é espelhado para um metaobjeto Shopify e rastreado separadamente dos cancelamentos comuns na analítica.

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Como habilitar

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📝 Seção de nota personalizada

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O que há de novo

• 📝 Modelo pré-preenchido: Defina um modelo inicial em Translations para que os clientes vejam uma estrutura, não uma caixa em branco
• ✨ Modo destaque: Mostre a nota como seu próprio card acima ou abaixo da seção de edição do pedido, ou mantenha-a integrada como um item de acordeão
• 🔁 Aviso de revisão antes do pagamento: Após uma mudança, o próximo clique em Pagar agora mostra um modal de revisão para que os clientes atualizem a nota ou continuem. Sem campos obrigatórios
• 💾 Salva como atributo personalizado do pedido: A nota aparece no admin da Shopify nos Detalhes adicionais do pedido, processável por Flow, Recharge e exportações de 3PL
• 🌐 Totalmente traduzível: O título da seção, o aviso, o modelo e o texto do modal ficam todos em Translations, personalizáveis por idioma

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Exemplos de casos de uso

• Vestuário e acessórios: capture preferências de tamanho, cor ou caimento quando os clientes trocam de produto
• Pedidos de presente: adicione mensagens pessoais, nomes de destinatários ou instruções de entrega após o checkout
• Produtos sob encomenda e personalizados: colete detalhes de material, gravação ou acabamento por item
• B2B e atacado: números de ordem de compra, referências de conta ou instruções de envio vinculadas ao pedido

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Como habilitar

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🛠️ Performance, Correções e Renovação do Painel

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O que melhorou

• 📱 Painel mobile-friendly — Gerencie configurações em movimento sem que as coisas quebrem
• ⚡ Tempos de carregamento mais rápidos — A página de edição de pedidos e as configurações carregam visivelmente mais rápido
• 🎨 UI renovada — Layout mais limpo na página de Pedidos, Configurações e todas as abas
• 🐛 Correções de bugs — Uma rodada de correções de estabilidade e casos extremos em vários módulos
• 🧠 Padrões mais inteligentes — As configurações agora refletem o que a maioria dos lojistas realmente quer prontas para uso

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🚫 Restrições de Edição por Tag de Cliente

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Como usar

• Vá em Configurações → Edição de pedidos → Restrições de edição
• Adicione uma tag de cliente (ex: fraud, no-edit, blocked)
• Qualquer cliente marcado com esse valor não verá o portal de edição de pedidos

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🎛️ Regras de Visibilidade de Funcionalidades

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O que você pode controlar

• Endereço de entrega
• Informações de contato
• Adicionar / Substituir produtos
• Editar detalhes do produto
• Cancelar pedido
• Aplicar descontos
• Nota fiscal, Ticket de suporte, Método de frete, Data de entrega

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Exemplos de casos de uso

• Prevenção de fraude — Se um app de fraude marcar um pedido, oculte adições de produtos e alterações de endereço
• Pedidos B2B — Restrinja cancelamentos para clientes atacadistas
• Pré-vendas — Bloqueie trocas de produtos para pedidos marcados como pré-venda
• Clientes VIP — Desbloqueie funcionalidades como upgrades de frete grátis para clientes marcados como fidelidade

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🔒 Modo de Teste

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Como funciona

• 🔒 Habilite o toggle em Configurações → Geral → Modo de Teste
• 🏷️ Acesso baseado em tag — Pré-preenchido com uma tag staff. Adicione mais tags conforme necessário. Funciona como uma condição OR
• 👤 Marque-se no Shopify como cliente com essa tag — o portal fica visível apenas para você

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Integração com Shopify Flow

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Triggers disponíveis

• 📍 Endereço de entrega atualizado — Dispara quando um cliente altera seu endereço de entrega
• 📞 Número de telefone atualizado — Dispara quando um cliente atualiza seu número de contato
• 📧 Endereço de e-mail atualizado — Dispara quando um cliente altera seu e-mail
• 📅 Data de entrega atualizada — Dispara quando um cliente seleciona uma nova data de entrega
• ❌ Pedido cancelado — Dispara quando um cliente cancela seu pedido
• 🎫 Ticket de suporte criado — Dispara quando um cliente envia uma solicitação de suporte
• 🧾 Nota fiscal gerada — Dispara quando uma nota fiscal é criada
• 🛒 Pedido editado — Dispara em qualquer edição de pedido, incluindo alterações de código de desconto

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O que você pode construir

• Notifique seu armazém via Slack ou e-mail quando um endereço de entrega mudar
• Alerte o fulfillment quando um cliente atualizar sua data de entrega
• Crie um ticket de suporte no Gorgias ou Zendesk quando um cliente enviar uma solicitação
• Marque pedidos ou clientes com base em tipos específicos de edição

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Dados ricos incluídos

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Upsells por E-mail via Klaviyo

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Como funciona

• Upsells com um clique — Cliente clica no produto no e-mail, chega à página do pedido com item pré-adicionado
• Checkout sem fricção — Eles apenas confirmam e pagam. Sem reinserir dados.
• Funciona com fluxos do Klaviyo — Integre com suas sequências existentes de e-mail pós-compra

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Executar em Pedidos Anteriores

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O que há de novo

• Filtros de intervalo de datas — Selecione períodos específicos para habilitar
• Filtros de status — Filtre por status financeiro, status de fulfillment ou tags
• Habilitação seletiva — Escolha exatamente quais pedidos passados recebem capacidades de edição

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Controles de Edição de Produtos Digitais

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Três opções

• Desabilitar para todos — Os clientes não podem remover ou alterar a quantidade de nenhum produto digital. Melhor para cursos, gift cards, licenças ou downloads únicos.
• Permitir para todos — Todos os produtos digitais se tornam editáveis—como itens físicos.
• Permitir apenas para tags específicas — Mantém a edição desativada por padrão, mas habilita para produtos com tags específicas.

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Como configurar

1. Vá para a aba Configurações
2. Encontre a seção Produtos digitais
3. Escolha sua preferência
4. Se usar tags, adicione as tags de produto para as quais deseja permitir edição

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E-mail de Remetente Personalizado

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O que há de novo

• Seu Nome de Remetente — Escolha o nome que aparece no campo ‘De’. Os clientes veem sua marca, não o Revize.
• Seu Endereço de E-mail — Verifique qualquer endereço de e-mail que você possua, e todas as atualizações de pedido serão enviadas a partir dele.
• Configuração Única — Verifique uma vez e está pronto. Sem configuração contínua necessária.

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E-mails aos quais isso se aplica

• Confirmações de atualização de endereço de entrega
• Confirmações de data de entrega preferida
• Confirmações de solicitação de suporte
• Mais em breve

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Como configurar

1. Vá para a aba Configurações
2. Insira seu nome e endereço de e-mail de remetente
3. Clique em Verificar e-mail e confirme através do link que enviamos

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Upgrades de Data de Entrega Preferida

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O que há de novo

• Intervalo de Data Mín/Máx — Controle as datas selecionáveis mais próximas e mais distantes. Acabaram as surpresas de “entregar amanhã”.
• Faixas de Horário — Permita que os clientes escolham uma janela específica de entrega—como 9:00–10:00 ou 14:00–16:00.
• Controles de Fim de Semana — Inclua ou exclua fins de semana com um único toggle.
• Formato de Data Personalizado — Exiba datas do seu jeito—DD/MM/YYYY, MM-DD-YYYY ou o que se encaixar com sua marca.
• Trigger do Shopify Flow — Automatize fluxos de trabalho quando os clientes selecionam uma data de entrega.

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Suporte a Checkout de Terceiros

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O que os clientes podem fazer agora

• Atualizar endereço de entrega
• Alterar e-mail ou telefone
• Adicionar data de entrega preferida
• Cancelar pedidos elegíveis
• Entrar em contato com o suporte diretamente do portal de edição

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Canais suportados

• TikTok Shop
• Facebook & Instagram Shopping
• GoKwik, Shopflo, Razorpay Magic, Shiprocket
• Pinterest, Snapchat e outros canais de venda do Shopify

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API Pública de Cancelamento de Pedidos

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O que há de novo

• Um Endpoint Simples — Uma API pública segura que cancela pedidos elegíveis. Sem necessidade de embed do app.
• Construa do Seu Jeito — Alimente botões de cancelamento em e-mails pós-compra, Gorgias, Zendesk ou chatbots.
• Suas Regras Aplicam — A API respeita suas janelas de tempo de cancelamento e regras de elegibilidade automaticamente.

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Onde os lojistas estão usando

• Formulários de autoatendimento em páginas de suporte/FAQ
• Integrações com chatbots para cancelamentos instantâneos

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Recomendações de Produtos com IA

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O que há de novo

• Produtos Relacionados (Shopify AI) — Sugestões geradas automaticamente com base em padrões de compra e similaridade de produto. Saiba como funciona.
• Produtos Complementares — Selecione manualmente exatamente o que mostrar usando o app Search & Discovery do Shopify.

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Aplicar Descontos

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O que você pode fazer agora

• Descontos Pós-Compra — Os clientes podem aplicar códigos de desconto a seus pedidos existentes no portal de edição de pedidos.
• Menos Cancelamentos — Os compradores mantêm o pedido original, sem necessidade de refazer.
• Menos Carga de Suporte — Os clientes resolvem por conta própria em segundos.

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Visualização em Grade para Upsells de Produtos

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O que há de novo

• Visualização em Grade — Exiba produtos em cartões chamativos com layout moderno.
• Upsells em Destaque — Exiba Adicionar Produtos em seu próprio cartão em vez de em um accordion.

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Como habilitar

1. Vá para a aba Edição de Pedidos
2. Em Opções de edição do cliente → Adicionar produtos, selecione Grade
3. Ative “Destacar a seção Adicionar produtos” para visibilidade máxima

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Helpdesk Totalmente Renovado

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O que foi aprimorado

• Navegação intuitiva — Encontre o que precisa instantaneamente com pesquisa e organização aprimoradas
• Design mais limpo — Aproveite uma experiência de leitura mais fluida com formatação melhor
• Base de conhecimento expandida — Acesse guias detalhados e melhores práticas comprovadas

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Restrições de Edição de Pedido

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Como funciona

1. Defina tags no painel do app em configurações (ex: no-edit ou promo-item)
2. Aplique essas tags a pedidos ou produtos no Shopify
3. O app bloqueará automaticamente edições em itens marcados

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Exemplos

• Marque pedidos de alto risco com no-edit para proteger transações sinalizadas
• Marque brindes com promo-item para impedir alterações em itens promocionais

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Edição de Pedidos de Assinatura

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O que foi aprimorado

• Edição completa de assinaturas — Substitua produtos, adicione novos produtos, atualize endereços de entrega
• Funciona com seu app de assinatura — Compatível com ReCharge, Bold, Appstle e outras plataformas principais

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Descontos Aprimorados

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O que foi aprimorado

• Visibilidade aprimorada — Visão mais clara de descontos ativos e seu impacto nos pedidos
• Atualizações inteligentes de desconto — Adicionar ou remover produtos aplica ou remove automaticamente descontos relevantes
• Cálculos mais rápidos — Código otimizado processa cálculos de desconto instantaneamente

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Regra de Quantidade Mínima do Pedido

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Suporte a Taxas de Frete da Transportadora

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O que foi aprimorado

• Todos os apps de frete suportados — Funciona com apps de taxa de frete de terceiros, não apenas as taxas integradas do Shopify
• Atualizações de taxa baseadas em endereço — Custos de frete recalculam automaticamente quando o endereço do cliente muda
• Atualizações de taxa baseadas em produto — Adicionar ou remover produtos atualiza instantaneamente o preço do frete

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Recálculo Automático de Impostos

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O que há de novo

• Alterações de endereço — As alíquotas de imposto atualizam imediatamente quando os endereços de entrega mudam
• Alterações de produto — Adicione ou remova itens e veja totais de impostos precisos imediatamente
• Atualizações instantâneas — Sem necessidade de recálculo manual

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Exemplo