Documentation Index
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Lançamos atualizações regularmente para tornar a edição de pedidos melhor para seus clientes e mais fácil para sua equipe.
🛠️ Performance, Correções e Renovação do Painel
Um painel mais rápido e limpo — reconstruído do zero com base em como você realmente o usa.Estivemos observando silenciosamente como os lojistas usam o Revize e usamos esses dados para repensar o painel. O resultado: layout mais limpo, padrões mais inteligentes e uma experiência muito melhor em geral.O que melhorou
- 📱 Painel mobile-friendly — Gerencie configurações em movimento sem que as coisas quebrem
- ⚡ Tempos de carregamento mais rápidos — A página de edição de pedidos e as configurações carregam visivelmente mais rápido
- 🎨 UI renovada — Layout mais limpo na página de Pedidos, Configurações e todas as abas
- 🐛 Correções de bugs — Uma rodada de correções de estabilidade e casos extremos em vários módulos
- 🧠 Padrões mais inteligentes — As configurações agora refletem o que a maioria dos lojistas realmente quer prontas para uso
Nenhuma ação necessária do seu lado — está tudo no ar.
🚫 Restrições de Edição por Tag de Cliente
Bloqueie clientes específicos de editarem pedidos completamente, com base em suas tags de cliente do Shopify.Alguns clientes não devem poder editar pedidos de jeito nenhum. Agora você pode bloqueá-los silenciosamente — sem portal, sem edição — com base em uma tag de cliente no Shopify.
Como usar
- Vá em Configurações → Edição de pedidos → Restrições de edição
- Adicione uma tag de cliente (ex:
fraud,no-edit,blocked) - Qualquer cliente marcado com esse valor não verá o portal de edição de pedidos
Funciona muito bem em conjunto com Regras de Visibilidade de Funcionalidades para controle total sobre quem edita o quê.
🎛️ Regras de Visibilidade de Funcionalidades
Mostre ou oculte funcionalidades de edição para pedidos ou clientes específicos usando tags.Nem todo cliente ou pedido deveria ter acesso a todas as funcionalidades. As Regras de Visibilidade de Funcionalidades dão a você controle granular — mostre ou oculte capacidades específicas com base em tags de pedido e cliente.
O que você pode controlar
- Endereço de entrega
- Informações de contato
- Adicionar / Substituir produtos
- Editar detalhes do produto
- Cancelar pedido
- Aplicar descontos
- Nota fiscal, Ticket de suporte, Método de frete, Data de entrega
Exemplos de casos de uso
- Prevenção de fraude — Se um app de fraude marcar um pedido, oculte adições de produtos e alterações de endereço
- Pedidos B2B — Restrinja cancelamentos para clientes atacadistas
- Pré-vendas — Bloqueie trocas de produtos para pedidos marcados como pré-venda
- Clientes VIP — Desbloqueie funcionalidades como upgrades de frete grátis para clientes marcados como fidelidade
🔒 Modo de Teste
Verifique sua configuração antes de entrar no ar — apenas clientes marcados podem ver o portal de edição.Instalar um novo app e habilitá-lo para todos no primeiro dia é arriscado. O Modo de Teste permite verificar se tudo está certo primeiro — depois ative para o mundo.
Como funciona
- 🔒 Habilite o toggle em Configurações → Geral → Modo de Teste
- 🏷️ Acesso baseado em tag — Pré-preenchido com uma tag
staff. Adicione mais tags conforme necessário. Funciona como uma condição OR - 👤 Marque-se no Shopify como cliente com essa tag — o portal fica visível apenas para você
Por que isso importa: Acabou o “ops, os clientes viram um portal mal configurado.” Lance com confiança.
Integração com Shopify Flow
Edições de pedidos agora disparam o Shopify Flow. Construa automações que respondem no momento em que um cliente faz uma alteração.
Triggers disponíveis
- 📍 Endereço de entrega atualizado — Dispara quando um cliente altera seu endereço de entrega
- 📞 Número de telefone atualizado — Dispara quando um cliente atualiza seu número de contato
- 📧 Endereço de e-mail atualizado — Dispara quando um cliente altera seu e-mail
- 📅 Data de entrega atualizada — Dispara quando um cliente seleciona uma nova data de entrega
- ❌ Pedido cancelado — Dispara quando um cliente cancela seu pedido
- 🎫 Ticket de suporte criado — Dispara quando um cliente envia uma solicitação de suporte
- 🧾 Nota fiscal gerada — Dispara quando uma nota fiscal é criada
- 🛒 Pedido editado — Dispara em qualquer edição de pedido, incluindo alterações de código de desconto
O que você pode construir
- Notifique seu armazém via Slack ou e-mail quando um endereço de entrega mudar
- Alerte o fulfillment quando um cliente atualizar sua data de entrega
- Crie um ticket de suporte no Gorgias ou Zendesk quando um cliente enviar uma solicitação
- Marque pedidos ou clientes com base em tipos específicos de edição
Dados ricos incluídos
Cada trigger passa os valores atualizados e detalhes do pedido—para que você possa construir condições e ações precisas.Por que isso importa: Edições de pedido costumavam ser uma caixa preta. Agora cada alteração pode iniciar exatamente o fluxo de trabalho que suas operações precisam.
🚀 Em breve: Triggers de edição transacionais—itens de linha adicionados, substituídos, variantes alteradas e muito mais.
Upsells por E-mail via Klaviyo
Transforme e-mails pós-compra em receita. Os clientes clicam em “Adicionar ao Pedido” nos seus e-mails do Klaviyo e chegam à página de status do pedido com o produto já adicionado.Como funciona
- Upsells com um clique — Cliente clica no produto no e-mail, chega à página do pedido com item pré-adicionado
- Checkout sem fricção — Eles apenas confirmam e pagam. Sem reinserir dados.
- Funciona com fluxos do Klaviyo — Integre com suas sequências existentes de e-mail pós-compra
Não usa Klaviyo? Isso funciona com qualquer plataforma de e-mail que suporte links personalizados—Omnisend, Mailchimp ou até e-mails personalizados. A mágica está na estrutura da URL, não no provedor de e-mail.
Executar em Pedidos Anteriores
Habilite a edição de pedidos para pedidos feitos antes de você instalar o Revize. Perfeito para lojas com backlog de pedidos existentes.Anteriormente, o Revize só funcionava em novos pedidos criados após a instalação. Agora você pode estender a edição de pedidos para seus pedidos históricos também.O que há de novo
- Filtros de intervalo de datas — Selecione períodos específicos para habilitar
- Filtros de status — Filtre por status financeiro, status de fulfillment ou tags
- Habilitação seletiva — Escolha exatamente quais pedidos passados recebem capacidades de edição
Esta é uma funcionalidade avançada. Entre em contato para habilitar suporte a pedidos anteriores para sua loja.
Controles de Edição de Produtos Digitais
Controle se os clientes podem editar produtos digitais em seus pedidos—todos, nenhum ou apenas os que você escolher.Vende produtos digitais? Agora você decide exatamente quais os clientes podem editar após a compra.
Três opções
- Desabilitar para todos — Os clientes não podem remover ou alterar a quantidade de nenhum produto digital. Melhor para cursos, gift cards, licenças ou downloads únicos.
- Permitir para todos — Todos os produtos digitais se tornam editáveis—como itens físicos.
- Permitir apenas para tags específicas — Mantém a edição desativada por padrão, mas habilita para produtos com tags específicas.
Como configurar
- Vá para a aba Configurações
- Encontre a seção Produtos digitais
- Escolha sua preferência
- Se usar tags, adicione as tags de produto para as quais deseja permitir edição
E-mail de Remetente Personalizado
Envie e-mails de atualização de pedido a partir do seu próprio endereço de e-mail em vez do nosso.Os e-mails de atualização de pedido devem parecer vir da sua loja—porque agora vêm.
O que há de novo
- Seu Nome de Remetente — Escolha o nome que aparece no campo ‘De’. Os clientes veem sua marca, não o Revize.
- Seu Endereço de E-mail — Verifique qualquer endereço de e-mail que você possua, e todas as atualizações de pedido serão enviadas a partir dele.
- Configuração Única — Verifique uma vez e está pronto. Sem configuração contínua necessária.
E-mails aos quais isso se aplica
- Confirmações de atualização de endereço de entrega
- Confirmações de data de entrega preferida
- Confirmações de solicitação de suporte
- Mais em breve
Como configurar
- Vá para a aba Configurações
- Insira seu nome e endereço de e-mail de remetente
- Clique em Verificar e-mail e confirme através do link que enviamos
Quer autenticação completa de domínio? Remove a etiqueta “via” no Gmail e melhora a entregabilidade. Entre em contato e configuraremos.
Upgrades de Data de Entrega Preferida
Defina intervalos de datas, adicione faixas de horário e dê aos clientes opções de entrega que combinam com seu fulfillment.Agendamento de entrega que realmente se encaixa em como você opera. Defina limites, ofereça faixas de horário e evite dores de cabeça de fulfillment antes que comecem.
O que há de novo
- Intervalo de Data Mín/Máx — Controle as datas selecionáveis mais próximas e mais distantes. Acabaram as surpresas de “entregar amanhã”.
- Faixas de Horário — Permita que os clientes escolham uma janela específica de entrega—como 9:00–10:00 ou 14:00–16:00.
- Controles de Fim de Semana — Inclua ou exclua fins de semana com um único toggle.
- Formato de Data Personalizado — Exiba datas do seu jeito—
DD/MM/YYYY,MM-DD-YYYYou o que se encaixar com sua marca. - Trigger do Shopify Flow — Automatize fluxos de trabalho quando os clientes selecionam uma data de entrega.
Suporte a Checkout de Terceiros
Pedidos do TikTok Shop, Facebook, Instagram e outros canais de venda agora são editáveis.Vende no TikTok, Instagram ou Facebook? Seus clientes finalmente podem editar esses pedidos também.
O que os clientes podem fazer agora
- Atualizar endereço de entrega
- Alterar e-mail ou telefone
- Adicionar data de entrega preferida
- Cancelar pedidos elegíveis
- Entrar em contato com o suporte diretamente do portal de edição
Canais suportados
- TikTok Shop
- Facebook & Instagram Shopping
- GoKwik, Shopflo, Razorpay Magic, Shiprocket
- Pinterest, Snapchat e outros canais de venda do Shopify
No ar agora. Sem configuração necessária.
API Pública de Cancelamento de Pedidos
Adicione um botão de cancelamento em qualquer lugar—e-mails, páginas de suporte, chatbots ou formulários personalizados.Construa o cancelamento na jornada do seu cliente—exatamente onde faz sentido para sua loja.
O que há de novo
- Um Endpoint Simples — Uma API pública segura que cancela pedidos elegíveis. Sem necessidade de embed do app.
- Construa do Seu Jeito — Alimente botões de cancelamento em e-mails pós-compra, Gorgias, Zendesk ou chatbots.
- Suas Regras Aplicam — A API respeita suas janelas de tempo de cancelamento e regras de elegibilidade automaticamente.
Onde os lojistas estão usando
- Formulários de autoatendimento em páginas de suporte/FAQ
- Integrações com chatbots para cancelamentos instantâneos
Recomendações de Produtos com IA
Impulsione mais vendas com sugestões inteligentes de produtos—alimentadas por Shopify AI ou suas escolhas curadas.Mostre aos clientes o que eles realmente querem. As recomendações de produtos agora são alimentadas pela Shopify AI e suas escolhas estratégicas.
O que há de novo
- Produtos Relacionados (Shopify AI) — Sugestões geradas automaticamente com base em padrões de compra e similaridade de produto. Saiba como funciona.
- Produtos Complementares — Selecione manualmente exatamente o que mostrar usando o app Search & Discovery do Shopify.
Em breve: motor completo de upsell com segmentação avançada e analytics.
Aplicar Descontos
Permita que os clientes adicionem códigos de desconto após o checkout para reduzir cancelamentos de pedidos.Esqueceu de adicionar um código de desconto? Acontece. Agora os clientes podem corrigir sem cancelar ou contatar o suporte.
O que você pode fazer agora
- Descontos Pós-Compra — Os clientes podem aplicar códigos de desconto a seus pedidos existentes no portal de edição de pedidos.
- Menos Cancelamentos — Os compradores mantêm o pedido original, sem necessidade de refazer.
- Menos Carga de Suporte — Os clientes resolvem por conta própria em segundos.
No ar agora. Você está pronto.
Visualização em Grade para Upsells de Produtos
Exiba produtos em um layout visual em grade que torna a navegação natural e impulsiona conversões.
O que há de novo
- Visualização em Grade — Exiba produtos em cartões chamativos com layout moderno.
- Upsells em Destaque — Exiba Adicionar Produtos em seu próprio cartão em vez de em um accordion.
Como habilitar
- Vá para a aba Edição de Pedidos
- Em Opções de edição do cliente → Adicionar produtos, selecione Grade
- Ative “Destacar a seção Adicionar produtos” para visibilidade máxima
Helpdesk Totalmente Renovado
Um hub de documentação do app redesenhado e amigável, com melhor navegação e guias abrangentes.Reconstruímos completamente nossa documentação do zero para tornar a busca por respostas mais rápida e fácil do que nunca.O que foi aprimorado
- Navegação intuitiva — Encontre o que precisa instantaneamente com pesquisa e organização aprimoradas
- Design mais limpo — Aproveite uma experiência de leitura mais fluida com formatação melhor
- Base de conhecimento expandida — Acesse guias detalhados e melhores práticas comprovadas
Restrições de Edição de Pedido
Bloqueie a edição em pedidos ou produtos específicos através de tags.Introduzimos as Restrições de Edição de Pedido para dar a você controle completo sobre quais pedidos e produtos podem ser editados.
Como funciona
- Defina tags no painel do app em configurações (ex:
no-editoupromo-item) - Aplique essas tags a pedidos ou produtos no Shopify
- O app bloqueará automaticamente edições em itens marcados
Exemplos
- Marque pedidos de alto risco com
no-editpara proteger transações sinalizadas - Marque brindes com
promo-itempara impedir alterações em itens promocionais
Guia de Restrições de Edição de Pedido
Saiba mais sobre como configurar restrições
Edição de Pedidos de Assinatura
Agora você pode editar pedidos de assinatura com a mesma flexibilidade de compras avulsas regulares.Estendemos nossas capacidades de edição de pedidos para funcionar perfeitamente com pedidos de assinatura, independentemente de qual app de assinatura você usa.
O que foi aprimorado
- Edição completa de assinaturas — Substitua produtos, adicione novos produtos, atualize endereços de entrega
- Funciona com seu app de assinatura — Compatível com ReCharge, Bold, Appstle e outras plataformas principais
Descontos Aprimorados
Melhoramos o tratamento de descontos com cálculos mais rápidos e insights de desconto mais claros.
O que foi aprimorado
- Visibilidade aprimorada — Visão mais clara de descontos ativos e seu impacto nos pedidos
- Atualizações inteligentes de desconto — Adicionar ou remover produtos aplica ou remove automaticamente descontos relevantes
- Cálculos mais rápidos — Código otimizado processa cálculos de desconto instantaneamente
Regra de Quantidade Mínima do Pedido
Defina o número mínimo total de itens que devem permanecer em um pedido durante a edição.Isso impõe uma contagem mínima total de itens em todo o pedido—perfeito para lojas de produtos congelados, negócios de atacado ou qualquer loja com requisitos mínimos de pedido.
Precisa de um mínimo personalizado? Entre em contato para configurar isso para sua loja.
Suporte a Taxas de Frete da Transportadora
Taxas de frete da transportadora de apps de terceiros agora funcionam perfeitamente durante edições de pedido.
O que foi aprimorado
- Todos os apps de frete suportados — Funciona com apps de taxa de frete de terceiros, não apenas as taxas integradas do Shopify
- Atualizações de taxa baseadas em endereço — Custos de frete recalculam automaticamente quando o endereço do cliente muda
- Atualizações de taxa baseadas em produto — Adicionar ou remover produtos atualiza instantaneamente o preço do frete
Recálculo Automático de Impostos
Os impostos agora atualizam automaticamente quando você faz alterações em pedidos e permanecem em conformidade em todas as regiões.Tornamos o tratamento de impostos mais inteligente e completamente automatizado. Quando os clientes fazem alterações em um pedido, os impostos são recalculados instantaneamente.O que há de novo
- Alterações de endereço — As alíquotas de imposto atualizam imediatamente quando os endereços de entrega mudam
- Alterações de produto — Adicione ou remova itens e veja totais de impostos precisos imediatamente
- Atualizações instantâneas — Sem necessidade de recálculo manual
Exemplo
Cliente faz pedido com endereço da Califórnia (8.5% de imposto), depois muda para Oregon (0% de imposto)—o total do pedido atualiza instantaneamente.Tem feedback ou pedidos de funcionalidades?
Adoraríamos ouvir você. Entre em contato com nossa equipe ou envie um e-mail para hello@revize.app