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Documentation Index

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¿Buscas lo básico? Comienza con el FAQ principal. Esta página cubre capacidades avanzadas y preguntas de integración con 3PL.

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Funciones avanzadas

Sí. Revize permite a los clientes aplicar códigos de descuento que olvidaron en el checkout. El sistema valida la elegibilidad y recalcula automáticamente el total del pedido. Los reembolsos por la cantidad del descuento se procesan según tu configuración de pago. Aprende más →
Sí. Con Email Upsells, los clientes hacen clic en “Agregar al pedido” en tus correos posteriores a la compra y aterrizan en la página de estado del pedido con el producto ya agregado. Funciona con Klaviyo, Omnisend, Mailchimp o cualquier plataforma de correo que soporte enlaces personalizados. Contáctanos para configuración de integración.
Sí. Revize soporta la edición para pedidos de suscripción (ReCharge, Bold, Appstle, Loop, etc.) y pre-pedidos. Los clientes pueden cambiar variantes para el pedido actual, agregar productos únicos y actualizar detalles de envío. Nota: los cambios de variante se aplican solo al pedido actual: los pedidos de suscripción futuros siguen el contrato. Aprende más →
Sí. Puedes configurar un número total mínimo de artículos que deben permanecer en un pedido durante la edición. Por ejemplo, si se establece en 3, los clientes con 5 artículos pueden reducir a 3 pero no a 2: esto se aplica a todos los productos del pedido. Perfecto para tiendas de productos congelados, mayoristas o empresas con requisitos de pedido mínimo. El predeterminado es 1. Ver Configuración avanzada →
Revize ofrece preferencias básicas de fecha de entrega por defecto, además de opciones avanzadas que incluyen rangos de fecha mín/máx, franjas horarias, controles de fin de semana, formatos de fecha personalizados y activadores de Shopify Flow. Las opciones avanzadas de entrega están disponibles en la pestaña Configuración. Aprende más →
Sí. Revize soporta completamente el envío dividido (pedidos con múltiples fulfillments). Sin embargo, como Shopify no proporciona detección automática para configuraciones de envío dividido, necesitamos habilitar esta configuración manualmente por nuestro lado. Contáctanos para configurar el soporte de envío dividido para tu tienda.
Sí. Puedes configurar un correo de remitente personalizado para que los correos de actualización de pedidos parezcan venir de tu marca en lugar de Revize. También ofrecemos autenticación completa de dominio para eliminar las etiquetas “vía” y mejorar la entregabilidad. Ver Configuración avanzada →
Sí. Revize soporta pedidos de checkouts de terceros incluyendo TikTok Shop, Facebook, Instagram, GoKwik, Shopflo y otros canales de venta de Shopify. Esto funciona automáticamente: no requiere configuración.
Sí. La API pública de cancelación te permite agregar botones de cancelación en cualquier lugar: correos, páginas de soporte, chatbots o formularios personalizados. Es un endpoint REST simple que respeta tus reglas de cancelación automáticamente. Ver documentación de la API →
Sí, con nuestra función Ejecutar en pedidos pasados. Puedes habilitar la edición para pedidos históricos usando filtros como rango de fechas, estado financiero y etiquetas. Esta es una función avanzada: contáctanos para habilitarla.

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Integraciones de fulfillment de terceros

Sí. Hay tres formas de evitar que Mintsoft recoja pedidos antes de que se cierre la ventana de edición de Revize:Opción 1 — Etiquetas de pedido (recomendado): Revize agrega una etiqueta de liberación al pedido una vez que se levanta la espera. Configura Mintsoft para importar solo pedidos con esa etiqueta, y esperará hasta que Revize termine antes de ingresar el pedido. Aprende más sobre etiquetas de pedido de Mintsoft →Opción 2 — Retraso de importación: Mintsoft tiene una configuración “Order Import Delay (Minutes)” en el conector de Shopify. Si tu ventana de edición de Revize es de 60 minutos, establece el mismo retraso en Mintsoft. Ver la guía de integración de Shopify de Mintsoft →Opción 3 — Solo pedidos pagados: Mintsoft importa solo pedidos “pagados” por defecto (financial_status: paid), omitiendo los autorizados o pendientes. Mantén tu tienda en captura manual: el pago permanece autorizado durante la ventana de edición, y Revize (o Shopify Flow) lo captura cuando se cierra la edición. Mintsoft no recogerá el pedido hasta que esté pagado, creando una ventana de edición natural. Para captura manual con autorización solamente, configura “Choose Financial Status” en Mintsoft para agregar estados como “authorized” si es necesario.El enfoque basado en etiquetas es generalmente más limpio ya que está basado en eventos en lugar de tiempo, pero los tres métodos funcionan bien.
Sí. ShipStation tiene una configuración “Minimum order age in minutes before order imports” en la conexión de la tienda Shopify (soporta hasta 120 minutos). Establece esto para que coincida con tu ventana de edición de Revize: por ejemplo, si tu ventana de edición es de 60 minutos, establece ShipStation también en 60. Esto asegura que los pedidos no se recojan para fulfillment antes de que los clientes hayan tenido la oportunidad de hacer ediciones.Si usas captura manual de pago, mapea “authorized” y “partially_paid” a Awaiting Payment en el Mapeo de estado de pedido de ShipStation (Configuración → Configuración de tienda → Editar detalles de tienda). Esto evita que ShipStation procese pedidos que aún no han sido capturados.Si los artículos eliminados aparecen como cantidad 0 en las hojas de empaque, habilita “Hide 0 quantity items” en la configuración de impresión de ShipStation.Ver la guía de integración de Shopify de ShipStation →

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