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¿Olvidaste agregar un código de descuento en el checkout? Pasa todo el tiempo. En lugar de cancelar y volver a pedir, los clientes ahora pueden aplicar su descuento directamente a su pedido existente.

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Por qué los descuentos posteriores a la compra reducen las cancelaciones

Evita cancelaciones de pedidos

Los clientes no necesitan cancelar y volver a pedir solo porque olvidaron un código promocional en el checkout.

Reducir tickets de soporte

Se acabaron los correos de “¿Puedes aplicar mi código de descuento?”. Los clientes lo manejan ellos mismos en segundos.

Protege tus ingresos

Mantén intacto el pedido original en lugar de arriesgar ventas perdidas por reordenes abandonadas.

Mejorar la experiencia del cliente

Convierte un momento frustrante de “olvidé mi código” en una solución de autoservicio fluida.

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Cómo los clientes aplican descuentos después del checkout

1

Acceder al portal de edición de pedidos

Desde la página de estado del pedido o el correo de confirmación, los clientes hacen clic en Editar pedido para abrir el Portal del cliente de Revize.
2

Ingresar el código de descuento

En la sección de descuento, los clientes ingresan su código promocional y hacen clic en Aplicar.
3

Ver el total del pedido actualizado

El total del pedido se recalcula al instante, mostrando el descuento aplicado y cualquier reembolso o crédito debido.
4

Confirmar cambios

Haz clic en Guardar cambios para aplicar el descuento. Los reembolsos se procesan automáticamente según tu configuración.
Aplicar código de descuento después del checkout en Revize

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Todos los tipos de descuento soportados

Revize maneja inteligentemente cada tipo de descuento de Shopify:
Códigos de 10%, 20%, 50% de descuentoLos descuentos porcentuales se aplican al total del pedido y se recalculan al instante. Funciona con:
  • Códigos de porcentaje para toda la tienda
  • Descuentos porcentuales específicos de productos
  • Ofertas porcentuales basadas en colecciones

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Verificación inteligente de elegibilidad

Revize valida los códigos de descuento en tiempo real antes de aplicar:
  • Validez del código — Verifica si el código existe y no ha expirado
  • Requisitos mínimos — Confirma que el pedido cumple con las cantidades mínimas de compra
  • Elegibilidad del producto — Asegura que el descuento se aplique a los artículos en el pedido
  • Elegibilidad del cliente — Valida las reglas de descuento específicas del cliente

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Recálculo dinámico

Cuando los clientes modifican su pedido, Revize recalcula automáticamente todo:
Agregar o eliminar artículos activa el recálculo automático de descuentos. Si un cliente agrega productos que califican para un descuento automático, se aplica al instante. Si elimina artículos y ya no cumple con el mínimo, el descuento se ajusta en consecuencia.
Los cambios de cantidad actualizan los valores de descuento en tiempo real. Los descuentos por volumen y los precios escalonados se ajustan automáticamente según el nuevo total del carrito.
Los cambios de dirección pueden afectar a descuentos relacionados con el envío y los impuestos. Revize recalcula todo el pedido para garantizar la precisión.

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Reembolsos cuando los descuentos reducen el valor del pedido

Cuando un descuento reduce el total del pedido, los clientes pueden tener derecho a un reembolso:
Los reembolsos se procesan según tu configuración de pagos y reembolsos: ya sea al método de pago original o como crédito de tienda.

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Habilita los descuentos posteriores a la compra

1

Abre la configuración de Edición de pedidos

En la app Revize, navega a Edición de pedidos en la barra lateral.
2

Habilitar la aplicación de descuentos

Bajo Opciones de edición del cliente, activa Aplicar códigos de descuento y haz clic en Guardar.
3

Configurar el método de reembolso

En Pagos & Reembolsos, elige cómo se procesan los reembolsos relacionados con descuentos (pago original o crédito de tienda).

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Impacto en el negocio

Menos cancelaciones

Las tiendas ven una reducción significativa en las cancelaciones por “olvidé el código de descuento” después de habilitar esta función.

Menor volumen de soporte

Elimina por completo las solicitudes manuales de aplicación de descuentos de tu cola de soporte.

Mayor retención

Los clientes que pueden corregir sus propios errores están más satisfechos y son más propensos a regresar.

AOV protegido

Los pedidos originales permanecen intactos en lugar de ser cancelados y potencialmente perdidos.

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Preguntas frecuentes

Los clientes pueden aplicar cualquier código de descuento válido que cumpla con los requisitos de elegibilidad de Shopify. El código debe estar activo, no expirado, dentro de los límites de uso y aplicable a los productos en su pedido.
Revize recalcula los descuentos en tiempo real. Si los cambios del pedido invalidan un descuento (p. ej., eliminar productos por debajo del mínimo), el descuento se elimina automáticamente y se notifica al cliente.
Cuando un descuento reduce el total del pedido, los reembolsos se procesan según tu configuración de pagos: ya sea de vuelta al método de pago original o como crédito de tienda. El proceso es totalmente automático.
¡Sí! Los descuentos automáticos de Shopify están totalmente soportados. Cuando los clientes modifican sus pedidos, los descuentos automáticos se recalculan según el nuevo contenido y totales del carrito.
Sí, usa restricciones de edición de pedidos con etiquetas de pedido para controlar qué pedidos permiten la aplicación de descuentos posteriores a la compra.
La aplicación de descuentos posteriores a la compra es una de las funciones más poderosas de Revize para reducir cancelaciones. Habilítala para convertir la frustración de “olvidé mi código” en resolución instantánea de autoservicio.

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