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Usa etiquetas de pedido, de producto y de cliente para bloquear ediciones. Deja un campo en blanco para permitir ediciones en todo. Para ocultar solo algunas funciones en lugar de bloquear todo el pedido, usa las reglas de visibilidad de funciones.

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Configúralo en la app

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Abre Configuración

En la app Revize, haz clic en Configuración en la barra lateral y abre la pestaña Order editing. La primera sección es Editing restrictions.
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Agrega etiquetas de bloqueo

Escribe una etiqueta en Order tags, Product tags o Customer tags y pulsa Enter. Agrega todas las etiquetas que necesites y luego haz clic en Guardar.
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Etiqueta en Shopify

Agrega estas mismas etiquetas a tus pedidos, productos o clientes en Shopify. Revize las lee automáticamente y bloquea las ediciones.
Campos de restricción de etiquetas de pedido y producto en Revize

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Cómo funciona

Qué haceAgrega una etiqueta a un pedido en Shopify. Si esa etiqueta está en tu lista de bloqueo, los clientes no pueden editar nada en ese pedido.Cómo configurarlo
  1. Agrega no-edit en Order tags en Revize
  2. Etiqueta un pedido con no-edit en Shopify
  3. Ese pedido completo se vuelve no editable
Ejemplos comunes
  • Bloquea pedidos high-risk para que no se editen
  • Mantén bloqueados los pedidos wholesale
  • Evita ediciones en pedidos final-sale
  • Bloquea pedidos rush que ya se están empaquetando
Qué haceAgrega una etiqueta a un producto en Shopify. Si esa etiqueta está en tu lista de bloqueo, los clientes no pueden editar ese artículo específico en su pedido. Otros artículos siguen siendo editables.Lo que se bloquea para ese producto
  • Cambiar la cantidad
  • Cambiar talla, color o variante
  • Eliminarlo del pedido
Cómo configurarlo
  1. Agrega final-sale en Product tags en Revize
  2. Etiqueta un producto con final-sale en Shopify
  3. Ese producto se vuelve no editable en todos los pedidos
Ejemplos comunes
  • Bloquea artículos final-sale para que no se cambien
  • Protege productos custom o personalized
  • Bloquea componentes de bundle para que no se modifiquen
Qué haceAgrega una etiqueta a un cliente en Shopify. Si esa etiqueta está en tu lista de bloqueo, ese cliente no puede editar ninguno de sus pedidos. Las opciones de edición de pedidos no le aparecen.Cómo configurarlo
  1. Agrega no-edit en Customer tags en Revize
  2. Etiqueta un cliente con no-edit en Shopify
  3. Los pedidos de ese cliente se vuelven no editables
Ejemplos comunes
  • Bloquea a los clientes que tu app antifraude etiqueta como fraud o blocked
  • Mantén las cuentas b2b o wholesale en un proceso de pedido fijo
Revize no aplica su retención de fulfillment a los pedidos bloqueados por una etiqueta de pedido o de cliente. Si agregas una etiqueta de pedido de bloqueo después del checkout, Revize libera su retención en ese pedido.

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Dónde encontrar etiquetas en Shopify

Para pedidos:
  1. Ve a Pedidos en tu panel de Shopify
  2. Haz clic en cualquier pedido
  3. Busca el campo Etiquetas en la página del pedido
  4. Agrega etiquetas como no-edit o high-risk
Para productos:
  1. Ve a Productos en tu panel de Shopify
  2. Haz clic en cualquier producto
  3. En la sección Organización del producto, encuentra Etiquetas
  4. Agrega etiquetas como final-sale o custom
Para clientes:
  1. Ve a Clientes en tu panel de Shopify
  2. Haz clic en cualquier cliente
  3. Busca el campo Etiquetas en la página del cliente
  4. Agrega etiquetas como no-edit o fraud

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Reglas de visibilidad de funciones

Las reglas de visibilidad de funciones te permiten mostrar u ocultar funciones de edición concretas según las etiquetas de pedido y de cliente. El resto del pedido sigue siendo editable. Por ejemplo, oculta Cancel order en los pedidos mayoristas pero deja que esos clientes sigan cambiando su dirección de envío.
Las reglas de visibilidad de funciones dependen de tu plan. Si tu plan no las incluye, la sección aparece bloqueada y muestra un botón Upgrade plan.

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Crea una regla

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Abre las reglas de visibilidad de funciones

En la app Revize, ve a Settings → Advanced → Feature visibility rules.
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Agrega una regla a una función

Busca la función que quieres controlar y haz clic en Add rule. Haz clic en la flecha junto a la nueva regla para abrirla.
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Ponle nombre a la regla y elige una acción

Escribe un Rule name y define Action como Show feature o Hide feature.
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Define la condición principal

En Primary condition, elige:
  • Target: etiquetas de Order o de Customer
  • Match: Contains o Not Contains
  • Logic: All (AND) o Any (OR) de las etiquetas
Luego agrega una o más Tags. El cuadro Rule summary muestra lo que hará la regla.
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Agrega más condiciones (opcional)

Haz clic en Add condition para comprobar más etiquetas de pedido o de cliente. Usa Combine with primary para decidir si la condición principal y las condiciones extra deben cumplirse ambas (All (AND)) o si basta con una (Any (OR)). Con dos o más condiciones, Combine multiple conditions define cómo se combinan entre sí.
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Activa la regla y guarda

Las reglas nuevas empiezan desactivadas. Activa el interruptor junto al nombre de la regla y haz clic en Guardar. Cada regla activa necesita al menos una etiqueta en cada condición; de lo contrario, no se puede guardar.
Reglas de visibilidad de funciones en la configuración de Revize, con una regla que oculta la edición de la dirección de envío a los clientes etiquetados como fraud Usa el menú junto a una regla para Duplicate o Delete.

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Funciones que puedes controlar

  • Dirección de envío
  • Información de contacto
  • Agregar productos
  • Reemplazar productos
  • Editar detalles del producto
  • Cancelar pedido
  • Aplicar descuentos
  • Factura fiscal
  • Ticket de soporte
  • Método de envío
  • Fecha de entrega
  • Nota personalizada

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Cómo se combinan las reglas

  • Sin reglas activas: la función se muestra como siempre.
  • Ocultar gana: si coincide cualquier regla Hide feature activa, la función se oculta, aunque también coincida una regla Show feature.
  • Las reglas de mostrar funcionan como lista de permitidos: si una función tiene reglas Show feature activas, solo aparece cuando coincide al menos una de ellas. Nadie más la ve.
  • La coincidencia de etiquetas no distingue mayúsculas de minúsculas, así que VIP y vip son la misma etiqueta.
Reglas de ejemplo
  • Oculta Cancel order cuando el pedido contiene la etiqueta wholesale
  • Oculta Shipping address cuando el cliente contiene la etiqueta fraud
  • Muestra Shipping method solo cuando el cliente contiene la etiqueta vip

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Restricciones que configura nuestro equipo

Para estas restricciones, contáctanos y las configuraremos para ti:

Productos curados para agregar

Muestra solo productos específicos cuando los clientes intentan agregar artículos a su pedido.

Bloqueos de propiedades personalizadas

Bloquea ediciones según propiedades personalizadas de línea como IDs de paquete o flags especiales.

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Mejores prácticas

Usa nombres de etiqueta claros:
  • no-edit en lugar de ne o block
  • final-sale en lugar de fs o clearance
  • high-risk en lugar de hr o risky
Planifica tu estrategia:
  • Decide qué productos nunca deben ser editables y etiquétalos cuando los crees
  • Usa Shopify Flow para etiquetar pedidos automáticamente según valor, ubicación o tipo de cliente
  • Documenta tus etiquetas para que tu equipo sepa qué hace cada una

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Preguntas comunes

Verifica estas cosas:
  • Asegúrate de que el nombre de la etiqueta en Revize se escriba igual que la etiqueta en Shopify (las mayúsculas y minúsculas no importan)
  • Haz clic en Guardar en Revize después de agregar la etiqueta
  • Verifica si agregaste la etiqueta en el lugar correcto (pedido, producto o cliente)
  • Actualiza la página del pedido del cliente e intenta de nuevo
Esto es normal. Las etiquetas de producto solo bloquean ese producto específico. Los clientes aún pueden editar otros artículos en el mismo pedido.Si quieres bloquear el pedido completo, usa una etiqueta de pedido en su lugar.
Sí. Usa las reglas de visibilidad de funciones para ocultar una sola función, como Cancel order o Shipping address, en pedidos o clientes con etiquetas específicas.
Sí, con Shopify Flow. Configura un Flow que agregue una etiqueta no-edit a los pedidos 2 horas después de que se creen. Luego agrega no-edit a tu lista de bloqueo de etiquetas de pedido en Revize.
¡Escríbenos! Envía tus requerimientos a hello@revize.app. Podemos configurar reglas personalizadas para casi cualquier escenario.
Configura el etiquetado automático para bloquear ediciones según las reglas de tu negocio:
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Agrega etiquetas de bloqueo a Revize

Primero, agrega tus etiquetas de bloqueo en Revize bajo etiquetas de pedido o etiquetas de producto (como no-edit o high-risk).
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Crea un Shopify Flow

En Shopify, crea un Flow que agregue estas mismas etiquetas a pedidos o productos según tus condiciones.
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Las ediciones se bloquean automáticamente

Cuando Flow agrega la etiqueta a un pedido o producto, Revize bloquea automáticamente la edición.
Flujos de trabajo de ejemplo:
  • Agrega no-edit a tu lista de bloqueo de etiquetas de pedido → Crea un Flow que etiquete los pedidos con no-edit 2 horas después de realizarse
  • Agrega high-risk a tu lista de bloqueo de etiquetas de pedido → Crea un Flow que etiquete los pedidos de más de $500 con high-risk
  • Agrega final-sale a tu lista de bloqueo de etiquetas de producto → Crea un Flow que etiquete los productos en liquidación con final-sale
Las etiquetas que configuras en Revize y las etiquetas que Flow agrega a pedidos o productos deben coincidir exactamente para que funcione el bloqueo.

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Configuración relacionada

Última modificación el 1 de octubre de 2026