Configúralo en la app
1
Abre Edición de pedidos
En la app Revize, haz clic en Edición de pedidos en la barra lateral.
2
Encuentra los reembolsos
En la pestaña Editing policy, desplázate hasta Refunds.
3
Elige tu política
Selecciona No refunds, Original payment method o Store credit, luego haz clic en Guardar.
Cómo funcionan los cambios de precio
Aumentos de precio: Revize muestra un botón Pagar ahora y cobra de forma segura la diferencia a través de Shopify.Reducciones de precio: Revize sigue la opción de reembolso que elijas a continuación.
Widgets de pago del cliente
Cuando cambian los totales del pedido, los clientes ven widgets claros que explican la diferencia de precio y los siguientes pasos.- Pagar ahora (el total aumenta)
- Reembolso (el total disminuye)
- Confirmar (mismo total)
Opciones de reembolso
Sin reembolsos
Sin reembolsos
Cómo funciona
Mantiene el total final igual o por encima de la cantidad original del pedido. Se permiten intercambios pares; reducir el valor está bloqueado a menos que el comprador agregue artículos o valor para alcanzar el total original.
Si un cambio reduciría el total, Revize bloquea la edición y muestra un mensaje. El total del pedido debe permanecer igual o por encima del importe original del pedido.Qué se desactiva
Como las ediciones no pueden reducir el total, Cancel order y Apply discounts se desactivan en Customer edits mientras esta opción esté seleccionada.
Mantiene el total final igual o por encima de la cantidad original del pedido. Se permiten intercambios pares; reducir el valor está bloqueado a menos que el comprador agregue artículos o valor para alcanzar el total original.
- Quieres ingresos predecibles sin reembolsos parciales
- Quieres ofrecer amplia flexibilidad de edición sin reducir totales
- Prefieres menos eventos de reembolso en contabilidad
Si un cambio reduciría el total, Revize bloquea la edición y muestra un mensaje. El total del pedido debe permanecer igual o por encima del importe original del pedido.Qué se desactiva
Como las ediciones no pueden reducir el total, Cancel order y Apply discounts se desactivan en Customer edits mientras esta opción esté seleccionada.
Método de pago original
Método de pago original
Cómo funciona
Cuando las ediciones reducen el total, Revize reembolsa automáticamente la diferencia a la tarjeta o cartera utilizada en el checkout.
El botón Reembolso muestra la cantidad. Después de confirmar, el pedido se actualiza y se emite un reembolso parcial vía Shopify.
Cuando las ediciones reducen el total, Revize reembolsa automáticamente la diferencia a la tarjeta o cartera utilizada en el checkout.
- Quieres una experiencia simple y familiar para los compradores
- Sigues políticas estrictas de reembolso
El botón Reembolso muestra la cantidad. Después de confirmar, el pedido se actualiza y se emite un reembolso parcial vía Shopify.
Crédito de tienda
Crédito de tienda
Cómo funciona
Convierte la diferencia en crédito de tienda en lugar de efectivo. El crédito de tienda está incluido en el plan Pro.
El botón Reembolso indica que se emitirá crédito. El pedido se actualiza inmediatamente y el crédito está disponible para la próxima vez.
Convierte la diferencia en crédito de tienda en lugar de efectivo. El crédito de tienda está incluido en el plan Pro.
- Quieres retener ingresos y fomentar compras repetidas
- Te enfocas en valor de vida y lealtad
El botón Reembolso indica que se emitirá crédito. El pedido se actualiza inmediatamente y el crédito está disponible para la próxima vez.
Configuraciones recomendadas
Tiendas nuevas
Comienza con: Método de pago original.
Es simple para los clientes y fácil de soportar. Puedes cambiar a crédito de tienda más adelante.
Es simple para los clientes y fácil de soportar. Puedes cambiar a crédito de tienda más adelante.
Marcas establecidas
Considera: Crédito de tienda.
Mantiene los ingresos en tu ecosistema y a menudo aumenta el valor de pedidos futuros.
Mantiene los ingresos en tu ecosistema y a menudo aumenta el valor de pedidos futuros.
Puedes cambiar tu política de reembolso en cualquier momento. La nueva configuración se aplica a futuras ediciones. Los pedidos ya en progreso mantienen el método que estaba activo cuando comenzaron a editarse.
Configuración relacionada
- Ventana de edición — controla cuánto tiempo pueden editar los clientes
- Procesamiento de pedidos — retén durante la edición o fluye con etiquetas de liberación