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Documentation Index

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Los errores de dirección causan el 80% de las entregas fallidas. Permite a los clientes corregir las direcciones de envío al instante antes de que comience el fulfillment.

​
Por qué importa la edición de direcciones

Evitar entregas fallidas

Las direcciones de envío incorrectas hacen que los paquetes reboten, costándote tarifas de envío y frustración del cliente.

Reducir tickets de soporte

Los clientes corrigen sus propios errores tipográficos de dirección en lugar de llamar o enviar correos a tu equipo de soporte.

Mantener el fulfillment en marcha

Sin retrasos esperando a que los clientes respondan con direcciones de envío correctas.

Ahorrar en costes de devolución

Menos paquetes no entregables significan menos envíos de devolución costosos y tarifas de reentrega.

​
Cómo los clientes editan direcciones de envío

1

Detectar el error de dirección

El cliente nota una dirección de envío incorrecta en la página de agradecimiento o en la página de estado del pedido de Shopify y hace clic en Editar dirección de envío.
2

Actualizar la dirección de envío

Cambia la calle, número de apartamento, ciudad, estado, código postal o país en el formulario de dirección.
3

Recálculos automáticos

Revize recalcula automáticamente impuestos y tarifas de envío según la nueva ubicación.
Cuando cambia la dirección, los totales del pedido se actualizan al instante para reflejar:
  • Nuevas tasas de impuestos para el destino
  • Costes de envío actualizados según distancia/zona
  • Aranceles e impuestos internacionales (si aplica)
4

Verificar y guardar cambios

El cliente revisa los cambios de impuestos/envío y hace clic en Confirmar para aplicar la actualización de dirección.
5

El pedido se actualiza al instante

La dirección de envío se actualiza inmediatamente en Shopify y se sincroniza con tu sistema de fulfillment.
Widget de actualización de dirección de envío de Revize en la página de estado del pedido

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Recálculos automáticos inteligentes

Actualizaciones instantáneas de impuestosCuando los clientes cambian su dirección de envío, Revize recalcula automáticamente los impuestos según la nueva ubicación:
  • Tasas de impuestos estatales y locales
  • Regiones y zonas exentas de impuestos
  • Requisitos de impuestos digitales por jurisdicción
Ejemplo: Cliente cambia dirección de Oregon (sin impuestos) a California (7.25% de impuestos): el total del pedido se actualiza al instante.
Cálculos de envío en tiempo realLas tarifas de envío se actualizan automáticamente cuando cambia la dirección o el contenido del carrito:
  • Zonas de envío basadas en distancia
  • Disponibilidad regional de transportistas
  • Opciones express vs estándar por ubicación
  • Restricciones de envío internacional
Cuándo ocurren los recálculosRevize recalcula impuestos y envío cuando los clientes:
  • Cambian la dirección de envío a otro estado/país
  • Agregan o eliminan artículos de su pedido
  • Modifican cantidades de productos
  • Mejoran o cambian a un método de envío más económico

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Escenarios comunes de edición de direcciones

Errores de dirección más comunes:
  • Nombres de calles mal escritos por autocompletado móvil
  • Números de casa o apartamento incorrectos
  • Códigos postales faltantes o incorrectos
Ejemplo antes/después:
  • ❌ 123 Main Stret, Apt A, 90210
  • ✅ 123 Main Street, Apt 2A, 90211

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Validación avanzada de direcciones (Próximamente)

Validación inteligente de direcciones y correcciones de errores próximamente para ayudar a prevenir fallas de entrega.

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Experiencia del cliente mejorada

Formulario adaptado para móvil

Formulario de dirección limpio diseñado para usuarios móviles donde ocurren el 70% de los errores de dirección.

Vista previa en tiempo real

Los clientes ven exactamente cómo aparecerán la dirección corregida y los totales actualizados.

Precios transparentes

Cualquier cambio de impuestos o envío se muestra claramente antes de que el cliente confirme la edición.

Múltiples actualizaciones

Los clientes pueden actualizar la dirección de envío múltiples veces durante la ventana de edición.

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Habilita la edición de dirección de envío

1

Acceder a la configuración de Edición de pedidos

En la app Revize, haz clic en Edición de pedidos en el menú lateral.
2

Habilitar las ediciones de dirección de envío

En Opciones de edición del cliente, activa Dirección de envío y haz clic en Guardar.
3

La edición de direcciones se activa

La opción de edición de dirección de envío aparece en el Portal del cliente para todos los nuevos pedidos.
La edición de dirección de envío con recálculo automático de impuestos y envío es esencial para prevenir fallas de entrega. Habilítala para reducir tickets de soporte, ahorrar costes de envío y mejorar la satisfacción del cliente.

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Preguntas frecuentes

Sí, Revize recalcula automáticamente los impuestos y tarifas de envío cuando los clientes cambian su dirección de envío. Los clientes ven cualquier cambio de precio antes de confirmar la edición.
Absolutamente. La edición de direcciones funciona para pedidos internacionales con validación adecuada para el formato postal de cada país y recálculo automático de impuestos/aranceles.
Los clientes ven la nueva tarifa de envío inmediatamente y deben pagar cualquier diferencia antes de que se confirme el cambio de dirección. El pago fluye a través del checkout seguro de Shopify.
Los cambios de dirección se sincronizan automáticamente con tu sistema de fulfillment cuando los pedidos se liberan de la espera. Como los pedidos permanecen en espera durante la ventana de edición, tu 3PL recibe la dirección corregida sin intervención manual.

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Funciones relacionadas