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Los clientes a menudo tienen fechas específicas en mente para las entregas: cumpleaños, eventos o cuándo estarán en casa. Permíteles agregar preferencias de fecha de entrega a sus pedidos de Shopify.
Por qué las preferencias de fecha de entrega de Shopify ayudan
Coordinación de tiempos de regalo
Los clientes pueden especificar cuándo deben llegar los regalos para cumpleaños, aniversarios o festividades.
Planificación de eventos
Los artículos necesarios para bodas, fiestas o eventos empresariales obtienen preferencias de fecha de entrega notadas.
Disponibilidad del cliente
Los compradores pueden indicar cuándo estarán en casa para recibir paquetes o coordinar con destinatarios.
Mejor comunicación
Las preferencias claras de entrega ayudan a tu equipo de fulfillment a comprender las necesidades de tiempo del cliente.
Cómo los clientes agregan preferencias de fecha de entrega
Acceder a la opción de fecha de entrega
Desde el Portal del cliente de Revize, los clientes hacen clic en Agregar fecha de entrega preferida para abrir la interfaz de selección de fecha.
Seleccionar fecha preferida
Hacen clic en el campo de fecha y eligen su fecha de entrega preferida del selector de calendario.
Guardar preferencia de entrega
Hacen clic en Guardar para agregar la fecha de entrega preferida a su pedido como una nota del cliente.
Cómo funcionan las preferencias de fecha de entrega
Lo que pueden hacer los clientes:- Seleccionar cualquier fecha futura como su preferencia de entrega
- Agregar la preferencia de fecha durante su ventana de edición
- Cambiar o actualizar la fecha preferida si es necesario
- Agregada a los atributos del pedido como
preferred_delivery_date - Aparece en la sección “Detalles adicionales” en la página del pedido
- Visible para tu equipo de fulfillment para coordinación
Importante: Esta es una nota de preferencia, no una fecha de entrega garantizada. Ayuda a tu equipo a comprender las necesidades de tiempo del cliente, pero no cambia automáticamente el envío ni garantiza la entrega en esa fecha específica.
Habilita las preferencias de fecha de entrega
Abre la configuración de Edición de pedidos
En la app Revize, haz clic en Edición de pedidos en la barra lateral.
Habilita la función de fecha de entrega
Bajo Opciones de edición del cliente, activa Agregar fecha de entrega preferida y haz clic en Guardar.
Configuración avanzada de fecha de entrega
¿Necesitas más control sobre la programación de entrega? Configura estas opciones avanzadas:
Rango de fecha mín/máx
Rango de fecha mín/máx
Controla las fechas más tempranas y tardías que los clientes pueden seleccionar. Evita solicitudes de “entregar mañana” que no puedes cumplir.
- Días mínimos — Fecha más temprana seleccionable (p. ej., 3 días desde ahora)
- Días máximos — Fecha más tardía seleccionable (p. ej., 30 días desde ahora)
Configuración avanzada de tiempo
Configuración avanzada de tiempo
Configura preferencias granulares de tiempo para programación de entrega.Opciones de formato de tiempo:
{hh:mm}— Formato de 12 horas (p. ej., 2:30 PM){HH:MM}— Formato de 24 horas (p. ej., 14:30)
- Fijo — Los clientes seleccionan un solo tiempo
- Franjas horarias — Los clientes eligen entre ventanas predefinidas
Controles de fin de semana
Controles de fin de semana
Incluye o excluye fines de semana del selector de fecha con un solo interruptor. Útil si no realizas fulfillment los fines de semana.
Formato de fecha personalizado
Formato de fecha personalizado
Muestra fechas en tu formato preferido:
DD/MM/YYYY(Europeo)MM/DD/YYYY(Americano)YYYY-MM-DD(ISO)
Activador de Shopify Flow
Activador de Shopify Flow
Automatiza flujos de trabajo cuando los clientes seleccionan una fecha de entrega. Activa acciones de fulfillment, notificaciones o lógica personalizada.
Preguntas frecuentes
¿Dónde aparecen las preferencias de fecha de entrega en mis pedidos de Shopify?
¿Dónde aparecen las preferencias de fecha de entrega en mis pedidos de Shopify?
Las fechas de entrega preferidas se agregan a los atributos del pedido y aparecen en la sección “Detalles adicionales” en la página del pedido de Shopify para que tu equipo de fulfillment las vea.
¿Pueden los clientes cambiar su fecha de entrega preferida?
¿Pueden los clientes cambiar su fecha de entrega preferida?
Sí, los clientes pueden actualizar su fecha de entrega preferida durante la ventana de edición seleccionando una nueva fecha y haciendo clic en Guardar.
¿Cómo debe usar mi equipo de fulfillment estas preferencias de entrega?
¿Cómo debe usar mi equipo de fulfillment estas preferencias de entrega?
Usa estas preferencias para priorizar pedidos, coordinar métodos de envío y comunicarte con los clientes sobre tiempos de entrega realistas según sus necesidades.
¿Las preferencias de fecha de entrega afectan a los costes o métodos de envío?
¿Las preferencias de fecha de entrega afectan a los costes o métodos de envío?
No, agregar una preferencia de fecha de entrega no cambia los costes o métodos de envío. Es solo información adicional para que tu equipo considere durante el fulfillment.
Las preferencias de fecha de entrega te ayudan a comprender las necesidades de tiempo del cliente y proporcionar mejor servicio. Habilita esta función para mejorar la coordinación de regalos, eventos y pedidos sensibles al tiempo.
Funciones relacionadas de Revize
- Portal del cliente — donde los clientes agregan preferencias de fecha de entrega
- Mejora de envío — ayuda a los clientes a cumplir con las necesidades de fecha de entrega con envío más rápido
- Configuración de ventana de edición — configura cuándo se pueden agregar preferencias de entrega