Documentation Index
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Revize va más allá de las capacidades nativas de Shopify para soportar la edición de pedidos para suscripciones y pre-pedidos, dándole a tus clientes flexibilidad en todos los tipos de compra.
Edición de pedidos de suscripción
Shopify tiene limitaciones para editar pedidos de suscripción nativamente. Revize extiende estas capacidades para que tus clientes de suscripción obtengan la misma experiencia de autoservicio que los compradores únicos.
Lo que Revize habilita
Los clientes de suscripción obtienen el mismo portal de autoservicio que los compradores únicos:- Cambiar variante — intercambia talla, sabor o cualquier variante para el pedido actual
- Agregar productos únicos — envía extras junto con el pedido recurrente
- Actualizar dirección de envío — opcionalmente sincroniza con el contrato de suscripción
- Aplicar códigos de descuento — códigos que el cliente olvidó en el checkout
- Cancelar pedido actual — sin cancelar toda la suscripción
- Solicitar factura fiscal — genera y descarga
- Enviar tickets de soporte — directamente desde el portal
- Establecer fecha de entrega preferida — para el fulfillment actual
Cómo funciona
- Los cambios de variante persisten solo para ese pedido — Si un cliente cambia de “Mediano” a “Grande”, se aplica al pedido actual. Los pedidos de suscripción futuros siguen el contrato de suscripción.
- Los productos únicos se envían juntos — Los artículos agregados se cumplen con el pedido de suscripción, no por separado.
- Las ediciones permanecen en Shopify — Los cambios se sincronizan con Shopify pero no modifican el contrato de la app de suscripción.
Para cambios en pedidos de suscripción futuros (frecuencia, cambios de variante continuos, etc.), los clientes deben usar el portal de gestión de tu app de suscripción.
Apps de suscripción soportadas
Revize funciona con cualquier app de suscripción que cree pedidos a través de Shopify:- ReCharge
- Bold Subscriptions
- Appstle
- Loop
- Seal Subscriptions
- PayWhirl
- Y otras
Edición de pre-pedidos
Revize proporciona soporte completo de extremo a extremo para la edición de pre-pedidos, algo que Shopify no ofrece nativamente.Capacidades completas de pre-pedido
- Editar antes del lanzamiento — modifica los pre-pedidos en cualquier momento antes de que se envíe el producto
- Cambiar variantes — intercambia colores, tallas o configuraciones antes del fulfillment
- Agregar productos — incluye artículos adicionales para enviar con el pre-pedido
- Actualizar detalles — cambia la dirección de envío, información de contacto o preferencias de entrega
Apps de pre-pedido compatibles
Revize funciona perfectamente con todas las principales apps de pre-pedido, incluyendo:- PreProduct next‑gen pre‑order
- Preorder, Back In Stock ‑ STOQ
- Notify! Back in Stock|PreOrder
- Preorder | Notify Me Timesact
- Y muchas más
¿Usas una app de pre-pedido? Contáctanos para una integración y configuración fluidas.
Por qué esto importa
Los clientes de pre-pedido a menudo esperan semanas o meses por sus artículos. Durante ese tiempo, las circunstancias cambian: se mudan, quieren un color diferente o necesitan agregar algo más. Revize les permite manejar estos cambios ellos mismos en lugar de contactar a soporte.Comenzar
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Páginas relacionadas
- Portal del cliente — donde los clientes acceden a la edición
- Agregar productos & Upsell — agrega artículos a cualquier tipo de pedido
- Configuración de ventana de edición — configura cuándo está disponible la edición