No se necesitan desarrolladores ni código personalizado. Instala la app, elige tus configuraciones, agrega los bloques de la app y los clientes podrán empezar a editar pedidos de inmediato.
1. Instala la app
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Abre la Shopify App Store
Ve al listado de Revize y haz clic en Agregar app.
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Aprueba los permisos
Shopify pedirá el acceso que Revize necesita para gestionar pedidos, pagos y fulfillment. Aprueba para continuar.
2. Establece la fecha límite de edición
Por defecto, Revize coloca los nuevos pedidos en espera. Esto da tiempo a los clientes para hacer ediciones antes de que comience el fulfillment. Puedes desactivar la espera si tu flujo de trabajo necesita procesamiento inmediato.
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Abre Edición de pedidos
En la app Revize, selecciona Edición de pedidos en la barra lateral izquierda.
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Elige una duración o un corte programado
Elige un preajuste como 15, 30 o 60 minutos, establece una duración personalizada o elige un horario de corte programado.
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Elige el procesamiento
Selecciona Retener pedidos durante la ventana de edición o Omitir espera si tu 3PL solo extrae pedidos finalizados. Opcionalmente, agrega una etiqueta de liberación para los pedidos listos.
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Guarda
Haz clic en Guardar.
3. Elige pagos y reembolsos
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Abre Pagos y reembolsos
En Edición de pedidos, desplázate hasta Opciones de reembolso.
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Elige cómo se manejan las diferencias
Elige una opción: Sin reembolso, Reembolso al pago original o Reembolso como crédito de tienda.
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Guarda
Haz clic en Guardar.
4. Selecciona qué pueden editar los clientes
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Abre Opciones de edición del cliente
En Edición de pedidos, desplázate hasta Opciones de edición del cliente.
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Activa las ediciones que permites
Activa las opciones que se ajusten a tu tienda: dirección de envío, variante y cantidad, agregar o reemplazar productos, aplicar códigos de descuento, mejorar envío, cancelar pedido, información de factura e impuestos, fecha de entrega y ticket de soporte.
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Guarda
Haz clic en Guardar.
5. Agrega los bloques de la app
Agrega Revize a la página de estado del pedido y a la página de agradecimiento en el editor de checkout de Shopify. Aquí es donde los clientes editan sus pedidos.
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Abre el editor de checkout
En el panel de Shopify, ve a Configuración, luego Checkout, luego Personalizar.
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Agrega bloques a la página de estado del pedido
En el selector de páginas en la parte superior, elige Página de estado del pedido. Haz clic en Agregar bloque, luego agrega Revize Customer Portal y Revize Notifications. Haz clic en Guardar.
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Agrega el mensaje de la página de agradecimiento
Cambia el selector de páginas a Gracias. Haz clic en Agregar bloque, agrega Revize Order Edit Message, y luego Guarda.
6. Habilita la app
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Habilita Revize
Ve a Configuración en la barra lateral de Revize. Activa Estado de la app.
7. Opcional: personaliza textos e idiomas
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Abre Traducciones
En la barra lateral de Revize, selecciona Traducciones.
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Actualiza los textos
Edita el texto del portal del cliente, los cuadros de mensajes y las notificaciones. Mantenlo acorde a tu marca y claro.
A continuación, realiza un pedido de prueba
Estás listo para probar. Realiza un pedido borrador o un pedido real de prueba, luego edita desde la página de estado del pedido para ver el flujo completo.
Crear un pedido de prueba
Paso a paso, con un video de Shopify sobre pedidos borrador.
Configuración esencial
Profundiza en la ventana de edición, reembolsos y permisos.
Eso es todo. Revize está activo. Los clientes pueden corregir errores después del checkout, tu equipo ahorra tiempo y capturas más ingresos.