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Documentation Index

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Tu cherches les bases ? Commence par la FAQ principale. Cette page couvre les fonctionnalités avancées et les questions sur les intégrations 3PL.

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Fonctionnalités avancées

Oui. Revize permet aux clients d’appliquer les codes promo qu’ils ont oubliés au checkout. Le système vérifie l’éligibilité et recalcule automatiquement le total de la commande. Les remboursements liés à la remise sont traités selon tes paramètres de paiement. En savoir plus →
Oui. Avec Email Upsells, les clients cliquent sur « Add to Order » dans tes e-mails post-achat et arrivent sur la page de statut de commande avec le produit déjà ajouté. Compatible avec Klaviyo, Omnisend, Mailchimp ou toute plateforme d’e-mail qui prend en charge les liens personnalisés. Contact us pour la configuration.
Oui. Revize prend en charge l’édition des commandes d’abonnement (ReCharge, Bold, Appstle, Loop, etc.) et des précommandes. Les clients peuvent changer la variante de la commande en cours, ajouter des produits ponctuels et mettre à jour les informations de livraison. Note : les changements de variante s’appliquent uniquement à la commande en cours — les futures commandes d’abonnement suivent le contrat. En savoir plus →
Oui. Tu peux configurer un nombre total minimum d’articles devant rester dans la commande pendant l’édition. Par exemple, si tu fixes 3, un client avec 5 articles peut réduire à 3 mais pas à 2 — cela s’applique à tous les produits de la commande. Idéal pour les magasins de surgelés, le wholesale ou toute activité avec des exigences de commande minimum. La valeur par défaut est 1. Voir les Advanced Settings →
Revize propose des préférences de date de livraison de base par défaut, plus des options avancées comme les plages min/max, les créneaux horaires, le contrôle des week-ends, des formats de date personnalisés et les déclencheurs Shopify Flow. Les options avancées sont disponibles dans l’onglet Settings. En savoir plus →
Oui. Revize prend totalement en charge l’expédition fractionnée (commandes avec plusieurs fulfillments). Cependant, comme Shopify ne détecte pas automatiquement les configurations d’expédition fractionnée, nous devons activer ce paramètre manuellement de notre côté. Contact us pour configurer l’expédition fractionnée sur ta boutique.
Oui. Tu peux configurer un e-mail expéditeur personnalisé pour que les e-mails de mise à jour des commandes semblent provenir de ta marque plutôt que de Revize. Nous proposons aussi une authentification de domaine complète pour supprimer les mentions « via » et améliorer la délivrabilité. Voir les Advanced Settings →
Oui. Revize prend en charge les commandes des checkouts tiers, dont TikTok Shop, Facebook, Instagram, GoKwik, Shopflo et autres canaux de vente Shopify. Cela fonctionne automatiquement — aucune configuration requise.
Oui. La Public Cancellation API te permet d’ajouter des boutons d’annulation partout — e-mails, pages de support, chatbots ou formulaires personnalisés. C’est un endpoint REST simple qui respecte automatiquement tes règles d’annulation. Voir la documentation API →
Oui, avec notre fonctionnalité Run on Past Orders. Tu peux activer l’édition pour les commandes historiques en utilisant des filtres comme la plage de dates, le statut financier et les tags. C’est une fonctionnalité avancée — contact us pour l’activer.

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Intégrations 3PL

Oui. Il existe trois façons d’empêcher Mintsoft de récupérer les commandes avant la fin de la fenêtre d’édition Revize :Option 1 — Tags de commande (recommandée) : Revize ajoute un tag de release à la commande dès que le hold est levé. Configure Mintsoft pour n’importer que les commandes portant ce tag, et il attendra que Revize ait terminé avant de récupérer la commande. En savoir plus sur les tags de commande Mintsoft →Option 2 — Délai d’import : Mintsoft propose un paramètre « Order Import Delay (Minutes) » dans le connecteur Shopify. Si ta fenêtre d’édition Revize est de 60 minutes, configure le même délai dans Mintsoft. Voir le guide d’intégration Shopify de Mintsoft →Option 3 — Commandes payées uniquement : Mintsoft n’importe par défaut que les commandes « paid » (financial_status: paid), en ignorant celles qui sont autorisées ou pending. Garde ta boutique en capture manuelle — le paiement reste autorisé pendant la fenêtre d’édition, et Revize (ou Shopify Flow) capture à la fermeture de l’édition. Mintsoft ne récupérera la commande qu’une fois payée, créant ainsi une fenêtre d’édition naturelle. Pour la capture manuelle avec autorisation seule, configure « Choose Financial Status » dans Mintsoft pour ajouter des statuts comme « authorized » au besoin.L’approche par tags est généralement plus propre car elle est événementielle plutôt que temporelle, mais les trois méthodes fonctionnent.
Oui. ShipStation propose un paramètre « Minimum order age in minutes before order imports » dans la connexion à la boutique Shopify (jusqu’à 120 minutes). Configure-le pour qu’il corresponde à ta fenêtre d’édition Revize — par exemple, si elle est de 60 minutes, configure ShipStation à 60 aussi. Cela garantit que les commandes ne sont pas récupérées pour le fulfillment avant que les clients aient eu la chance de les modifier.Si tu utilises la capture manuelle de paiement, mappe « authorized » et « partially_paid » vers Awaiting Payment dans le Order Status Mapping de ShipStation (Settings → Store Setup → Edit Store Details). Cela empêche ShipStation de traiter des commandes non encore capturées.Si les articles supprimés apparaissent en quantité 0 sur les bordereaux d’expédition, active « Hide 0 quantity items » dans les paramètres d’impression de ShipStation.Voir le guide d’intégration Shopify de ShipStation →

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