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Documentation Index

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チェックアウトでディスカウントコードを入れ忘れた？よくあることです。キャンセルして再注文する代わりに、お客様は既存の注文に直接ディスカウントを適用できるようになりました。

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購入後ディスカウントがキャンセルを減らす理由

注文キャンセルを防ぐ

プロモコードを忘れただけで、お客様がキャンセルして再注文する必要はありません。

サポートチケットの削減

「ディスカウントコードを適用してくれませんか？」というメールが不要に。お客様が数秒で自分で対応します。

売上を保護

放棄された再注文による売上損失のリスクを冒す代わりに、元の注文をそのまま維持します。

顧客体験の向上

「コードを忘れた」というイライラする瞬間を、シームレスなセルフサービス修正に変えます。

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お客様がチェックアウト後にディスカウントを適用する流れ

1

注文編集ポータルにアクセス

注文ステータスページや確認メールから、お客様はEdit OrderをクリックしてRevize顧客ポータルを開きます。
2

ディスカウントコードを入力

ディスカウントセクションで、お客様はプロモコードを入力し、Applyをクリックします。
3

更新された注文合計を確認

注文合計は即座に再計算され、適用されたディスカウントと、返金またはクレジットが必要な金額が表示されます。
4

変更を確定

Save changesをクリックしてディスカウントを適用します。返金は設定に基づいて自動処理されます。
Apply discount code after checkout in Revize

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あらゆるディスカウントタイプに対応

Revizeはあらゆるタイプのショップ式ディスカウントをインテリジェントに処理します。
10%、20%、50%オフコードパーセント割引は注文合計に適用され、即座に再計算されます。次に対応：
  • ストア全体のパーセントコード
  • 商品別のパーセント割引
  • コレクションベースのパーセントオファー

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スマートな適格性チェック

Revizeはディスカウントコードを適用前にリアルタイムで検証します。
  • コードの有効性 — コードが存在し、期限切れでないか確認
  • 最小要件 — 注文が最低購入金額を満たすか確認
  • 商品の適格性 — ディスカウントが注文内のアイテムに適用されるか確認
  • 顧客の適格性 — 顧客固有のディスカウントルールを検証

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動的な再計算

お客様が注文を変更すると、Revizeはすべてを自動的に再計算します。
商品の追加または削除により、自動的なディスカウント再計算がトリガーされます。お客様が自動ディスカウントの対象となる商品を追加すると、即座に適用されます。商品を削除して最低額を満たさなくなると、ディスカウントは適切に調整されます。
数量変更によりディスカウント値がリアルタイムで更新されます。ボリュームディスカウントと段階的価格は、新しいカート合計に基づいて自動調整されます。
住所変更は配送関連のディスカウントや税金に影響する可能性があります。Revizeは正確性を確保するため注文全体を再計算します。

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ディスカウントが注文額を下げたときの返金

ディスカウントが注文合計を下げると、お客様に返金が必要になる場合があります。
シナリオ動作内容
20%オフコードを適用注文合計が減少し、返金が発行される
商品の削除 + ディスカウント合算した節約額が計算され、返金が処理される
ディスカウント + 配送アップグレード純差額が計算される（追加支払いまたは返金が発生する場合あり）
返金は支払いと返金設定に従って、元の支払い方法またはストアクレジットとして処理されます。

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購入後ディスカウントを有効にする

1

Order Editing設定を開く

Revizeアプリで、サイドバーのOrder Editingに移動します。
2

ディスカウント適用を有効化

Customer edit optionsで、Apply discount codesをオンに切り替え、Saveをクリックします。
3

返金方法を設定

Payments & Refundsで、ディスカウント関連の返金処理方法（元の支払いまたはストアクレジット）を選択します。

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ビジネスへの影響

キャンセルの減少

この機能を有効にした後、ストアでは「ディスカウントコードを忘れた」キャンセルが大幅に減少しています。

サポート量の削減

手動のディスカウント適用リクエストをサポートキューから完全になくします。

高い維持率

自分のミスを修正できるお客様は、満足度が高く再来店する可能性が高くなります。

AOVの保護

元の注文がキャンセルされて失われる可能性なく、そのまま維持されます。

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よくある質問

お客様はShopifyの適格性要件を満たす任意の有効なディスカウントコードを適用できます。コードはアクティブで、期限切れでなく、利用回数制限内であり、注文内の商品に適用可能である必要があります。
Revizeはディスカウントをリアルタイムで再計算します。注文の変更によりディスカウントが無効になった場合（例：最低額を下回る商品削除）、ディスカウントは自動的に削除され、お客様に通知されます。
ディスカウントが注文合計を下げた場合、返金は支払い設定に従って、元の支払い方法に戻すか、ストアクレジットとして処理されます。プロセスは完全に自動です。
はい！Shopifyの自動ディスカウントは完全にサポートされています。お客様が注文を変更すると、自動ディスカウントは新しいカートの内容と合計に基づいて再計算されます。
はい。注文編集の制限で注文タグを使い、購入後のディスカウント適用を許可する注文を制御できます。
購入後のディスカウント適用は、キャンセルを減らすRevizeの最も強力な機能の1つです。これを有効にして、「コードを忘れた」というフラストレーションを即時のセルフサービス解決に変えましょう。

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