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Documentation Index

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お客様はチェックアウト後に詳細を思い出すことがよくあります。刻印、ギフトメッセージ、サイズ、配送指示などです。カスタムノートを使うと、編集ウィンドウ中にShopify注文へそれを追加でき、注文と一緒にチーム向けに保存されます。
お客様の注文編集ページのカスタムノート

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カスタム注文ノートが役立つ理由

パーソナライズと刻印

受注生産・カスタムブランドは、刻印テキスト、素材、仕上げの詳細を商品ごとにお客様から直接収集できます。

ギフトメッセージ

お客様はチェックアウト後に、サポートへメールせず受取人名、パーソナルメッセージ、配送指示を追加できます。

サイズとフィット

アパレル・アクセサリーショップは、お客様が商品を入れ替える際にサイズ、色、フィットの希望を取得できます。

B2Bと卸売

バイヤーは注文書番号、アカウント参照、配送指示を注文に紐づけて添付できます。

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お客様がカスタムノートを追加する流れ

1

注文編集ページを開く

お客様は編集ウィンドウ中に、Revizeの顧客ポータルで注文を開きます。
2

カスタムノートのセクションを見つける

ノートセクションには事前入力テンプレート（設定した場合）が表示され、お客様は空欄ではなく構造を見られます。
3

ノートを書く

お客様が詳細を入力します。文字数カウンターが残りスペースを表示します。
4

注文と一緒に保存

お客様が Save をクリックします。ノートは注文に保存され、チームが読める状態になります。

​
カスタムノートの仕組み

お客様ができること：
  • 編集ウィンドウ中はいつでもノートを追加・編集
  • あなたが定義した事前入力テンプレートに沿って記入
  • 求められたとき、支払い前にノートを確認
Shopifyでの表示：
  • 注文のカスタム属性として保存
  • Shopify管理画面の注文の Additional details に表示
  • Shopify Flow、Recharge、3PLエクスポートで処理可能
カスタムノートはチーム向けの情報であり、自動アクションではありません。それ自体で価格、商品、配送を変更することはありません。

​
カスタムノートの設定

カスタムノートの設定：ハイライトモード、位置、レビュー必須
ノートをアコーディオン項目ではなく独立したカードとして表示し、注文編集ページで目立たせます。ハイライト位置：
  • **Above portal：**ノートカードを注文編集セクションの上に配置
  • **Below portal：**ノートカードを注文編集セクションの下に配置
お客様が注文を変更すると、次に Pay Now をクリックしたときにレビューモーダルが表示されます。ノートを更新するか、そのまま続行できます。必須項目はありません。
開始テンプレートを設定し、お客様に記入する構造を見せます（例：商品、サイズ、ギフトメッセージ、その他）。ノートフィールドに表示され、お客様が編集できます。Translations → Customer Portal → Add custom note で設定します。
すべての文言は Translations → Customer Portal → Add custom note にあり、言語ごとに設定できます：
  • Title（任意）：セクションの見出し
  • Description（任意）：テキストエリアの上に表示
  • Pre-filled template（任意）：ノートフィールドに表示され、お客様が編集可能

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カスタムノートを有効にする

1

Order Editing 設定を開く

Revizeアプリで Order Editing に移動します。
2

カスタムノートを追加

Add custom note をクリックし、次に Manage でハイライトモード、レビュー確認、テンプレートを設定します。
3

文言をカスタマイズ

Translations → Customer Portal → Add custom note を開き、各言語の Title、Description、Pre-filled template を設定します。
4

機能が公開される

カスタムノートは、編集ウィンドウ内の注文の顧客ポータルに表示されます。
わかりやすい事前入力テンプレートと ノートのレビュー必須 を組み合わせると、完全な詳細を取得しメールのやり取りを減らせます。設定にサポートが必要な場合はお問い合わせください。

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よくある質問

ノートは注文のカスタム属性として保存され、Shopify管理画面の注文の Additional details セクションに表示されます。フルフィルメントチームが読めます。
はい。お客様は編集ウィンドウ中、テキストを変更して Save をクリックすればいつでもノートを更新できます。
いいえ。ノートは任意です。ノートのレビュー必須 を有効にしても、お客様は何も変更せずに続行できます。必須項目はありません。
はい。注文のカスタム属性として保存されるため、ノートは Shopify Flow、Recharge、3PLエクスポートで自動化に利用できます。
はい。Title、Description、Pre-filled template は Translations → Customer Portal → Add custom note で言語ごとに編集できます。
カスタムノートは、お客様が本来メールで送る詳細を取得し、注文に直接保存します。有効にすると、サポートチケットを減らし、すべての注文でチームに明確な指示を与えられます。

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