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Os clientes muitas vezes têm datas específicas em mente para entregas - aniversários, eventos ou quando estarão em casa. Permita que adicionem preferências de data de entrega aos pedidos Shopify.
Por que preferências de data de entrega Shopify ajudam
Coordenação de Tempo de Presente
Os clientes podem especificar quando os presentes devem chegar para aniversários, datas comemorativas ou feriados.
Planejamento de Eventos
Itens necessários para casamentos, festas ou eventos empresariais ganham preferências de data anotadas.
Disponibilidade do Cliente
Os compradores podem indicar quando estarão em casa para receber pacotes ou coordenar com destinatários.
Melhor Comunicação
Preferências claras de entrega ajudam sua equipe de fulfillment a entender as necessidades de tempo do cliente.
Como os clientes adicionam preferências de data de entrega
Acesse a opção de data de entrega
No Portal do Cliente Revize, os clientes clicam em Adicionar data preferencial de entrega para abrir a interface de seleção de data.
Selecione a data preferencial
Clique no campo de data e escolha a data preferencial de entrega no seletor de calendário.
Salve a preferência de entrega
Clique em Salvar para adicionar a data preferencial de entrega ao pedido como nota do cliente.
Como funcionam as preferências de data de entrega
O que os clientes podem fazer:- Selecionar qualquer data futura como preferência de entrega
- Adicionar a preferência de data durante a janela de edição
- Alterar ou atualizar a data preferencial, se necessário
- Adicionada aos atributos do pedido como
preferred_delivery_date - Mostra na seção “Detalhes adicionais” na página do pedido
- Visível para sua equipe de fulfillment para coordenação
Importante: Esta é uma nota de preferência, não uma data de entrega garantida. Ajuda sua equipe a entender as necessidades de tempo do cliente, mas não altera automaticamente o envio nem garante a entrega naquela data específica.
Habilite preferências de data de entrega
Abra as configurações de Edição de Pedido
No app Revize, clique em Edição de Pedido na barra lateral.
Habilite o recurso de data de entrega
Em Opções de edição do cliente, ative Adicionar data preferencial de entrega e clique em Salvar.
Configurações avançadas de data de entrega
Precisa de mais controle sobre o agendamento de entrega? Configure estas opções avançadas:
Intervalo mínimo/máximo de datas
Intervalo mínimo/máximo de datas
Controle as datas mais próximas e mais distantes que os clientes podem selecionar. Evite solicitações de “entregar amanhã” que você não pode atender.
- Dias mínimos — Data mais próxima selecionável (ex.: 3 dias a partir de agora)
- Dias máximos — Data mais distante selecionável (ex.: 30 dias a partir de agora)
Configurações avançadas de horário
Configurações avançadas de horário
Configure preferências granulares de horário para agendamento de entrega.Opções de formato de horário:
{hh:mm}— Formato 12 horas (ex.: 2:30 PM){HH:MM}— Formato 24 horas (ex.: 14:30)
- Fixo — Os clientes selecionam um único horário
- Janelas de tempo — Os clientes escolhem entre janelas predefinidas
Controles de fim de semana
Controles de fim de semana
Inclua ou exclua finais de semana do seletor de datas com um único toggle. Útil se você não atende pedidos nos finais de semana.
Formato personalizado de data
Formato personalizado de data
Exiba datas no seu formato preferido:
DD/MM/YYYY(Europeu)MM/DD/YYYY(Americano)YYYY-MM-DD(ISO)
Gatilho do Shopify Flow
Gatilho do Shopify Flow
Automatize fluxos de trabalho quando os clientes selecionam uma data de entrega. Acione ações de fulfillment, notificações ou lógica personalizada.
Perguntas frequentes
Onde as preferências de data de entrega aparecem nos meus pedidos Shopify?
Onde as preferências de data de entrega aparecem nos meus pedidos Shopify?
As datas preferenciais de entrega são adicionadas aos atributos do pedido e aparecem na seção “Detalhes adicionais” na página do pedido Shopify para sua equipe de fulfillment ver.
Os clientes podem alterar a data preferencial de entrega?
Os clientes podem alterar a data preferencial de entrega?
Sim, os clientes podem atualizar a data preferencial de entrega durante a janela de edição selecionando uma nova data e clicando em Salvar.
Como minha equipe de fulfillment deve usar essas preferências de entrega?
Como minha equipe de fulfillment deve usar essas preferências de entrega?
Use essas preferências para priorizar pedidos, coordenar métodos de envio e comunicar-se com os clientes sobre o tempo realista de entrega com base nas necessidades deles.
As preferências de data de entrega afetam custos ou métodos de envio?
As preferências de data de entrega afetam custos ou métodos de envio?
Não, adicionar uma preferência de data de entrega não altera custos ou métodos de envio. É apenas informação adicional para sua equipe considerar durante o fulfillment.
As preferências de data de entrega ajudam você a entender as necessidades de tempo do cliente e fornecer melhor serviço. Habilite este recurso para melhorar a coordenação para presentes, eventos e pedidos sensíveis ao tempo.
Recursos relacionados do Revize
- Portal do Cliente — onde os clientes adicionam preferências de data de entrega
- Upgrade de Frete — ajude os clientes a atender necessidades de data de entrega com envio mais rápido
- Configurações da Janela de Edição — configure quando preferências de entrega podem ser adicionadas