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Configure-le dans l’application

1

Ouvre Order Editing

Dans l’application Revize, clique sur Order Editing dans la barre latérale.
2

Trouve Refunds

Dans l’onglet Editing policy, fais défiler jusqu’à Refunds.
3

Choisis ta politique

Sélectionne No refunds, Original payment method ou Store credit, puis clique sur Save.
Options de remboursement Revize et paramètres de différence de paiement

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Comment fonctionnent les changements de prix

Quand les clients modifient leurs commandes, les prix peuvent monter ou baisser. Revize gère les deux automatiquement selon tes paramètres.
Augmentations de prix : Revize affiche un bouton Pay now et collecte la différence en toute sécurité via Shopify. Diminutions de prix : Revize suit l’option de remboursement que tu choisis ci-dessous.

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Widgets de paiement client

Quand les totaux de commande changent, les clients voient des widgets clairs expliquant l’écart de prix et les étapes suivantes : Widget Pay now quand le total de la commande augmente Widget de remboursement quand le total de la commande diminue Widget de confirmation pour les changements à prix égal

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Tes options de remboursement

Aucun remboursement

Les clients peuvent ajouter des articles ou passer à des produits de plus grande valeur. Ils ne peuvent pas faire de changements qui réduiraient la valeur totale de la commande sous le montant initial.

Moyen de paiement initial

Si une modification réduit le total, Revize émet un remboursement partiel sur le moyen de paiement initial.

Crédit boutique

Si une modification réduit le total, Revize émet un crédit boutique pour la différence afin que les clients puissent l’utiliser sur un futur achat.

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Quand choisir chaque option

Comment ça marche Maintient le total final au montant de la commande initiale ou au-dessus. Les échanges à prix égal sont autorisés ; la réduction de valeur est bloquée sauf si l’acheteur ajoute des articles ou de la valeur pour atteindre le total initial.
  • Tu veux des revenus prévisibles sans remboursements partiels
  • Tu veux offrir une grande flexibilité d’édition sans baisser les totaux
  • Tu préfères moins d’événements de remboursement en comptabilité
Expérience client Si un changement réduisait le total, Revize bloque la modification et affiche un message. Le total de la commande doit rester au montant initial ou au-dessus.Ce qui est désactivé Comme les modifications ne peuvent pas réduire le total, Cancel order et Apply discounts sont désactivés dans Customer edits tant que cette option est sélectionnée.
Comment ça marche Quand les modifications réduisent le total, Revize rembourse automatiquement la différence sur la carte ou le portefeuille utilisé au checkout.
  • Tu veux une expérience simple et familière pour les acheteurs
  • Tu suis des politiques de remboursement strictes
Expérience client Le bouton Refund affiche le montant. Après confirmation, la commande se met à jour et un remboursement partiel est émis via Shopify.
Comment ça marche Convertit la différence en crédit boutique plutôt qu’en espèces. Le crédit boutique est inclus dans le plan Pro.
  • Tu veux conserver les revenus et encourager les achats répétés
  • Tu te concentres sur la valeur vie et la fidélité
Expérience client Le bouton Refund indique qu’un crédit sera émis. La commande se met à jour immédiatement et le crédit est disponible pour la prochaine fois.

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Paramètres recommandés

Nouvelles boutiques

Commence avec : Moyen de paiement initial. C’est simple pour les clients et facile à gérer en support. Tu peux passer au crédit boutique plus tard.

Marques établies

À envisager : Crédit boutique. Garde les revenus dans ton écosystème et augmente souvent la valeur des commandes futures.
Tu peux changer ta politique de remboursement à tout moment. Le nouveau paramètre s’applique aux modifications futures. Les commandes déjà en cours conservent la méthode active au début de leur édition.

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Configuration liée

Dernière modification le 1 octobre 2026